東京都のカスタマーサクセス特化求人なら9Eキャリアカスタマーサクセス（3ページ目）

【カスタマーサクセス】HR / CS AI AGENT専門のカスタマーサクセス／AI市場国内No.1を掲げる「JAPAN AI」

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社ジーニー

• 応募条件

  応募必須条件
  ・人事 / 採用領域向けサービスの営業経験（2年以上）
  - 採用媒体、HRTech、人事・労務・タレントマネジメントSaaSなどの営業経験または、カスタマーサクセス経験2年以上
  - 特に、既存営業・一気通貫営業・エクスパンション（アップセル/クロスセル）経験
  
  歓迎条件
  AIツールの業務利用経験
  AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。
  技術的なバックグラウンド
  SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。
  人材サービス業界での営業経験（人材派遣・人材紹介等）
  
  求める人物像
  リーダーシップと自己主導性
  チームをリードし、プロジェクトを推進するためのリーダーシップスキルを持っている方。また、自己主導的に業務を進め、新しい取り組みや改善活動を主導できる方
  コミュニケーション能力と調整力
  顧客とのコミュニケーションはもちろん、社内のエンジニアや他部署との円滑なコミュニケーションができる方。顧客の要望を技術チームに伝え、技術的な内容を顧客にわかりやすく説明できる能力が求められます。
  自己学習能力が高い方
  AI業界は変化・進化が非常に速いため、自ら新しい知識や技術を積極的に学び、キャッチアップできる方を歓迎します。

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～7,500,000円

  給与形態：年俸制 〈補足情報〉 年収 5,000,000 円 - 7,500,000円 月給：358,000円～536,000円 ∟基本...

【カスタマーサクセス（エンタープライズ）】エンタープライズ向けSaaSプロダクト／AI市場国内No.1を掲げる「JAPAN AI」

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社ジーニー

• 応募条件

  応募必須条件
  下記①～③いずれかのご経験
  
  ①エンタープライズCS経験者
  ・エンタープライズ顧客（従業員1,000名以上）向けのカスタマーサクセス経験 3年以上
  ・チャーン防止・リテンション施策の実行経験
  ・アップセル・クロスセルによるARR拡大実績
  
  ②エンタープライズ営業経験者
  ・エンタープライズ向けSaaS / IT / DXソリューション営業経験3年以上 または、SIerでの営業経験3年以上
  ・既存顧客のアカウントマネジメント・エキスパンション経験
  ・中長期プロジェクトのマネジメント経験
  
  ③コンサルティング経験者
  ・IT / DX / 業務改革コンサルティング経験 3年以上
  ・クライアントの経営層・事業責任者との折衝経験
  ・プロジェクトマネジメント・ステークホルダーマネジメント経験
  
  歓迎条件
  ・IT / SaaS業界での業務経験
  ・AI / 機械学習 / データ分析などテクノロジー領域への知見
  ・SQL、BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析経験
  ・QBR（四半期ビジネスレビュー）の設計・実施経験
  ・チームマネジメント・メンバー育成経験
  
  求める人物像
  マインド・スタンス
  ・顧客の成功を自分事として捉え、粘り強く伴走できる方
  ・高いKPIコミットメントとプレッシャーに打ち勝てる精神的タフネス
  ・不確実性の高い環境でも主体的に動き、成果を出せる方
  ・データと事実に基づいた論理的思考ができる方
  ・社内外の多様なステークホルダーと協働できるコミュニケーション力
  行動特性
  ・中長期視点での戦略立案と、短期での確実な実行の両立
  ・複雑な課題を構造化し、優先順位をつけて解決できる
  ・タフなネゴシエーションでも顧客・社内双方の利益を追求できる
  ・学習意欲が高く、新しい技術やビジネスモデルへの適応力がある

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：572,000円～858,000円
  年収：8,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 〈補足情報〉 年収 8,000,000 円 - 12,000,000円 月給：572,000円～858,000円 ∟基...

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】調達・購買部門向けの自社SaaSのカスタマーサクセス／最後に残されたアナログ領域をDX／リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• マネージャーポジション

• 会社名

  株式会社Leaner Technologies

• 応募条件

  応募必須条件
  ・法人営業（エンタープライズ）またはITコンサルティングの経験
  ・無形商材を用いた課題解決型提案の実績
  ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験
  
  【歓迎するスキル・経験】
  ・プロジェクトマネジメント経験
  ・ IT/SaaS業界での営業経験
  ・BtoB向けコンサルティング営業経験
  ・ERP等のシステム導入経験
  ・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力
  
  【求める人物像】
  - 社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方
  - プロダクト開発チームと協働しながら、プロダクトを通して顧客のサクセスに貢献したい方
  - 世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方
  - ロジカル×体系的に物事をとらえることができる方
  - 素直かつアンラーニングの姿勢で顧客にも、社内メンバーとも協働できる方
  - 全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方

• 勤務地

  〒141-0022
  東京都品川区東五反田5-22-33TK池田山ビル2F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ■当社規定による ・予定年収：700万〜1200万（基本月給：58.3万～） ※上記月給には、固定割増手当（4...

【カスタマーサクセス】調達・購買部門向けの自社SaaSのカスタマーサクセス／最後に残されたアナログ領域をDX

• 会社名

  株式会社Leaner Technologies

• 応募条件

  応募必須条件
  ・法人を相手とした顧客折衝経験3年以上
  
  【歓迎するスキル・経験】
  ・B向けプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
  ・カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験
  
  【求める人物像】
  ・社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方
  ・世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方
  ・素直かつアンラーニングの姿勢で顧客にも、社内メンバーとも協働できる方
  ・全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方

• 勤務地

  〒141-0022
  東京都品川区東五反田5-22-33TK池田山ビル2F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：7,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ■当社規定による ・予定年収：700万〜1200万（基本月給：41.6万～） ※上記月給には、固定割増手当（4...

【AI・DXコンサルタント（PM）】"売れる仕組み"を設計するプロジェクト推進ポジション／将来の事業責任者候補／週4リモート

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• マネージャーポジション

• 会社名

  株式会社ピースフラットシステム

• 応募条件

  応募必須条件
  以下のいずれかの経験がある方
  ・IT/DXプロジェクトのマネジメント経験
  ・システム開発におけるPM経験
  ・プロジェクトにおける要件定義の実務経験
  
  【歓迎要件】
  ・法人営業経験（BtoB）※営業DXの文脈でクライアントの課題理解に直結します
  ・営業DX案件の推進経験（SFA導入、営業プロセス改善等）
  ・SFA／CRM（Salesforce、HubSpot等）の導入・運用知見
  ・AI・自動化ツールの業務活用経験（ChatGPT、Claude等）
  ・エンジニアチーム（オフショア含む）との協業・ディレクション経験
  ・経営層への提案・折衝経験
  
  【求める人物像】
  ・「営業する側」ではなく「売れる仕組みを作る側」に回りたい方
  ・クライアントの業務を深く理解し、本質的な課題に切り込める方
  ・エンジニアとビジネスサイドの「翻訳者」として橋渡しができる方
  ・設計したものが現場で成果を出すことに強いこだわりがある方
  ・将来的に事業責任者として、事業そのものを牽引していく意志がある方

• 勤務地

  〒104-0031
  東京都中央区京橋２丁目７番８号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：583,000円～
  年収：7,000,000円～9,000,000円

  給与形態：年俸制 〈補足情報〉 月給：583,000円〜（年俸制・12分割して毎月支給） ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。...

【AI・DXコンサルタント（PMポテンシャル）】"売る側"から"売れる仕組みを作る側"へ／AI×PMポジション／週4リモート（カスタマーサクセス）

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社ピースフラットシステム

• 応募条件

  応募必須条件
  以下のいずれかの経験がある方
  ・法人営業の経験
  ・コンサルティングなど要件定義の経験
  ・プロジェクトにおけるPM/PMO/ディレクション経験
  ・営業プロセスの改善経験
  ※営業経験など営業プロセスを理解している方はスキルを活かしていただけます。
  
  【歓迎要件】
  ・SFA／CRM（Salesforce、HubSpot等）の導入・運用経験
  ・AI・自動化ツール（ChatGPT、Claude等）の業務活用経験
  ・営業DX案件の推進経験（営業プロセス改善、ツール導入等）
  ・エンジニアやデザイナーとの協業経験
  ・経営層への提案・折衝経験
  ・中小企業診断士、PMP等の資格
  
  【求める人物像】
  ・「営業する側」ではなく「売れる仕組みを作る側」に回りたい方
  ・クライアントの業務を深く理解し、本質的な課題に切り込める方
  ・エンジニアとビジネスサイドの「翻訳者」として橋渡しができる方
  ・設計したものが現場で成果を出すことに強いこだわりがある方
  ・将来的に事業責任者として、事業そのものを牽引していく意志がある方

• 勤務地

  〒104-0031
  東京都中央区京橋２丁目７番８号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：375,000円～
  年収：4,500,000円～7,000,000円

  給与形態：年俸制 〈補足情報〉 月給：375,000円〜（年俸制・12分割して毎月支給） ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。...

【カスタマーサクセス（マネージャー）】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群のカスタマーサクセス（マネージャー）／週3-4リモート可・副業可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 副業可
• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社LITALICO

• 応募条件

  ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず）
  ・無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験3年以上
  ・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験
  ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています
  
  
  ■歓迎スキル
  ・カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験
  ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験
  ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験
  
  ■求める人物像
  
  ・将来的に業績創造ができる、営業や開発等を巻き込みながら事業を推進できる方
  ・より良いサービス改善に向けて、開発部門とのミーティングにも参加し、積極的な提案をおこなっていただける方
  ・顧客の不安を誰よりも理解し、寄り添う立場でありながらも、ホスピタリティだけで留まらないロジカルさを持てる方
  ・自身の役割を飛び越えて全体を俯瞰し、事業貢献や売り上げに対しても感度がある方
  
  ＃配属組織・研修体制について
  配属組織：カスタマーサクセス部
  
  集客支援メディア事業、業務支援SaaS事業いずれかに、ご希望やご経験に合わせて、最終的に決定いたします。スキルのキャッチアップ期間や、事業部外研修なども提供します。適切なタイミングでの上長との1on1や、所属チームでの日次 / 週次ミーティングを設けるなどし、業務面でのサポートをおこないます。
  
  ＃今後の展望
  2021年2月にグループインした福祉ソフト株式会社（2023年1月にLITALICOと合併）や2022年4月にグループインしたプラスワンソリューション株式会社とも一体化した事業運営をスタートさせており、今後障害福祉の全領域（マーケット計15万事業所）および高齢者福祉（介護）の全領域（マーケット計20万事業所）をターゲットとした事業戦略を描いています。また提供する新規プロダクト・サービスも続々リリースを控えており、今後大きく変化し成長し続ける事業部となります。

• 勤務地

  〒153-0051
  東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒ＧＴタワー15F/16F/20

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：435,000円～625,000円
  年収：6,000,000円～9,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※年2回賞与を含む。9段階評価の中央値である評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施...

【カスタマーサクセス】働くことに障害のある方の就職支援サイト「LITALICO仕事ナビ」のカスタマーサクセス／週3-4リモート可・副業可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社LITALICO

• 応募条件

  【以下いずれかのご経験】
  ・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験
  ・カスタマーサクセス経験
  
  ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています
  
  ■歓迎スキル
  ・解約申告率の改善に向けた施策・推進経験
  ・アップセル、クロスセル経験
  
  ■求める人物像
  ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
  ・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
  ・PDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組める方
  ・教育、福祉などの社会課題への関心

• 勤務地

  〒153-0051
  東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒ＧＴタワー15F/16F/20

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：290,000円～398,400円
  年収：4,000,000円～5,500,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※年2回賞与を含む。9段階評価の中央値である評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施...

【カスタマーサクセス（東京・大阪・愛知）】モノづくり産業のポテンシャルを解放する図面管理・解析SaaSのカスタマーサクセス

• 社員数300名以上

• 会社名

  キャディ株式会社

• 応募条件

  顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方
  ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
  
  ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
  ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
  ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
  ・コンサルティング業界の経験
  ・その他、事業企画や経営企画の経験
  
  在籍メンバー例：
  ・コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT）
  ・SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当
  ・製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者
  ・商社におけるトレーディングや事業投資の経験者
  ・スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者
  
  在籍メンバーnote
  https://note.com/maki_saito4451/n/n962e715f5613
  https://note.com/masahiro_yagi/n/n2a0cfdf935f2
  
  【歓迎スキル】
  ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
  ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
  ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
  ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
  ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
  
  【求める人物像】
  ・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
  ・社会課題解決への意欲がある方
  ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
  ・素早く行動・検証するフットワークがある方
  ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
  ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

• 勤務地

  〒111-0051
  東京都台東区蔵前1-4-1

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ Member/Leader：年収5...

【カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／東京）】クラウド人事労務ソフトSmartHRを運営｜HRTech×SaaS ユニコーン企業を目指すベンチャー

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社SmartHR

• 応募条件

  ◆必須要件
  SmartHRのミッション、バリューへの共感
  以下いずれかのご経験（目安3年以上）
  SaaS企業でのカスタマーサクセス職
  ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
  コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
  
  ◆歓迎要件
  BtoB SaaS事業における業務経験
  （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
  中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
  従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
  各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
  HR領域に身を置かれた経験
  事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
  チームマネジメントの経験
  人事労務の実務経験
  
  ◆求める人物像
  顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方
  組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方
  顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方
  社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
  壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方
  他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

• 勤務地

  東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,670,000円～10,500,000円

  給与形態：年俸制 想定年収：467万円～1,050万円 賞与回数：2回 インセンティブ：あり 〈補足情報〉 給与制度タイプ「スタンダードx...

【カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）】HR×SaaSサービスのカスタマーサクセス／継続利用率99.6%・AIが5秒で複雑なシフトも自動作成

• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社シフトメーション

• 応募条件

  数字に責任をもってコミットしてきた経験
  BtoB領域における顧客折衝経験
  複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進した経験
  顧客との中長期的な関係構築を通じて成果を創出した経験
  
  ▍歓迎要件
  アカウントマネジメント、深耕営業、契約更新、アップセルの経験
  導入支援コンサルティングまたはプロジェクトマネジメントの経験
  複数拠点・複数部門を含むプロジェクトの推進経験
  エンタープライズ顧客の担当経験
  チームリードまたはメンバーマネジメント経験
  スタートアップや成長フェーズの企業における仕組み化の経験
  SaaS企業におけるカスタマーサクセス経験
  
  ▍求める人物像
  顧客本部と現場、双方の視点を行き来しながら最適な判断ができる方
  異なる専門性を持つメンバーと連携し、チームで成果を出したい方
  社会性の高いプロダクトを通じて、現場課題の解決に貢献したい方

• 勤務地

  東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,500,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 4,500,000 円 - 8,000,000円 賞与あり（年2回：6月、12月）

【カスタマーサクセス（SMB領域）】クラウド人事労務ソフトSmartHRを運営｜HRTech×SaaS ユニコーン企業を目指すベンチャー

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社SmartHR

• 応募条件

  ◆必須要件
  社会人経験2年以上
  顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上
  例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど
  SmartHRのミッション、バリューへの共感
  
  ◆歓迎要件
  複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験
  ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上）
  システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上）
  ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上）
  
  ◆求める人物像
  チームで協働するマインドとそのご経験がある方
  顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方
  自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方
  新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
  自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

• 勤務地

  東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  給与形態：年俸制 想定年収：469万円～1,050万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈補足情報〉 給与制度タ...

【カスタマーサクセス】新規事業「マニュアル管理SaaS」の導入・定着支援／製造・建設業界の教育DXを推進

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  XMile株式会社

• 応募条件

  【必須要件】
  • 基本的なコミュニケーション能力
  • 新しいツールや業務を学ぶ意欲
  
  上記に加え、以下いずれかの経験
  • 法人営業経験（1年以上）
  • カスタマーサクセス経験
  • 顧客対応を伴う業務経験（業界不問）
  
  【歓迎要件】
  • ホリゾンタルSaaSビジネスに関する知識・経験がある方
  • 無形商材の営業経験をお持ちの方
  • 業務改善やITツール導入に知識・経験がある方
  • お客様へ中長期的な支援を行った結果、何らかの課題を解決し売上増やコスト削減に貢献した経験をお持ちの方
  • 製造、建設、産廃、小売、飲食などの現場業務課題の改善に興味関心をお持ちの方
  • 業務上でSaaSサービスやITツールを利用した経験がある方
  
  【求める人物像】
  • 顧客に寄り添った対応ができる方
  • 顧客の成長や成果を「ご自身のやりがい」と感じられる
  • すぐに結果がでない時も、コツコツと継続的に取り組める方
  • 分からないことを自ら学べる方
  • チームで協力して働ける方

• 勤務地

  東京都中央区銀座7-13-6サガミビル2F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,500,000円～6,000,000円

  給与形態：年俸制 想定年収：350万円～600万円 賞与回数：賞与なし インセンティブ：あり 〈補足情報〉 年収 ¥3,500,000 ～...

【カスタマーサクセス(Sansan)】国内No.1のSaaS企業／営業DXサービス「Sansan」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  Sansan株式会社

• 応募条件

  【必須スキル】
  ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
  ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
  
  【歓迎スキル】
  ・IT業界での勤務経験
  ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
  
  【求める人物像】
  ・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
  ・周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
  ・関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方
  ・当社の理念である「Sansanのカタチ」に共感できる方

• 勤務地

  東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,600,000円～7,980,000円

  〈年収例〉 経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※下限と上限それぞれ記載 （例） 年収560万の場合 月額40万（基本給32.4万...

【カスタマーサクセス】医療・ヘルスケア分野の課題解決を目指す「melmo（総合医療アプリ）」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• バーティカルSaaS

• 会社名

  株式会社メドレー

• 応募条件

  【必須要件】
  社会人経験5年以上
  BtoCまたはSaaS領域でのカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験（3年以上）。
  数値目標（KPI）に対し、データに基づいた改善アクションを自律的に回せる能力。
  複数の事業部が関わる複雑な環境下で、適切なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる方。
  
  【歓迎要件】
  カスタマーサポート／カスタマーサクセスでの業務経験医療・ヘルスケア業界（病院・診療所・薬局向けサービス）での実務経験。
  組織の立ち上げ、またはリーダーとしてのマネジメント経験。
  kintone, Salesforce等のツールを用いた業務フローの構築・運用経験。
  
  【求める人物像】
  善に向き合える方。
  変化の激しい環境を楽しみ、将来的にCS組織全体の格上げや横断的な組織づくりに挑戦したい方。

• 勤務地

  〒106-6113
  東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：417,000円～625,000円
  年収：5,000,000円～7,500,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 7,500,000円 月給41.7~62.5万円 ・固...

【カスタマーサクセス】飲食店・宿泊施設・小売店の口コミを活用したマーケティングツール「口コミコム」のカスタマーサクセス（マネージャー候補）／リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上
• ホリゾンタルSaaS
• マネージャーポジション

• 会社名

  株式会社mov

• 応募条件

  ・SaaSやWebサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験
  ・デジタルマーケティングに携わった経験（デジマ商材の営業などマーケターでなくても構いません）
  ・組織マネジメントやチームリードのご経験
  ・データ分析など数値を扱うご経験
  
  歓迎スキル
  ・SaaS業界での経験
  ・マーケティングに関する知見
  ・デジタルマーケティングに関する知見
  ・顧客に課題解決型の提案を行ったご経験
  ・飲食店など店舗ビジネスにおける本社業務（特にマーケティング）経験
  
  求める人物像
  ・自分が切り拓く、自分がつくりあげるというベンチャー思考をお持ちの方
  ・マーケットインの発想をベースに、事業成長を考えられる方
  ・過去の経験を生かしつつも固執せず、常に俯瞰して合理的な判断ができる方
  ・人を巻き込みつつも、丁寧な議論のもと物事を推し進めていける方
  ・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えることができる方
  ・必要なことであれば実務的な仕事にも取り組み成果にコミットできる方

• 勤務地

  東京都渋谷区東１丁目３２−１２ 渋谷プロパティータワー 10

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～8,500,000円

  〈年収例〉 年俸制　600万円〜850万円 ※給与は経験・能力に応じて決定いたします

【カスタマーサクセス】飲食店・宿泊施設・小売店の口コミを活用したマーケティングツール「口コミコム」のカスタマーサクセス／リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社mov

• 応募条件

  ・法人折衝のご経験
  ・デジタルマーケティング領域に携わったご経験
  ・データ分析など数値を扱うご経験
  ・顧客に課題解決型の提案を行ったご経験
  
  内定の可能性が高い人 面接見送りの主な理由
  歓迎スキル
  ・SaaS業界での経験
  ・マーケティングに関する知見
  ・デジタルマーケティングに関する知見
  ・マネジメント経験
  ・飲食店など店舗ビジネスにおける本社業務（特にマーケティング）経験
  
  求める人物像
  ・自分が切り拓く、自分がつくりあげるというベンチャー思考をお持ちの方
  ・マーケットインの発想をベースに、事業成長を考えられる方
  ・過去の経験を生かしつつも固執せず、常に俯瞰して合理的な判断ができる方
  ・人を巻き込みつつも、丁寧な議論のもと物事を推し進めていける方
  ・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えることができる方
  ・必要なことであれば実務的な仕事にも取り組み成果にコミットできる方

• 勤務地

  東京都渋谷区東１丁目３２−１２ 渋谷プロパティータワー 10

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,500,000円～7,000,000円

  〈年収例〉 年俸制　450万円〜700万円 ※給与は経験・能力に応じて決定いたします

【カスタマーサクセス（東京）】メルマガ配信サービス「楽楽メールマーケティング（旧配配メール）」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須要件】
  ・4年制大学卒業以上
  ・法人、個人向け営業のご経験
  
  【歓迎要件】
  ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
  ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
  
  【求める人物像】
  ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
  ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
  ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
  ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,670,000円～7,830,000円

  給与形態：年俸制 想定年収：567万円～783万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,677,980 円 - 7,834,872円 ...

【カスタマーサクセス(オープンポジション)】複数SaaSを提供するメガベンチャーのカスタマーサクセス／中小企業のIT化を推進

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS
• オンボーディング業務中心
• カスタマーサポート経験歓迎

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  ①楽楽精算：
  ・志望動機：未経験の場合CSへの志望理由を書類選考時に確認する場合があります
  ・経験：法人営業orコールセンターSV
  ・NGイメージ：建材系、不動産、金融１社経験の方はNG。有形、個人営業やToC向けコールセンター経験の方は現状通りづらくなってきています。
  
  ②楽楽明細：
  下記いずれかのご経験2年以上
  └Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験
  └IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでの経験（インバウンド）
  └開発経験(保守運用もしくは要件定義のご経験)
  
  ③楽楽販売リーダー
  ★Sire出身の方や、業務・ITコンサル経験、開発（要件定義、設計）経験者◎です！
  ・経験：
  下記いずれかのご経験3年以上
  └業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験
  └業務プロセス設計及びデータモデリングのご経験
  └販売管理、会計管理、生産管理、在庫購買管理、物流管理、購買管理、需給管理に関する下記いずれかのご経験をお持ちの方
  業務コンサルティング
  基幹情報システム導入
  ソリューション開発
  ④楽楽販売メンバー
  下記いずれかのご経験1年以上
  ・法人折衝経験（サポート、営業経験）
  ・IT経験者（営業、サポート、開発等）
  
  ⑤楽楽勤怠
  ・経験：以下いずれかの経験
  システムの導入支援経験
  プリセールス経験
  開発経験（要件定義）
  IT製品のカスタマーサポート経験
  
  ⑥メールディーラー
  ・経験：CS、プリセールス、システム導入、金融toC営業
  ※顧客志向や業務改善経験があると〇
  
  ⑦楽楽労務
  ・経験：以下いずれかの経験
  システムの導入支援経験
  プリセールス経験
  開発経験（要件定義）
  IT製品のカスタマーサポート経験

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,310,000円～7,350,000円

  賞与回数：2回 〈年収例〉 （例）年収431万の場合 月額276,344円（基本給209,000円＋時間外手当37,344円＋その他手当30,...

コールセンターCRMシステム「楽テル」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS
• オンボーディング業務中心
• エンジニア経験歓迎
• カスタマーサポート経験歓迎

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須】
  ・下記いずれかのご経験
  ①法人営業経験
  ②開発経験（顧客折衝、要件定義のご経験等）
  ③カスタマーサポートSV経験
  
  【歓迎】
  ・ソリューション営業のご経験
  ・SIerでのご経験がある方
  ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,200,000円～6,830,000円

  （例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

クラウド型勤怠管理システム事業「楽楽勤怠」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS
• オンボーディング業務中心
• エンジニア経験歓迎
• カスタマーサポート経験歓迎

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須要件】
  ■社会人経験3年以上
  ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ・無形法人営業経験
  ・カスタマーサクセス、導入支援経験
  ・開発経験（上流行程：要件定義、仕様設計）
  ・システム商材に関わるカスタマーセンターやコールセンターでのSV経験（インバウンド）
  
  【歓迎要件】
  ・システムの導入支援経験
  ・プリセールス経験
  ・開発経験（要件定義）
  ・IT製品のカスタマーサポート経験
  ・人事労務に関わる分野での業務経験
  ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
  ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
  
  【求める人物像】
  ・指示待ちではなく、自ら考え自ら動ける方
  ・独立心、向上心を持って業務にあたる方
  ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
  ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,200,000円～7,350,000円

  （例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

【カスタマーサクセス／東京】電子請求書発行システム「楽楽明細」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS
• オンボーディング業務中心
• エンジニア経験歓迎
• カスタマーサポート経験歓迎

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須要件】
  ・4年制大学卒業以上
  ・提案を含む顧客折衝経験
  └下記のご経験の方が活躍されています
  ソリューション営業経験（有形無形不問）
  カスタマーサクセス・導入支援経験
  コールセンターSV経験
  システム開発経験
  
  【歓迎要件】
  ・社会人経験4年以上
  ・IT商材を扱った経験
  ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
  ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
  
  【求める人物像】
  ・協調性、顧客思考をお持ちの方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,200,000円～7,350,000円

  （例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

【カスタマーサクセス（エンジニア経験歓迎）】電子請求書発行システム「楽楽明細」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS
• エンジニア経験歓迎

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須】
  ・4年制大学卒業以上
  ・社会人経験2年以上
  
  以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・開発経験（エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態）
  ・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験
  ・プリセールスなどの営業経験
  
  【歓迎】
  ・プリセールスなどの営業経験

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,490,000円～7,680,000円

  想定年収：549万円~768万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 （例）年収549万...

【東京／カスタマーサクセス】クラウド型業務システム構築ツール楽楽販売のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須要件】
  ・大卒以上
  ・下記いずれかのご経験1年以上
  └無形法人営業経験
  └IT業界経験（営業、開発等）
  
  【歓迎要件】
  ・IT知見のある方
  ・SIerでのご経験がある方
  ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
  ・販売管理知見のある方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,490,000円～6,150,000円

  想定年収：549万円~615万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 - 6,157,296円 （例）年収549万...

【カスタマーサクセス】メール配信システム「ラクスライトクラウド」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須】
  ・法人、個人向け営業のご経験
  
  【歓迎要件】
  ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
  ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
  
  【求める人物像】
  ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
  ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
  ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
  ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,490,000円～6,150,000円

  〈給与〉 想定年収：549万円~615万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 -...

【カスタマーサクセス（東京）】請求書受領システム「楽楽請求」のカスタマーサクセス

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須要件】
  ・4年制大学卒業以上
  ・法人、個人向け営業のご経験
  
  【歓迎要件】
  ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
  ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
  
  【求める人物像】
  ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
  ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
  ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
  ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,490,000円～6,150,000円

  〈給与〉 想定年収：549万円~615万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 -...

【カスタマーサクセス（東京）】交通費・経費精算システム「楽楽精算」のカスタマーサクセス（エンタープライズ）

• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• ホリゾンタルSaaS

• 会社名

  株式会社ラクス

• 応募条件

  【必須要件】
  ■4年制大学卒業以上
  ■以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・法人営業のご経験（特に、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）
  ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験
  ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験
  ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方
  ※SaaS業界やカスタマーサクセスのご経験は問いません。「顧客の成功のために、とことん向き合いたい」という想いを重視します！
  
  【歓迎要件】
  ・BtoB SaaS企業での実務経験
  ・エンタープライズ企業向けの折衝経験
  ・プロジェクトマネジメントのご経験
  ・経費精算システムに関する知識

• 勤務地

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,670,000円～6,610,000円

  年収 5,677,980 円 - 6,618,168円 (例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,...

【カスタマーサクセス】建設DXプロダクト「KOTOWARI」のカスタマーサクセス（オンボーディング）

• 副業可
• 業務効率化
• バーティカルSaaS

• 会社名

  ピクシーダストテクノロジーズ株式会社

• 応募条件

  （どちらかを満たしていればOK）
  ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎）
  ・法人向けサポート/アカウントマネジメントの経験
  
  内定の可能性が高い人
  ・建設業界、不動産業界でのご経験
  ・エンタープライズ顧客との折衝、ソリューション提案のご経験

• 勤務地

  〒104-0028
  東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 8階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～7,000,000円

介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセス

• 副業可
• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• バーティカルSaaS
• オンボーディング業務中心
• カスタマーサポート経験歓迎

• 会社名

  株式会社メドレー

• 応募条件

  【必須要件】
  いずれかの経験
  ・2年以上の法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験
  ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方
  
  【歓迎要件】
  ・インターネット業界での経験
  ・人材/研修・介護業界での経験

• 勤務地

  〒106-6113
  東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,500,000円～6,800,000円

介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセス(マネージャー候補)

• 副業可
• 社員数100名以上
• 社員数300名以上
• 業務効率化
• バーティカルSaaS
• オンボーディング業務中心
• カスタマーサポート経験歓迎
• マネージャーポジション

• 会社名

  株式会社メドレー

• 応募条件

  下記いずれかの経験をお持ちの方
  ・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験がある方
  ・データ分析スクリプト等自ら手を動かすことが可能である方、あるいはその意欲がある方
  ・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験がある方
  ・Web業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験がある方
  
  【歓迎要件】
  ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験がある方
  ・商品企画/営業戦略を策定し、成果を出した経験がある方
  
  【求める人物像】
  ・メドレーの「大切にしている価値観」の多くに合致・共感いただける方
  ・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
  ・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
  ・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
  ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
  ・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方

• 勤務地

  〒106-6113
  東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～9,000,000円