【カスタマーサクセス】DX人材育成サービス「ライフイズテック」のカスタマーサクセス（リーダー候補）／DX推進コンサルタント／週1-2リモート
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
私たちは、2011年にスタートした中学生・高校生が参加する国内最大級のIT教育プログラム「Life is Tech !（ライフイズテック）」を運営しています。 iPhoneアプリ、WEB、ゲーム開発などのプログラミングと、デザイン、メディアアート、ミュージック、アニメーションなどのデジタルアートという最新のIT技術を学ぶことによって、中学生・高校生の「創造する力」と「つくる技術」の習得を目指すプログラムを提供しています。 「エンターテイメント」の要素を盛り込んだ独自のプログラムにより、ただ技術を学ぶ場ではなく、ITの可能性に気づく場、きっかけを探す場、仲間とつながる場となり、 子供達の未来をダイレクトに変えています。
【事業内容】
▶︎中高生向けIT・プログラミング教育キャンプ/スクール/イベントの企画・運営
▶︎オンラインプログラミング・情報教育サービスの開発・運営
▶︎自治体・学校・法人向け研修事業の企画・運営
【事業内容】
▶︎中高生向けIT・プログラミング教育キャンプ/スクール/イベントの企画・運営
▶︎オンラインプログラミング・情報教育サービスの開発・運営
▶︎自治体・学校・法人向け研修事業の企画・運営
- 会社名
- ライフイズテック株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ⚫︎募集背景
2021年に立ち上がったDX事業部は、中高生向けデジタル教育で培ったノウハウを活かし、法人向けにDX人材育成サービスを提供する急成長事業です。
高校で「情報I」を学び、デジタルスキルを標準装備する“新・デジタルネイティブ世代”が、高卒は2025年に、大卒は2029年に社会へ参画します。
しかし、大企業でさえアナログ業務や非効率オペレーションが根強く残り、彼らの力を十分に活かせない環境が少なくありません。
私たちは、そんな新世代が「入社したい」「活躍したい」と思える企業や社会をつくるため、このDX事業を立ち上げました。
さらなる顧客・社会へのインパクトをもたらすため、今後日本を代表するエンタープライズ企業を相手に、長期的かつ戦略的なロードマップを共に描き、組織変革に伴走していく必要があります。
そこで、今回はこの成長をさらに加速させるため、契約後のお客様のDX推進に伴走する、「DX推進コンサルタント」を募集します。
⚫︎業務概要
【ミッション】
契約されたDX人材育成研修を成功させることで、お客様の現場における課題解決に貢献することがミッションです。
研修の成功体験を起点に、次の打ち手を提案し、顧客のDX推進をより深く支援していきます。
【主な業務内容】
まずはコンサルタントとして、以下の業務でご活躍いただきます。
①研修プログラムの企画・進行管理
研修納品チームと連携し、顧客の現場課題に合わせた研修内容を企画します。
ご自身で研修を実施いただくこともあります。
②関係者との連携促進
DX推進部門や研修に参加される現場部門、人事部など、関係者との対話を重ねます。
現場の声を次に繋げ、円滑なプロジェクト進行を支援します。
③現場起点での追加提案
研修の成果や受講者の声、お客様との対話から新たな課題を発見し、次の研修プログラムや対象部門の拡大を提案します。
現場の成功体験を、部署や組織全体の成功へと繋げていきます。
※コンサルタントとして実績を積んでいただいた後、将来的にはチームリーダーとして、以下の業務をお任せします。
・チームのKPI（リピート受注額、重要人物との接点数など）達成に向けた戦術の立案と実行管理
・チームメンバーの採用、育成
・セールスチームと円滑に顧客情報を連携し、一貫した顧客体験を創出する仕組みの構築
⚫︎プロダクト
独自のメソッドで開発したワークショップ（DXレディネス研修、AIレディネス研修など）を中心に、組織変革までの伴走や、大企業の役員に対するリバースメンタリングなどの新規ソリューションも含め、ユニークな手法で組織変革・業務変革を支援しています。
⚫︎顧客先・導入企業
大手企業を中心に、幅広い規模・業界の顧客が150社以上。主にDX推進部、人事部の方が商談相手となります。
※導入企業例：
サントリーホールディングス、ソニーグループ、NEC、村田製作所、博報堂DYホールディングス等 - 給与
- 年収：5,000,000円～10,000,000円
- 給与詳細
- 年収：500-1000万
月給：37.1-74.1万（固定残業代含む）
∟内訳：
・基本給：282,309-564,214円（固定残業代を除く額）
・固定残業代：88,691-176,786円（40時間分のみなし残業手当として支給。40時間を超える場合には超過時間外手当として全額支給。）
※現職年収及び、これまでの実績に応じて検討します - 勤務地
-
〒106-0047
東京都港区南麻布2-12-3南麻布ビル1F - 勤務時間
- 10:00~19:00
〈補足情報〉
＜就業時間＞
フレックスタイム制
・コアタイムなし
・標準労働時間 10:00〜19:00
※リモートワーク可。ただし、週1-2日程度、出社いただく可能性があるため、通勤可能な方でお願いします。 - 残業時間
- 月間平均残業時間：30時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇
補足情報：・有給休暇：初年度10日 ※入社時期に応じて入社時に付与 ・コロナ予防接種休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、住宅手当
補足情報：・昼食手当（月1500円） ・リモート補助（一時金） - 応募条件
- 以下ご経験をお持ちの方
①法人営業もしくはアカウントマネジメントのご経験（3年以上）
②顧客の課題解決に向けて、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験
【歓迎スキル】
・既存顧客との関係を構築し、アップセル・クロスセルによって担当アカウントの売上を拡大させたご経験
・エンタープライズ企業に対するアカウントマネジメントのご経験
・ITコンサルティング、組織/人事コンサルティングのご経験
・人材育成、研修、組織開発業界でのご経験
・チームリーダーやマネジメント、後輩の育成に携わったご経験
【求める人物像】
・当社のミッション「中高生ひとり一人の可能性を最大限に伸ばす」に共感いただける方
・顧客の成功と、その先にある自社の事業成長の両方にコミットできる方
・未整備の環境の中でも、自ら課題を見つけ、解決に向けて主体的に行動できる方
・営業、納品チームなど、多様なメンバーと円滑に連携できるコミュニケーション能力の高い方 - 備考
- ＜選考フロー＞
書類選考
１次面接
- 適性検査（Web）
２次面接
３次面接
- リファレンスチェック（HERP Trust）
最終面接
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(179)
ホリゾンタルSaaS(164)
業務効率化(147)
社員数100名以上(145)
副業可(137)
ハイタッチ型(106)
社員数300名以上(82)
バーティカルSaaS(76)
オンボーディング業務中心(56)
HRtech(54)
カスタマーサポート経験歓迎(45)
フルリモート・在宅勤務可(40)
マネージャーポジション(40)
未経験歓迎(30)
個人営業経験歓迎(29)
エンジニア経験歓迎(23)
カスタマーサクセス立ち上げ(23)
カスタマーマーケティング(10)
