カスタマーサクセス求人・転職特化｜9Eキャリアカスタマーサクセス

※1 平均年収アップ額58.7万円　2024年3月現在

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9Eキャリアカスタマーサクセスとは？

「9Eキャリアカスタマーサクセス」は、人材紹介業界でいち早くカスタマーサクセス（CS）職に特化した、CS専門の転職エージェントです。
カスタマーサクセス未経験から挑戦したい方から、SaaS・IT業界で経験を積み、年収アップやマネージャーへのキャリアアップを目指す方まで、
CS領域に精通した専任のキャリアアドバイザーが一人ひとりに寄り添い、応募書類の作成から面接対策、内定後の年収交渉まで、徹底した伴走型の支援を行います。

9Eキャリアの転職支援
３つの特徴

業界初のカスタマーサクセス特化エージェント

業界初のカスタマーサクセス
特化エージェント

業界初のカスタマーサクセス特化エージェントとして、優良スタートアップからメガベンチャーまで幅広くカスタマーサクセス求人を保有。
他社では取り扱っていない優良企業の求人情報も多数保有しており、適性や希望に合ったカスタマーサクセス求人をご紹介いたします。

一気通貫型によるミスマッチのない求人提案

一気通貫型による
ミスマッチのない求人提案

大手のような分業制ではなく、一人のキャリアアドバイザーが企業と求職者の両面を担当する一気通貫スキームを採用。
企業のリアルな情報を直接紹介・説明することで、ミスマッチのない紹介を実現しています。

徹底した伴走型の支援

応募書類作成のサポートや企業ごとの面接対策など徹底した伴走型の転職支援を提供。
「書類も面接もこれまでより通過率がダントツに上がった」
「年収交渉をしてもらい希望年収が叶えられた」など
Google口コミでも高い評価をいただいています。

企業から“会いたい”と言われる転職
という選択肢

応募せずに、
どんなカスタマーサクセス募集中企業から
「話を聞きたい」と言われるかを知れる
スカウト型の転職支援もご利用いただけます。

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【カスタマーサクセス・フィールドセールス】「ViViViT」の新規セールスとカスタマーサクセス／新規商談から導入・継続支援まで一貫担当／水曜リモート

東京都新宿区西新宿６丁目１１番３号Ｄタワー西新宿

リモートワーク×出社ハイブリッド

月給：300,000円～450,000円
年収：4,000,000円～7,000,000円

デジタルメディア企画・運営採用コンサルティングクリエイティブ・プランニングイベント・ワークショップの企画・運営・募集背景増員募...

【カスタマーサクセス（責任者候補）】LINEを軸とした顧客のCRM戦略伴走とCS体制の仕組みづくり／責任者候補

東京都千代田区東神田１丁目１６番７号

年収：7,000,000円～9,000,000円

LINE公式アカウントを活用したCRM（顧客管理）およびマーケティング・オートメーション（MA）システム「LOYCUS（ロイカス）」の開発・提供...

【カスタマーサクセス】「ABILI」を活用したクライアントの課題解決・伴走支援／事業課題の分析・運用設計から組織強化まで担当／リモート可

東京都千代田区神田紺屋町１５番地

リモートワーク×出社ハイブリッドフルリモート・在宅勤務可

年収：5,500,000円～8,000,000円

サービス業の潜在力を引き出す「ABILI」の開発・運営、及び経営コンサルティング事業・募集背景増員募集 / 更なる組織強化・募集予...

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転職支援実績

カスタマーサクセスへの転職実現はもとより年収アップ（年収アップでの転職は8割以上)やリモートワークを中心とした働き方など希望に合った転職を実現しています

CASE 1

25歳女性

転職前

人材紹介
RA

年収
470
万円

転職後

Saas
カスタマーサクセス

年収
560
万円
CASE 2

28歳女性

転職前

SaaS
カスタマーサクセス

年収
540
万円

転職後

SaaS(フルリモート)
カスタマーサクセス

年収
580
万円
CASE 3

34歳男性

転職前

大手飲料メーカー
カスタマーサクセス

年収
630
万円

転職後

Saas
カスタマーサクセス

年収
784
万円
CASE 4

31歳男性

転職前

SaaS(スタートアップ)
カスタマーサクセス

年収
450
万円

転職後

SaaS(メガベンチャー)
カスタマーサクセス

年収
520
万円
CASE 5

30歳男性

転職前

専門商社
カスタマーサポート

年収
415
万円

転職後

エネルギー業界
カスタマーサクセス

年収
500
万円
CASE 6

26歳男性

転職前

サービス業
接客

年収
270
万円

転職後

SaaS
カスタマーサクセス

年収
296
万円

転職1年後インタビュー

K.Aさん

大学卒業後、化粧品メーカーで法人営業を経験。その後マーケティングリサーチ企業へ転職し、営業からカスタマーサクセスへ。その後「120点だった」と振り返る転職活動を経て、現在はA社にてAIプロダクトの活用支援を担う。

F.Oさん

大学卒業直後は不登校の中学生を支援するフリースクールで勤務したのち、独学でプログラミングを習得しエンジニアの道へ。その後、就職したWebマーケティング会社で新規事業のカスタマーサクセスを経験。現在は歯科領域に特化したSaaS企業S社にて、自社SaaSと他社レセコンの連携領域に特化した「システム寄りのサポート」を担当。

R・Tさん

求人サイトの運営や人材派遣を行う企業に入社し営業を担当。その後事務職を経て、システム会社でカスタマーサクセスに従事。個人事業主として業務委託に従事後、正社員としてカスタマーサクセスに復帰すべく9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援を受け、現在の会社へ転職。

お客様の声

食物販催事の運営支援の派遣社員から、総合ITソリューションのカスタマーサクセスへ転職(M様・20代女性)

2026.10.26

■転職前

る商業施設にて、月約14件の食物販催事の運営支援を担当。

■転職後

...

繊維製品の法人営業から、エンタープライズ特化の営業代行＆コンサルティングのカスタマーサクセスへ転職(O様・30代女性)

2026.10.06

■転職前

繊維製品の法人営業に従事。前半3年間は国内営業、後半3年間は海外営業をメインに担当。

製薬業界のMRから、介護・医療・福祉領域に特化したカスタマーサクセスへ転職(Y様・30代女性)

2026.09.17

■転職前

MR（医療情報担当者）として精神科領域および消化器領域を担当。

■転職後<...

ICT教材のカスタマーサクセスから、AIを活用した対話デザインプラットフォームのカスタマーサクセスへ転職(M様・30代女性)

2026.09.08

■転職前

ICT教材（教育SaaS）のカスタマーサクセスおよび新規開拓法人営業を担当。

<...

クラウドPOSレジサービスの営業から、消費者の声を集約・分析するSaaSのカスタマーサクセスへ転職(H様・30代女性)

2026.09.07

■転職前

クラウドPOSレジの営業担当として、飲食店・小売店・サービス業向けの新規営業を担当。

クラウド帳票発行サービスのCSから、大企業の「デジタルの民主化」を実現するクラウド事業のCSへ転職(T様・30代男性)

2026.08.31

■転職前

「クラウド帳票発行サービス」のカスタマーサクセスに従事。

■転職後

...

01初回面談（対面orオンラインorお電話）: 初回面談では現在のご状況や転職を考えた背景やきっかけ、転職のご志向性などをお伺いさせていただき、今後のご支援の進め方についてご提案いたします。まだ転職をすると決めていないという方のご面談も歓迎です。
02転職軸を決めるご面談: 転職軸の設定からご相談いただくこともよくあります。
過去にさかのぼり、これまでのキャリアの節目でどういった意思決定をしてきたのか、どういうキャリアプランを描いてきたのか、そして今後どうなっていきたいのか、そのために今回どういった軸で転職先を決めていくべきかなど専用のワークシートを用いて何度もすり合わせを行うことで転職軸を明確にしていきます。
03求人のご提案: しっかり定めた転職軸と、あなた様の強み・ご経験をふまえて多数の求人から吟味しご提案させていただきます。また、本サイトで掲載している求人で気になるものがあれば是非お伝えください。非公開求人含め、本サイトに掲載をしていない求人も多数ございます。
04書類選考・面接対策: 職務経歴書の作成ではカスタマーサクセスで求められる経験/スキルに対し、これまでの経験/スキルをしっかりアピールできるよう作成をサポートしていきます。面接対策もなぜカスタマーサクセスか？なぜその企業を志望しているのか？という志望動機からスキルの伝え方まで個社別に効果的な伝え方を何度もすり合わせ、対策していきます。
また、企業様からいただいた面接のFBも活かしながら改善を繰り返していきます。
05内定・意思決定: 9Eキャリアからご提案させていただく求人はあなた様のキャリアがプラスになると自信を持っておすすめできるものです。その中でも複数内定をいただいた場合、現職への残留含めどう決めていくか、冷静に比較検討できるようご支援しております。併せてできる限りよい条件でオファー提示いただけるよう条件交渉も行っています。
06転職後のサポート: 9Eキャリアのサポートは入社して終わりではありません。
その後のご活躍をサポートできるよう定期的にご連絡し、課題などをお聞かせいただいております。
転職支援だけでなく長いお付き合いができればと考えております。

転職エージェント紹介

カスタマーサクセス転職特化のエージェントが未経験者から経験者ハイクラスまで対応。
蓄積された情報とノウハウで独力では内定獲得が困難な企業への転職決定まで伴走支援します。

藤井大旗

『頼って良かった』と感じていただけるような誠実な対応を心がけております。
単なる内定獲得ではなく【高評価】でのオファーに導けるよう、私自身も日々ナレッジを蓄積し、アップデートを重ねています。

小能見理沙

求職者様ご自身も気づいていない「魅力」や「強み」を引き出すことを大切にしています。
職種経歴書を通して「その人の魅力を最大限に伝えること」は誰にも負けない自信があります！

長沢ひなた

「この人は本当はどんな未来を望んでいるんだろう？」という想いに寄り添いながら、その本質を丁寧に引き出すことを大切にしています。
「この人に相談してよかった」と思ってもらえるように、二人三脚で、サポートさせていただきます。

荒川翔貴

一人でも多くの方が「納得できるキャリア選択」を実現できるよう支援したいと考えています。
あなたの状況に合わせた“進むべき道”を、誠実に、そして具体的にご提案させていただきます。

畑瀬愛菜

私自身、過去キャリアに悩んだ経験があります。「早く1日終われ」と思いながらお仕事をしていました。
もし今何か悩みや不安を感じているのであれば、それは転職で変えられるかもしれません！一緒に理想のキャリアを見つけていきたいと考えています。

進藤麻衣

不安や迷いも多い中で、どんなことも聞ける＆話せるような関係性の支援であることを大切にしています。
元介護職ならではの世話好きを存分に発揮しますので、経歴に自信がない方や、気持ちをうまく言葉にできない方も是非頼ってください！

天川涼帆

求職者様のキャリアにおける「本質的な幸福」をとことん追求していくよう心がけております！
求職者様の求める未来への足掛かりを作れるよう、全力でサポートして参ります

吉田昌弘

求職者様に「転職活動を楽しいと思っていただくこと」を大切にしています。
今自分が進んでいる道がわくわくできるように転職活動を一緒に楽しく乗り越えていけるようサポートしていきます。

転職エージェント一覧

【無料】転職相談はこちら

無料転職相談会

カスタマーサクセス特化型のキャリア相談会では、SaaS/IT業界およびCS領域に精通した専任アドバイザーが、
1:1であなたの疑問やキャリアの悩みにお答えします。
今後のキャリア戦略を描くための壁打ち相手として、お気軽にご活用ください。

カスタマーサクセス未経験からの転職相談会

こんな方におすすめ：

CS未経験だが挑戦したい
今の仕事からCSにキャリアチェンジしたい
CSの仕事内容を詳しく知りたい

年収アップ・キャリアアップ相談会

こんな方におすすめ：

現職から年収アップを目指したい
CS経験者でキャリアアップしたい
年収交渉のポイントを知りたい

カスタマーサクセス適性診断相談会

こんな方におすすめ：

CSに向いているか迷っている
まだ転職を決めていない
CSの仕事内容について知りたい

よくある質問

サービスはすべて無料で利用できますか？: サービスはすべて無料です。履歴書・職務経歴書の作成・添削から企業ごとにあわせて複数回の面接対策を行うことで内定獲得できるよう手厚くサポートいたします。
カスタマーサクセスの知識がなくても大丈夫でしょうか？: まったく問題ございません。これまでご支援してきた求職者様は、カスタマーサクセス未経験者も多いです。カスタマーサクセスの転職に詳しい専門のアドバイザーがサポートいたしますので、ご安心ください。
どのような企業を紹介していただけますか？: 未経験歓迎の求人の他にリモート中心勤務可・マネージャーポジションなど、様々なご経歴やご希望の働き方・条件にあわせた求人をご紹介しております。
面談から内定までの期間はどれくらいでしょうか？: 人によりますが、1～2ヵ月程度で内定を獲得する方が多いです。弊社では未経験の方もカスタマーサクセスの転職を実現できるよう、手厚くサポートしておりますので、あなたのご状況に合わせて転職活動を進めていきましょう。
サービス利用の流れを教えてください: まずは初回面談にて転職の動機やご志向性などをお伺いさせていただき、今後のご支援の進め方についてご提案いたします。
まだ転職をすると決めていないという方のご面談も歓迎です。その後求人のご提案や職務経歴書の作成、面接対策を随時行っていき、内定後は企業様への年収交渉をいたします。

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9Eキャリアの転職支援
３つの特徴

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