【カスタマーサクセス】商談解析クラウド「ailead」のカスタマーサクセス（セールスコンサルタント）
- 正社員
- ホリゾンタルSaaS
コア・テクノロジーであるAIオートメーション技術を各分野に実装したプロダクトとサービスを提供
- 会社名
- 株式会社ailead
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■aileadについて
私たちは「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」をミッションとして掲げ、AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、仕事の生産性を飛躍的に向上させる商談解析クラウド「ailead」を提供しています。
ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスのレビュー・比較サイト「ITreview」において、顧客満足度評価4.9/5.0を獲得して同サイトより顧客満足度No.1の称号をいただきました。
https://www.itreview.jp/products/ailead/reviews
■目指している未来/世界
少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少、出生率の低下など、日本における「人手不足」は大きな社会課題となっています。
私たちはこのような社会課題を解決すべく、「ailead」では、これまで手作業で行っていた商談の記録・共有作業を自動化し、作業をゼロにし、顧客と向き合う時間を最大化できるようなお手伝いをさせていただきたいと考えています。
■当プロダクトで解決したい課題
こんな課題はありませんか？
・営業ノウハウが属人化されている
・メンバーの退職によりこれまでの顧客とのやりとりが残っていない
・議事録を取るのに必死でなかなか会議に集中できない
「ailead」では、チーム全体のオンライン商談活動が可視化され、記録や引き継ぎ作業の効率化から、言った言わない問題の解決まで様々な営業組織課題を解決できます。
さらに、蓄積した商談データを人材育成に活かせる、データ利活用のための各種機能も提供しています。
■募集背景
「ailead」への引き合いが増え、組織体制や育成体制も整ったため、事業拡大を目指してメンバーの新規募集を行います。
■業務内容
【業務内容の概要】
商談解析クラウド「ailead」の拡大を見据えて、大手企業のビジネス変革を推進する重要な役割を担っていただきます。単なる営業担当者ではなく、お客様のビジネスパートナーとして、深い業界理解と解決策の提案を通じて、セールスイネーブルメントの実現を目指していただきます。
エンタープライズ企業の新規開拓および既存顧客の深耕や顧客の経営課題を把握し、解決策の企画立案から実行支援まで一貫して担当し、中長期的な顧客戦略の立案と実行を行っていただきます。
【具体的な業務例】
弊社の最大の強みは、テックタッチで導入して終わりではなく、最先端の技術を持ったメンバーがヒアリングを繰り返しながら「テック×コンサルティング」という形を取り、顧客と一体となって顧客の課題解決を行います。
営業組織の課題を各ステークホルダー（経営層・事業部門責任者との関係構築など）にヒアリングしながら深掘りし、本当の課題は何なのか、優先順位をつけ解決策の提案を行います。
また、顧客フィードバックを基にした製品・サービス改善提案なども行っていただき、プロダクトへの示唆出しも行っていただける裁量の多いポジションです。
■仕事の魅力
The Model型の縦割り組織ではなく、顧客と一気通貫して深く関わっていただきます。
顧客との距離感が近く、顧客の課題を解決するコンサルティング力が身に付きます。
更に顧客の課題解決をした先にはダイレクトにその声が届き、今後に活かすノウハウが自身にも溜まっていく、いわゆる「手触り感」を感じることのできるポジションです。
■使用ツール
・コミュニケーション：Slack
・プロジェクト管理：Jira / Github
・ドキュメント管理：Notion / Miro - 給与
- 年収：4,000,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- 応相談 ※等級制度に準ずる
- 勤務地
-
〒105-0001
東京都港区虎ノ門二丁目2番1号住友不動産虎ノ門タワー 13F - 勤務時間
- 10:00~19:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：・健康診断 ・婦人科検診 【待遇】 ・昇給年2回 ・交通費支給 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） - 応募条件
- ・法人向けの営業経験またはカスタマーサクセス経験
・一定レベルの言語化・構造化スキル
・多様なステークホルダーとコミュニケーションをとり課題解決を行ったご経験
■歓迎スキル
・エンタープライズ企業への営業プロセス構築経験
・SaaS企業における1→10フェーズでの経験
・BtoB SaaSサービスを提供する企業での勤務経験
・BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセス業務の経験
・BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセスの立ち上げ経験
・無形商材販売またはホスピタリティが求められる業界での法人営業経験
・ビジネスコミュニティの運営経験
・ウェビナー等を用いたマーケティング業務経験
ご経験の中で１つでも当てはまるものがあれば当業務との親和性が高いと考えています。
■求める人物像
・弊社バリューに共感いただける方
- Stack Bricks - レンガを積み上げる
- Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神
- Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル
・「ailead」の世界観に共感いただける方
・何かを粘り強く取り組まれたご経験をお持ちの方
【学歴】
学歴不問 - 備考
- ＜選考フロー＞
0. カジュアル面談 (希望者のみ)
1. 書類選考
2. 一次面接
3 二次面接
4 .最終面接
5. オファー面談
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(196)
ホリゾンタルSaaS(172)
業務効率化(160)
社員数100名以上(154)
副業可(141)
ハイタッチ型(108)
バーティカルSaaS(87)
社員数300名以上(85)
オンボーディング業務中心(60)
HRtech(56)
カスタマーサポート経験歓迎(45)
マネージャーポジション(42)
フルリモート・在宅勤務可(41)
未経験歓迎(30)
個人営業経験歓迎(26)
エンジニア経験歓迎(23)
カスタマーサクセス立ち上げ(23)
カスタマーマーケティング(10)
