CS転職お役立ち情報一覧 all column
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2025/03/06
カスタマーサクセス職のやりがいや魅力とは？ 向いている人の特徴や転職時に活かせる経験・スキルも紹介
近年、SaaS業界を中心に注目を集める「カスタマーサクセス」。カスタマーサクセス...
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2025/03/06
カスタマーサクセスの仕事内容はどの職種に分類？ スキルも含めて解説
カスタマーサクセス（CS）は、SaaSなどのサブスクリプションサービスの営業プロ...
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2025/02/28
カスタマーサクセスの業務フローを構築する方法｜プロセスと手順を解説
多くの企業がカスタマーサクセスの強化に取り組んでいますが、業務フローが曖昧では十...
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2025/02/28
カスタマーサクセス成功事例9選！BtoB・BtoCのポイントを解説
カスタマーサクセスとは、顧客の成功を支援し、長期的な関係を築くための取り組みを示...
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2025/01/24
カスタマーサクセスの役割とは？ 業務内容やメリット、成功事例をわかりやすく解説
カスタマーサクセスとは、顧客の成功を目指す取り組み、および職種です。自社の商材を...
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2025/01/24
カスタマーサクセスの言い換えとは？ 用語の意味や役割・目的、カスタマーサポートとの違いをわかりやすく解説
顧客の成功を意味するカスタマーサクセスは、さまざまな背景から注目されている職種で...
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2025/01/24
カスタマーサクセス職の市場価値はなぜ高い？ 多くの企業が求めている重要な役割
カスタマーサクセスという職種は、IT業界を飛び越えて現在ではさまざまな業界で需要...
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2025/01/20
カスタマーサクセスの業務プロセスとは？ 組織化のポイントや企業の成功事例を解説
カスタマーサクセス（Customer Success）とは、利益を上げるために顧...
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2024/12/05
カスタマーサクセスがSaaSで必要とされる理由とは？役割や業務内容、必要なスキルを解説
既存顧客へのサポートによる利益拡大を目指し、カスタマーサクセスを設置する企業が増...
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2024/12/05
カスタマーサクセスが激務で転職はやめとけといわれる理由とは？ 本当に辛い・きついのか向き不向きの特徴もあわせて解説！
カスタマーサクセスは激務だ、転職はやめとけといわれることがあります。自社の商品や...
