千代田区の検索結果 49件の求人があります
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【上場準備×CS体制構築/自社SaaS】自ら施策を作り顧客成功を事業成長につなげる、攻めのカスタマーサクセス募集
- リモートワーク×出社ハイブリッド
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会社名
ファイルフォース株式会社 -
応募条件
応募必須条件
・BtoB SaaS、またはIT業界における顧客対応経験(2年以上)
・導入後のオンボーディングにおいて、顧客の課題整理〜活用定着までを一貫して推進した経験
・顧客の課題を構造的に捉え、自ら仮説を持って提案・改善を行った経験
・社内外の関係者と連携しながら、複数タスクを主体的に推進した経験
・曖昧な状況でも自ら優先順位を整理し、業務を進めた経験
<歓迎条件>
・カスタマーサクセスとして、活用促進やアップセル・クロスセルにつなげた経験
・顧客ごとに異なる課題に対して、個別最適な対応や仕組み化を行ってきた経験
・CRM/BIツール等を活用したデータドリブンな業務改善経験
・中小企業向けのITサービス導入支援の経験
<求める人物像>
当社では、整備された環境の中で業務を遂行するというよりも、自ら考え、周囲と連携しながら価値を創出していくスタンスが求められます。
そのため、以下のような志向・行動特性をお持ちの方が活躍しやすい環境です。
・顧客の成功を起点に、自ら課題を定義し、解決に向けて行動できる方
・曖昧な状況においても、自身で優先順位を整理し、業務を前に進められる方
・環境や他者に責任を求めるのではなく、主体的に改善・工夫ができる方
・自らの担当領域に閉じず、営業・開発など他部門と連携しながら業務を推進できる方
・個別最適ではなく、組織や顧客全体の最適を考えられる方
・自身のやり方に固執せず、状況に応じて柔軟に思考・行動を変えられる方
また、
・一定の目標に対して粘り強くやり切るコミット力をお持ちの方
・量をこなすだけでなく、改善を重ねながら質へと転換できる方
も歓迎しています。 -
勤務地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3丁目3番1号 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:380,952円~510,476円
年収:6,000,000円~8,000,000円給与形態:年俸制 〈補足情報〉 月給: 500,000円~670,000円 月額(基本給):380,952円~510,476円 ※固定残業4...
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【カスタマーサクセス】HR×SaaSサービスのカスタマーサクセス/継続利用率99.6%・AIが5秒で複雑なシフトも自動作成/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
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会社名
株式会社シフトメーション -
応募条件
応募必須条件
・BtoB領域における顧客対応経験
・相手の状況や業務を正確に把握し、整理して伝えられるコミュニケーション力
・複数のタスクを着実に推進できる実務遂行力
・丁寧さとスピードの両立を意識して業務を進められる力
■歓迎要件
・SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの経験
・業務システムの設定支援、運用定着支援の経験
・顧客向けトレーニングやマニュアル整備の経験
・法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験
・業務フロー整理や要件整理の経験
■求める人物像
・顧客に伴走しながら、着実に導入を前に進められる方
・相手の話や現場の状況を整理し、わかる形にすることにやりがいを感じる方
・社会性の高いプロダクトを通じて、現場課題の解決に貢献したい方 -
勤務地
東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 賞与あり(年2回:6月、12月)
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【カスタマーサクセス(マネージャー)】業務管理システム「アスベストONE」/競合不在のブルーオーシャン/産廃・アスベストDXの基準を創る
- マネージャーポジション
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会社名
株式会社EMS -
応募条件
応募必須条件
・カスタマーサクセスのリーダー経験(目安3年以上)
・5名以上のチームの運営・育成経験
【歓迎条件】
・AIを用いたカスタマーサクセス戦略の立案、またはオペレーションの自動化・効率化を牽引したご経験
・解約率(チャーンレート)の低減やLTV向上に向けた、KPI設計および数値管理の実務経験
・顧客の声(VoC)を収集・分析し、プロダクト改善や新機能開発へフィードバックした経験
【こんな方を歓迎します】
・AI等のテクノロジーを「組織の武器」として定義し、メンバーの生産性を最大化させることに意欲をお持ちの方
・お客様の成功に真剣に向き合い、その仕組みを組織として設計したい方
・チームの育成と仕組みづくりの両方に関わりたい方
・経営陣や他部門との連携を積極的に進められる方 -
勤務地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:290,000円~470,000円
年収:5,000,000円~8,000,000円給与形態:月給制 <予定年収> 500万円~800万円 月額(基本給):298,000円~476,000円 固定残業手当/月:46,200円~...
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【カスタマーサクセス】業務管理システム「アスベストONE」/競合不在のブルーオーシャン/産廃・アスベストDXの基準を創る
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会社名
株式会社EMS -
応募条件
応募必須条件
・営業経験1年以上
・メールやお電話でのお客様対応のご経験
・基本的なパソコン操作ができる方
【歓迎条件】
・AIを活用したFAQの作成、または顧客対応の型化・効率化のご経験
・顧客支援、お客様サポート、電話対応業務のいずれかのご経験
・法人、個人を問わず、営業のご経験
【こんな方を歓迎します】
・AIツールを使いこなし、迅速かつ質の高い顧客コミュニケーションを追求できる方
・お客様に丁寧に寄り添い、課題を一緒に解決していくことにやりがいを感じる方
・少人数のチームで、主体的に考えて動ける方
・「仕組みをつくる」段階から関わることに面白さを感じる方 -
勤務地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:260,000円~350,000円
年収:4,500,000円~6,000,000円給与形態:月給制 <予定年収> 450万円~600万円 月額(基本給):268,000円~356,000円 固定残業手当/月:41,600円~...
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【カスタマーサクセス(アカウントマネージャー)】HR×SaaSサービスのカスタマーサクセス/継続利用率99.6%・AIが5秒で複雑なシフトも自動作成
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
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会社名
株式会社シフトメーション -
応募条件
数字に責任をもってコミットしてきた経験
BtoB領域における顧客折衝経験
複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進した経験
顧客との中長期的な関係構築を通じて成果を創出した経験
▍歓迎要件
アカウントマネジメント、深耕営業、契約更新、アップセルの経験
導入支援コンサルティングまたはプロジェクトマネジメントの経験
複数拠点・複数部門を含むプロジェクトの推進経験
エンタープライズ顧客の担当経験
チームリードまたはメンバーマネジメント経験
スタートアップや成長フェーズの企業における仕組み化の経験
SaaS企業におけるカスタマーサクセス経験
▍求める人物像
顧客本部と現場、双方の視点を行き来しながら最適な判断ができる方
異なる専門性を持つメンバーと連携し、チームで成果を出したい方
社会性の高いプロダクトを通じて、現場課題の解決に貢献したい方 -
勤務地
東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,500,000円~8,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 年収 4,500,000 円 - 8,000,000円 賞与あり(年2回:6月、12月)
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【カスタマーサクセス】リーガルテック系AI Saasの主力プロダクト「LeCHECK」のカスタマーサクセス
- 社員数100名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
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会社名
株式会社リセ -
応募条件
【必須条件】
下記のうちいずれかの経験
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
【歓迎条件】
※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です
・SaaSセールス経験
・無形商材の新規法人営業経験
・チームメンバーの採用、育成、マネジメント
【求める人物像】
・弊社ミッション、ビジョン、バリューへの共感
https://lisse-law.com/release/notice/20221118/
・柔軟な考えとまずはやってみるというスタンス
・地に足をつけ、コツコツと積み上げていけること -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,500,000円~7,000,000円
〈年収例〉 ※前職年収を考慮の上、当社規定により決定します ※試用期間3ヶ月あり(待遇は本採用と変わらず)
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【カスタマーサクセス(東京)】スマホひとつで組織活性化と業務DXを実現する『TUNAG』のカスタマーサクセス(UNION領域)
- 副業可
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
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会社名
株式会社スタメン 東京拠点 -
応募条件
【必須条件】
・個人予算を持った営業経験、カスタマーサクセス経験(2年以上)
【歓迎スキル】
・労働組合での中央執行委員長/中央執行委員長/中央書記長(専従・非専従問わず)、または左記以外の役職でも専従、のいずれかの経験
・労働組合向け営業経験
【求める人物像】
・目標達成に向けた熱量があり、それに向けて「自主的に」考え行動できる方
・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・積極的に技術や知識を身につけ、自己成長を目指す方 -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-2-1WeWork KANDA SQUARE 11F内 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,020,000円~8,400,000円
想定年収:402万円~840万円 月給:33.5万円~70万円 〈年収例〉 <給与について> 想定年収:402万円~840万円 想定月給:...
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【カスタマーサクセスマネージャー候補(東京)】スマホひとつで組織活性化と業務DXを実現する『TUNAG』のカスタマーサクセス
- 副業可
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
- マネージャーポジション
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会社名
株式会社スタメン 東京拠点 -
応募条件
【必須条件】
・弊社のミッション、Star way(バリュー)への共感
・マネジメント経験
・以下A、Bいずれかのご経験
【A:営業経験】
└顧客折衝経験1年以上
【B:人事経験】
└人事制度の企画〜導入経験
└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験
【歓迎スキル】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・HR業界での業務経験
・人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・開発チームとの協業経験
【求める人物像】
■こんな方と働きたい
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアを巻き込みながら課題解決へ動ける方
・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・積極的に技術や知識を身につけ、自己成長を目指す方
■こんな方は違うかも
・リーダーシップよりもサポート役を志向する方
・決まった手順や明確な正解のない状況に不安を感じる方
・実践よりも研修を重視し、基礎から教わりながら少しずつ学びたい方
・最低限の貢献をしながら、仕事以外に軸足をおきたい方
・他人との関わりを避け、自分のスキルアップに専念したい方 -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-2-1WeWork KANDA SQUARE 11F内 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,020,000円~8,400,000円
想定年収:402万円~840万円 月給:33.5万円~70万円 〈年収例〉 <給与について> 想定年収:402万円~840万円 想定月給:...
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【カスタマーサクセス(東京)】スマホひとつで組織活性化と業務DXを実現する『TUNAG』のカスタマーサクセス
- 副業可
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
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会社名
株式会社スタメン 東京拠点 -
応募条件
【必須条件】
・弊社のミッション、Star way(バリュー)への共感
・以下A、Bいずれかのご経験
【A:営業経験】
└顧客折衝経験1年以上
【B:人事経験】
└人事制度の企画〜導入経験
└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験
【歓迎スキル】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・HR業界での業務経験
・人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・開発チームとの協業経験
【求める人物像】
■こんな方と働きたい
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアを巻き込みながら課題解決へ動ける方
・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・積極的に技術や知識を身につけ、自己成長を目指す方
■こんな方は違うかも
・リーダーシップよりもサポート役を志向する方
・決まった手順や明確な正解のない状況に不安を感じる方
・実践よりも研修を重視し、基礎から教わりながら少しずつ学びたい方
・最低限の貢献をしながら、仕事以外に軸足をおきたい方
・他人との関わりを避け、自分のスキルアップに専念したい方 -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-2-1WeWork KANDA SQUARE 11F内 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,020,000円~8,400,000円
想定年収:402万円~840万円 月給:33.5万円~70万円 〈年収例〉 <給与について> 想定年収:402万円~840万円 想定月給:...
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【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理SaaSのカスタマーサクセス
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
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会社名
株式会社アンドパッド -
応募条件
【必須条件】
・法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験(2年以上)
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 (例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等)
【歓迎条件】
・経営者に対して提案営業をされてきたご経験
・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
・チームマネジメント経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
【求める人物像】
・顧客のニーズを探索・理解して提案するだけでなく、継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
・複数の部署や異なる役割の方々に対し、各業務を明らかにしてメリットを提示し、プロダクトの導入に繋げる力
【活躍できる人物像】
・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
・常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方
・未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方
・高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方
・GRIT(やり抜く力)が高く、成果を追求することができる方
・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
・SaaSプロダクトの考え方を理解されている方 -
勤務地
〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,200,000円~8,000,000円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む
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【カスタマーサクセス(製造業経験者)】製造業に特化したスキルマネジメントシステム「Skillnote」のカスタマーサクセス(オンボーディング)/週2リモート
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
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会社名
株式会社Skillnote -
応募条件
・製造業または製造業向けのセールス経験2年以上
■応募資格(歓迎)
・複数システム連携の業務フロー構築経験
・ステークホルダーが多岐にわたるプロジェクトに関わった経験
・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
・プロダクト企画に携わった経験
・SaaSビジネス領域の知識、知見
■求める人物像
・自身で課題を発見/設定し、能動的に行動できる方
・発見した問題を最後まで解決しきる、オーナーシップの高い方
・データだけで判断せず一次情報を取りにいける、フットワークの軽い方
・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方
・提案営業からCSにキャリアチェンジしたいと考えている方
・PMとしてキャリアを築いていきたいと思っている方 -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2丁目2−1KANDA SQUARE 11階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,500,000円~7,000,000円
450万円~700万円 ※能力・経験を考慮の上、面談により決定します ■昇給:年2回 ■賞与:会社の業績に応じて支給
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【カスタマーサクセス】製造業に特化したスキルマネジメントシステム「Skillnote」のカスタマーサクセス(オンボーディング)/週2リモート
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
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会社名
株式会社Skillnote -
応募条件
「つくる人がいきる世界」というビジョンに共感頂け、下記に当てはまる方
・ITツールにおけるカスタマーサクセス経験1年以上(カスタマーサポートは除く)
■応募資格(歓迎)
・高い実績を残されてきた方
・高いコミュニケーションスキルを有し、社内外を巻き込める方
・現在の製造業界への問題意識があり、Skillnoteを通して改善したいと強く思える方
■求める人物像
・自身で課題を発見/設定し、能動的に行動できる方
・発見した問題を最後まで解決しきる、オーナーシップの高い方
・データだけで判断せず一次情報を取りにいける、フットワークの軽い方
・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方 -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2丁目2−1KANDA SQUARE 11階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
500万円~800万円 ※能力・経験を考慮の上、面談により決定します ■昇給:年2回 ■賞与:会社の業績に応じて支給
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【カスタマーサクセス(経験者)】製造業に特化したスキルマネジメントシステム「Skillnote」のカスタマーサクセス/週2リモート
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
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会社名
株式会社Skillnote -
応募条件
・Sierなどで、ITシステムの導入・業務支援の実務経験(2年以上)
または
・内容問わず、複数部門を巻き込んだ3か月以上にわたるプロジェクト従事経験
■応募資格(歓迎)
・顧客との要件定義、運用定着の経験
・複数部門の利害や目的を整理し、最終的なゴールまで導いた経験
・プロダクト改善・開発へのフィードバック経験
・製造業または製造業向けの営業・支援経験
・SaaS業界の知見(未経験でも可)
■求める人物像
・会社として大切にしているバリューを体現いただける方
Skillnoteのバリュー:フロントランナーであれ/すぐ決めて、すぐ動く/現場・現物/全員プロダクトオーナー/すべてのことに誠実に対応しよう
+以下に1つでも当てはまる方
・顧客に対して誠実に向き合い、「どうすれば実現できるか?」を一緒に考えるのが好きな方
・自分の提案が、現場の変化につながる実感を得たい方
・より良いUI/UXに向けてプロダクト改善・新規機能開発に挑戦したい方
※製造業に詳しくなくても、研修など用意しておりますので、興味を持って自ら学習していける方なら大歓迎です -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2丁目2−1KANDA SQUARE 11階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
500万円~800万円 ※能力・経験を考慮の上、面談により決定します ■昇給:年2回 ■賞与:会社の業績に応じて支給
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【カスタマーサクセス(未経験)】製造業に特化したスキルマネジメントシステム「Skillnote」のカスタマーサクセス/週2リモート
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
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会社名
株式会社Skillnote -
応募条件
「つくる人がいきる世界」というビジョンに共感頂け、下記いずれかに当てはまる方
・法人向けのソリューション営業経験2年以上
■応募資格(歓迎)
・ITシステムの導入に携わった経験
・製造業向けまたは製造業でのセールス経験
・SaaSビジネス領域の知識、知見
※入社時点で製造業の知識や経験は不要です。入社後研修もありますので、ご安心ください。
■求める人物像
・会社として大切にしているバリューを体現いただける方
※Skillnoteのバリュー:フロントランナーであれ/すぐ決めて、すぐ動く/現場・現物/全員プロダクトオーナー/すべてのことに誠実に対応しよう
+以下に1つでも当てはまる方
・顧客に対して誠実に向き合い、「どうすれば実現できるか?」を一緒に考えるのが好きな方
・自分の提案が、現場の変化につながる実感を得たい方
・より良いUI/UXに向けてプロダクト改善・新規機能開発に挑戦したい方
・CSにキャリアチェンジしたいと考えている方
※製造業に詳しくなくても、研修など用意しておりますので、興味を持って自ら学習していける方なら大歓迎です -
勤務地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2丁目2−1KANDA SQUARE 11階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,000,000円~7,000,000円
450万円~700万円 ※能力・経験を考慮の上、面談により決定します ■昇給:年2回 ■賞与:会社の業績に応じて支給
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【カスタマーサクセス】コーディング不要のAIチャットボット『クウゼン』のカスタマーサクセス(第二新卒)/リモート・副業可/マーケティング課題解決に携わる
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
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会社名
株式会社クウゼン -
応募条件
【必須】
以下いずれかのご経験(目安1年)
・セールスのご経験
・エンジニアや社内SEのご経験
・広告代理店でのご経験
【歓迎条件】
・法人対応のご経験
・SaaSプロダクトのご経験
・IT業界でのご経験
【求める人物像】
・チームワークを意識して業務を遂行できる方
・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方
※「興味はあるが、要件を満たすか分からない。」「まずはもっと会社のことを知りたい。」などの場合もぜひご連絡ください。カジュアル面談は随時受け付けております! -
勤務地
東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:8,000,000円~12,000,000円
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【カスタマーサクセス】建設業のDX促進データプラットフォーム「GORLEM」のカスタマーサクセス/週3リモート
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
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会社名
株式会社ゴーレム -
応募条件
※下記のいずれかに該当する方
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上
・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上(ITソリューション営業、コンサルティング等)
■歓迎スキル
・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験
・データ整理、データ分析業務のご経験
・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験
・チーム作り、マネジメントのご経験
・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験
・チームで連携して顧客課題を解決した経験
■求める人物像
・スタートアップで裁量をもって意欲的に働きたい方
・情熱を持って困難なことにも粘り強く取り組める方
・持続可能な社会の実現に向けて事業を通して貢献したい方 -
勤務地
〒171-0021
東京都千代田区一番町15番地21ICHI-BANCHO COURT 一番町15 7階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,000,000円~7,500,000円
みなし残業45時間/月(86,400〜161,900円)
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【カスタマーサクセス/未経験歓迎!】不動産DXを牽引するカスタマーサクセス募集!
- 社員数100名以上
- 未経験歓迎
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会社名
株式会社カナリー -
応募条件
※SaaS業界や不動産業界に関するご経験は、入社時は不問です。
現在活躍しているメンバーのほとんどは未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です!
・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方
・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスやカスタマーサポートのご経験
【求める人物像】
・【もっといい「当たり前」をつくる】というミッションに共感していただける方
・以下の4つのバリューにマッチする方
①圧倒的なオーナーシップを持とう - 高い視座から物事を眺め、全体最適を達成しよう。会社や組織を自らが作っていくという意識を持とう。
②プロフェッショナリズムを全うしよう - 深く思考し、速く行動し、相手の期待を超え続けよう。謙虚さを忘れず素直でありながら、昨日の自分を超えて成長しよう。
③挑戦を諦めない - 常に目的志向で仮説を持ち、失敗や変化を恐れずチャレンジしよう。逆境に見える状況でも粘り強く、愚直に挑み続けよう。
④誠実さを体現しよう - いつ何時も、全てのステークホルダーに真摯に向き合おう。迷ったときは、短期的なプロフィットよりも中長期的なベネフィットを選ぼう。 -
勤務地
〒102-0083
東京都千代田区麹町6-2-6PMO麹町 11階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,000,000円~5,400,000円
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定 ※入社時や入社後の成果に応じてストックオプション付与の可能性あり
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【カスタマーサクセス(東京)】大手企業向けSaaS製品「HUEデジタルインボイス」「請求書受領代行サービス」のカスタマーサクセス/未経験歓迎/リモート可能
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- 未経験歓迎
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会社名
株式会社ワークスアプリケーションズ -
応募条件
【MUST】
・基本的なPC操作(word,excel,メール等)ができる方
【求める人材像】
・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方
・能動的に行動することができ、物事を投げ出さす最後までやり遂げられる方 -
勤務地
〒102-0083
東京都千代田区千代田区麹町 2-5-1半蔵門 PREX South 2F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,300,000円
予定年収:500万~830万円(賞与年2回を含む) ※月給35万円 ~ 59万円 (45時間分のみなし残業代を含む) (45時間を超過した場合は...
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【カスタマーサクセス(東京)】大手企業向けSaaS製品「HUEデジタルインボイス」「請求書受領代行サービス」のカスタマーサクセス/リモート可能
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
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会社名
株式会社ワークスアプリケーションズ -
応募条件
【MUST】以下の経験を5年以上お持ちの方
・IT商材のカスタマーサクセス経験
・ITコンサルタント経験
※本職種はハイブリッドワークを想定しており、週2~3日の出社勤務となります。東京本社へ柔軟にご出社頂けることを応募条件とさせて頂きます
【求める人材像】
・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方
・能動的に行動することができ、物事を投げ出さす最後までやり遂げられる方 -
勤務地
〒102-0083
東京都千代田区千代田区麹町 2-5-1半蔵門 PREX South 2F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:6,200,000円~10,500,000円
予定年収:620万~1050万円(賞与年2回を含む) ※月給44万円 ~ 75万円 (45時間分のみなし残業代を含む) (45時間を超過した場合...
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【カスタマーサクセス(公教育領域)】学校・学習塾等への記憶プラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」のカスタマーサクセス(公教育領域立ち上げメンバー)/週2-3リモート・副業可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- カスタマーサクセス立ち上げ
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会社名
モノグサ株式会社 -
応募条件
【必須スキル】
・ITまた無形商材での折衝経験
・企画ミッションを担ったことがあるご経験(兼務可)
・定量情報の分析から課題特定をした経験
※カスタマーサクセス経験は不問
【歓迎スキル】
・コミュニティマーケティングに関連する経験
・組織イネーブルメントに携わった経験
・開発組織との協働経験
・他部門と協働でプロジェクトを推進した経験
【求める人物像】
・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
・純粋に顧客折衝を担う役割が好きな、ついおせっかいな人
・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない人
・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを
率直に「やった方がいいのでは?」と声をあげれる人
・うまくいったことを自分だけにとどめず、型化して周囲に展開することに喜びを感じる人 -
勤務地
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,500,000円~8,000,000円
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【シニアカスタマーサクセス(経験者)】HR×SaaSサービスのカスタマーサクセス/継続利用率99.6%・AIが5秒で複雑なシフトも自動作成
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
-
会社名
株式会社シフトメーション -
応募条件
【必須条件】
以下いずれかの経験
・toBソフトウェアのカスタマーサクセス経験(3年以上)
※操作説明や、対人の運用支援の経験を除く
・コンサルティング等プロジェクトマネジメント経験(3年以上)
・その他上記に類する経験
【歓迎条件】
・法人営業経験(無形)
・ベンチャー・スタートアップでの就業経験のある方
・IT・SaaS企業などで就業経験のある方
・教育担当、研修担当の経験
・マネジメントの経験
【求める人物像】
・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方
・スタートアップフェーズで事業を拡大したいという志向の方
・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方
・チームプレー志向の方
・中長期の顧客の成功を志向して、合意形成と伴走を両立できる方 -
勤務地
東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
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【カスタマーサクセス(未経験可)】HR×SaaSサービスのカスタマーサクセス/継続利用率99.6%・AIが5秒で複雑なシフトも自動作成
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
-
会社名
株式会社シフトメーション -
応募条件
【必須条件】
以下いずれかの経験
・業界限らず「カスタマーサクセス」と呼ばれる経験(1年以上)
・テクニカルサポート(1年以上)
・SaaSに関わる業務(職種問わず)(1年以上)
・開発(1年以上)
・その他上記に類する経験
【歓迎条件】
・法人営業経験(無形)
・ベンチャー・スタートアップでの就業経験のある方
・IT・SaaS企業などで就業経験のある方
・教育担当、研修担当の経験
【求める人物像】
・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方
・スタートアップフェーズで事業を拡大したいという志向の方
・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方
・チームプレー志向の方
・中長期の顧客の成功を志向して、合意形成と伴走を両立できる方 -
勤務地
東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,500,000円~4,500,000円
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【カスタマーサクセス(東京)】自社製品グループウェア「ArielAirOne」のコンサルティング/未経験歓迎/リモート可能
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- フルリモート・在宅勤務可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
- エンジニア経験歓迎
-
会社名
株式会社ワークスアプリケーションズ -
応募条件
【MUST】以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方
・IT領域におけるコンサルタント・カスタマーサクセス職のご経験
・SEとしてのご経験(社内外問わず)
・その他、上記に準ずるご経験
【WANT】以下のご経験をお持ちの方
・顧客の要望を理解・分析し、ソリューション提案をされたご経験
【求める人材像】
・新規事業や製品に対する理解を積極的に深め、新たなバリューを創りあげていく力のある方。
・曖昧かつ不確実な環境の中でも、指示を待つことなく、自ら考え周囲を巻き込みながら行動していける方。
・ご自身の成長に強い意欲をお持ちの方 -
勤務地
〒102-0083
東京都千代田区千代田区麹町 2-5-1半蔵門 PREX South 2F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~10,000,000円
想定年収:500万円~1,000万円 賞与回数:2回 〈年収例〉 予定年収:500万~1000万円(賞与年2回を含む) ※月給35万円 ~...
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【カスタマーサクセス】「TechTouch AI Hub」の成功事例づくり。大企業の生成AI活用チームと連携して行うカスタマーサクセスチームの立ち上げ
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
- カスタマーサクセス立ち上げ
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会社名
テックタッチ株式会社 -
応募条件
■必須要件
・ITソリューション導入のプロジェクトマネジメント経験(コンサル、SIerなど)3年以上。
※但しITインフラ、クラウド環境の構築・設定など基盤系プロジェクトは除く。
■歓迎要件
・システム構築の現場経験(SEなど)
現場で実際に手を動かす、フロー図の読み解き・論理設計の作成・テストケースのレビューなどの経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・AIに関わるセールス、導入および開発の経験
■求める人物像
・目的に向け、自ら仮説を立て、解決に進んでいける方
・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方
・不確実性の強いスタートアップにおいて、何事にも柔軟に対応できる方
・巨大な顧客組織の変革に向けて粘り強く、また成功のため相手に直言することも厭わず折衝できる方
・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方 -
勤務地
〒100-6005
東京都千代田区霞ヶ関3-2-5霞が関ビルディング5階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:7,000,000円~10,000,000円
想定年収:700万円~1,000万円 賞与回数:業績賞与 〈年収例〉 年収:700万円~1,000万円 月給:58.5万円~ 83.5万円 ...
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【スピーダ(カスタマーサクセス)】法人営業・マーケティング部門向けの製品活用・組織支援コンサルティング
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
-
会社名
株式会社ユーザベース -
応募条件
【必須】
・法人営業経験5年以上
または
・組織/人事コンサル、会計/財務コンサルなど経営課題や事業課題の中枢を解決するソリューション提案経験3年以上
【スキル/思考性】
・相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方
・言語化能力、構造化能力 に長けていて、ロジカルに相手の話を整理することができる方
・組織の変化に柔軟に対応でき、向上心のある方
【他】
東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方
(リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1−2程度東京オフィス出社を推奨しています。)
【内定の可能性が高い人】
以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■顧客解像度がすでに高い方
・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
■実務経験をすでにお持ちの方
・コンサルティングファームでプロジェクトマネジメントをしていた方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験(業種/規模は問わず)
・MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセス / B2Bマーケティングの実務経験
・大企業のIT / マーケティング / DX支援 / 営業企画 / 営業推進 / 事業企画 / 事業推進 / プロダクト販売推進等の実務経験
【求める人物像】
・当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
・経済情報への興味・関心
・新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方
・独力ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方
・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
・オープンにコミュニケーションが取れる方
・既成概念にとらわれないよう努められる方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
・ユーザベースグループの《The 7 Values》「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。それが The 7 Values です。 -
勤務地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内2-5-2三菱ビル -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:6,150,000円~8,150,000円
想定年収:615万円~815万円 〈年収例〉 年収 6,150,000 円 - 8,150,000円 ・労働条件の明示につきましては、採用通知を提...
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【カスタマーサクセスマネージャー】コーディング不要のAIチャットボット『クウゼン』のカスタマーサクセスマネージャー/フルフレックス/マーケティング課題解決に携わる
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
- マネージャーポジション
-
会社名
株式会社クウゼン -
応募条件
【必須要件】
3名程度以上のチームマネジメント経験をお持ちで、以下いずれかのご経験をお持ちの方(目安5年以上)
■無形商材の深耕営業、またはカスタマーサクセス経験
- SaaSプロダクトのご経験尚可
■IT無形商材のソリューション/コンサルティング営業経験
■総合/IT/戦略コンサルティングフォームにおけるコンサルティング経験
【歓迎条件】
■カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験
- メンバーの目標設計・評価のご経験尚可
■チームの目標数値達成に向けた戦略の立案〜実行までの経験
■営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験
■CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験
■チーム・組織立ち上げの経験
【求める人物像】
・変化の激しい、スピード感のある環境でパフォームできる方
・チームワークを意識して業務を遂行できる方
・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方 -
勤務地
東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:8,000,000円~12,000,000円
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【カスタマーサクセス】コーディング不要のAIチャットボット『クウゼン』のカスタマーサクセス/フルフレックス/マーケティング課題解決に携わる
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
-
会社名
株式会社クウゼン -
応募条件
■必須要件
以下のいずれかのご経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・戦略コンサルタントのご経験
・ITコンサルタントのご経験
■歓迎条件
・10人程度の組織のリーダー経験
・エンジニアやプロダクト開発組織に対して、改善提案をした経験
■求める人物像
・チームワークを意識して業務を遂行できる方
・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方 -
勤務地
東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,000,000円~8,000,000円
-

HR×SaaSサービスのカスタマーサクセス/継続利用率99.6%・AIが5秒で複雑なシフトも自動作成
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
-
会社名
株式会社シフトメーション -
応募条件
【必須条件】
営業経験(toB toC問わず)
※(30代以降の方はCS経験必須)
【歓迎条件】
・ベンチャー・スタートアップでの就業経験のある方
・IT・SaaS企業などで就業経験のある方
・マネジメント経験
・教育担当、研修担当の経験 -
勤務地
東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,000,000円~7,000,000円
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【カスタマーサクセス】コンサルティング業界特化人材紹介サービスのカスタマーサクセス
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- カスタマーマーケティング
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会社名
アクシスコンサルティング株式会社 -
応募条件
■必須要件
・カスタマーサクセス、インサイドセールス、営業いずれかの経験:3年以上
・HR/コンサルティング/IT/Web業界での実務経験
・忍耐強く責任感のある方
・マルチタスクが可能な方、状況に応じたフレキシブルな対応が可能な方
■歓迎要件
・Salesforceの実務経験
・業務プロセス設計・業務改善経験 -
勤務地
〒102-0083
東京都千代田区麹町4-8麹町クリスタルシティ6F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,300,000円~6,000,000円
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【カスタマーサクセス/将来のアカウントエグゼクティブ候補】超大手企業の潜在課題を構造的に支援(SPEEDA R&D カスタマーサクセス)
- フルリモート・在宅勤務可
- 副業可
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
-
会社名
株式会社ユーザベース -
応募条件
<必須要件>
●上述の「◉SPEEDA R&Dで実現したい世界観」に強く共感頂ける方
●以下の「◉求める人物像」に合致する方
◉求める人物像
・ユーザベースのパーパスや7つのバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30-40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方
・顧客の中に入り込み、課題に対して最適なソリューションを提案できる方
・接点の多さ(量)ときめ細やかさ(質)のバランスを持ち、各顧客と信頼関係を築ける方
<歓迎要件>
●カスタマーサクセス、技術営業、BtoB営業、コンサル、経営企画、事業企画、事業開発などでの実務経験
●技術経営・研究開発・DX・知財経営/IPランドスケープなど、製造業やモノづくりに強い関心をお持ち頂ける方
●経営・財務・ファイナンスに関連する知見
●多業界のメーカーへの複合商材営業やソリューション提供経験
●企業の研究開発部門やR&D部門に対するアプローチ経験 -
勤務地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内2-5-2三菱ビル -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,500,000円~8,000,000円
ご経験と能力を踏まえ決定します(年俸制です/ボーナス無) (想定年俸レンジ:550万-800万)