タレントマネジメント市場シェアNo.1SaaS「カオナビ」のカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）／勤務場所の自由選択可／スーパーフレックス制
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- フルリモート・在宅勤務可
- 副業可
- 社員数100名以上
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
■事業内容
『カオナビ』は、社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。
社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず2,000社以上の経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。
■今後の事業展開
<人材データプラットフォーム構想>
人材に関わるすべての情報を場所・時間を選ばず共有する
同じ会社に働く人材の情報を、人事担当者だけでなく、経営者・マネージャー・現場、誰もが必要としているのに、欲しい情報は誰かの引き出しや頭の中にだけ保存されている......。そんな状態ではマネジメントの問題が絶えることはありません。
人材情報を一箇所に集め・共有し、人を活かす戦略をみんなで考えられるプラットフォーム。それこそが、いま企業が生き残るために求められています。
クラウドシステムであるカオナビが、あらゆる人材情報を繋ぐことで、場所・時間を選ばず人の情報を集め、共有できる。そんな環境を提供することがマネジメントの問題解決に不可欠だと、私たちは考えています。
『カオナビ』は、社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。
社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず2,000社以上の経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。
■今後の事業展開
<人材データプラットフォーム構想>
人材に関わるすべての情報を場所・時間を選ばず共有する
同じ会社に働く人材の情報を、人事担当者だけでなく、経営者・マネージャー・現場、誰もが必要としているのに、欲しい情報は誰かの引き出しや頭の中にだけ保存されている......。そんな状態ではマネジメントの問題が絶えることはありません。
人材情報を一箇所に集め・共有し、人を活かす戦略をみんなで考えられるプラットフォーム。それこそが、いま企業が生き残るために求められています。
クラウドシステムであるカオナビが、あらゆる人材情報を繋ぐことで、場所・時間を選ばず人の情報を集め、共有できる。そんな環境を提供することがマネジメントの問題解決に不可欠だと、私たちは考えています。
- 会社名
- 株式会社カオナビ
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【募集背景】
タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。
当社はタレントマネジメントシステム市場で7年連続シェア№1※（2022年3月末時点で利用企業数2,497社）を獲得しており、トヨタやみずほ銀行など日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいております。
より多くの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。
※ ITR「ITR Market View：人材管理市場2022」人材管理市場- ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位（2015～2021年度予測）
【業務内容】
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
<具体的には>
・カオナビ導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
【ポジションの魅力】
・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる
大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。
より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。
・正解がないからこそ、面白い
タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。
だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。
・立ち上げフェーズの組織
2021年10月に新たに「お客様および社内の“コア”となる」をミッションと定め、お客様には課題解決・成果へ導き、社内にはお客様の声を還元しより良いサービス・サポートの開発に繋げることを目指しています。
それらの実現に向け、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。 - 給与
- 年収：5,000,000円～10,000,000円
- 給与詳細
- ※上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
- 勤務地
-
〒105-0001
東京都港区虎ノ門1-3-1東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F - 勤務時間
- 09:30~18:30
- 休日詳細
- 土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報：
・完全週休2日制（土日）祝日
・年次有給休暇
・カオナビ休暇（3日間・通年）
・年末年始休暇
・慶弔休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度
補足情報：
・交通費支給（月上限3万円）
・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・確定拠出年金制度
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度
・兼業推奨（当社規定による）
・書籍購入
・資格取得
・外部研修受講サポート
・カオナビ従業員持株会
・受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
・ハイブリッド勤務 一人ひとりがベストな環境でパフォーマンスを発揮できるよう、勤務場所は自分で選択可能。場所に縛られない働き方ができます。
・スイッチワーク 仕事とプライベートの両立に向け、たとえば家族との食事のために2時間抜けるなど、勤務時間と休憩時間を柔軟に切り替えられます。
・スーパーフレックス 自律した働き方の確立や、仕事とプライベートの両立に向け、出退社時刻と勤務時間（1日4時間以上）を自分で設定可能。自由度の高い働き方ができます。
・フレックス±20時間 月所定労働時間を±20時間の幅で調整可能。生産性を向上させることで、給与が減ることなく月20時間まで労働時間を短くできます。 - 応募条件
- <経験>
いずれかのご経験
・顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験（規模問わず）
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験（2年程度以上）
<スキル>
・お客様の課題に対するヒアリング力・提案力
・仮説思考力
・情報分析力
【求める経験・スキル】
・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
【求める人物像】
・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
・正解の無い業務を楽しめる方
・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
【学歴】
大卒以上 - 備考
- リモート勤務：フルリモート勤務可能（本社へ出社できる人に限る）
オフィス/自宅/カフェ等 勤務場所は自由に選択することが可能です。
【選考フロー】
書類選考→1次面接（マネージャー）→2次面接（部長）→最終面接（本部長）
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(101)
副業可(99)
社員数100名以上(80)
ホリゾンタルSaaS(75)
業務効率化(70)
ハイタッチ型(68)
社員数300名以上(54)
バーティカルSaaS(52)
オンボーディング業務中心(36)
カスタマーサポート経験歓迎(34)
HRtech(30)
フルリモート・在宅勤務可(29)
個人営業経験歓迎(27)
マネージャーポジション(24)
未経験歓迎(20)
エンジニア経験歓迎(14)
カスタマーサクセス立ち上げ(11)
カスタマーマーケティング(9)
