【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】歯科矯正サービス「DPEARL」のCS部門統括/顧客・歯科医師とのコミュニケーション設計/KPI数値改善・組織マネジメント/週3リモート
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド

DPEARLの企画・運営・開発
デジタルオーラルヘルス事業
■募集背景
増員募集
■募集予定人数・期間
1人 / 3ヶ月
デジタルオーラルヘルス事業
■募集背景
増員募集
■募集予定人数・期間
1人 / 3ヶ月
- 会社名
- 株式会社フィルダクト
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 従来よりも身近な歯科嬬正サーピスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミユニヶーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です〟
・顧客および歯科医師とのチャツ卜コミュニケーション
・社内のマニュアルや効率化
・カスタマーサポート ・サクセスのマネジメン卜やイネープルメント
・事菜開発メンバ一との定例ミ一ティングの参加
・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善
などがござぃます〟
多様なステークホルダーとのコミュニヶーシヨンを担い、事藁のバリューを上げるハプとなるボジションです〟 - 給与
- 月給:300,000円~600,000円
年収:3,600,000円~7,200,000円 - 給与詳細
- 給与形態:月給制
〈年収例〉
・墓本給:209,799円-419,599円
・固定残糞手当:90,201円-180,401円(時間外労働45時間分)
・交通費支絵 (規定に墓づいて)
・社会保険あり
・ストックオプション制度あり - 勤務地
-
〒101-0045
東京都千代田区神田鍛冶町3丁目3番地1 - 勤務時間
- 09:00~18:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間:30時間以下
- 休日詳細
- 休日:土日祝休み
年間休日:120日 - 福利厚生
- 社会保険完備
- 応募条件
- 応募必須条件
・学歴:MARCHI以上
・toC向けカスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験のある方
(ブライダル・美容クリニック出身の方は未経験でも可)
・マネジメントやチームリードなどのご経験のある方
・ベンチャーでの就業経験やベンチャーマインドのある方
内定の可能性が高い人
・カスタマーサポートやサクセスの経験
・プロジェクトマネジメントのスキル
・データ分析能力
・CRMツール(Salesforce、Hubspotなど)の使用経験
・ベンチャーや大企業の新規事業部門の10→100の中での経験
【学歴】
大卒以上
【経験・資格】
職種未経験NG
業種未経験OK - 備考
- <選考フロー>
・書類選考
・一次面接
・二次面接
・最終面接
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