品川区の検索結果 37件の求人があります
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【カスタマーサクセス】「Carely」のハイタッチCSマネージャー候補/大企業向け活用定着の設計・チーム育成/週4リモート
- リモートワーク×出社ハイブリッド
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会社名
株式会社iCARE -
応募条件
【必須スキル】
・大企業向けのカスタマーサクセス、営業、または、プロジェクトマネジメント経験など自らが主体となってシステム導入または業務改善プロジェクトを推進した経験(2年以上)
・チームリーダーまたはマネジメント経験(人数・年数不問)
・顧客課題を構造化し、解決方針を設計した経験
・複数のステークホルダー(顧客内・社内)との調整・合意形成の経験
【歓迎スキル】
・BtoB SaaS企業での実務経験(PM、CS、コンサルなど)
・困難なプロジェクトや危機的状況を乗り越え、完遂させた経験
・チームや組織の業務プロセスの「仕組み化」や改善をリードした経験
・人事・労務領域(特に健康経営や安全衛生)に関する知見
・KPIや数値を用いた改善サイクルの設計・運用経験
【求める人物像】
・当社のパーパス「働くひとの健康を世界中に創る」に強く共感いただける方
・顧客の課題解決を第一に考える、強い顧客志向と責任感をお持ちの方
・困難な課題にも臆せず、粘り強く解決策を模索し「挑戦」できる方
・社内外の多様なメンバーに対し「誠実」に向き合い、リスペクトを持ちつつも、目的達成のために必要な指摘や働きかけができる方
・チーム全体の成功を考え、利他的に動ける方
・変化の多い環境で自ら考え、動ける方
※従業員の健康維持と企業イメージの観点で、タバコを吸っている方は入社前に禁煙していただいております -
勤務地
〒150-0013
東京都品川区西五反田2-29-5 日幸五反田ビル5F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:6,000,000円~9,000,000円
給与形態:年俸制
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【アカウントマネージャー(第二新卒)】大手企業向け「AI面接官」のアカウントオーナー/既存深耕・成果最大化/運用定着とNRRドライブを担当/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
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会社名
株式会社VARIETAS -
応募条件
【必須(MUST)】
- 下記2つをいずれも満たす方
- 学歴:大卒(中退も可)
- 直近の会社で営業として2年以上の就業経験がある方
- 上記2つに加えて、下記2つのいずれかを満たす方
- 取り扱う商材の受注まで(またはデリバリー)のリードタイムが3ヶ月以上 または売上予算5000万円以上で達成されたご経験
- 50名以下のスタートアップでの就業経験
【歓迎(WANT)】
- BtoB SaaS領域での法人営業 or アカウントマネジメントの経験
- アカウント深耕・拡張(アップセル/クロスセル)の経験
- エンタープライズ(従業員5,000名以上)企業との商談・アカウントマネジメント経験
- 役員・部長クラスとの商談経験
- 営業フレームワーク運用経験
- 顧客課題の構造化とソリューション提案の経験(コンサルティブ・セリング)
- HRtech/採用領域の知見
- グループ企業・複数事業部への横展開経験
【求める人物像】
1. 変化を前向きに楽しめる方
- PMF検証期から拡大期への移行、競合環境の変化、プロダクトの進化の中で、前提条件が変わることを"面白い"と捉え適応していける方
2. 地頭の良さと、素直な学習欲を併せ持つ方
- 複雑な顧客課題を構造化して捉え直せる思考力と、新しいフレーム・プロダクト・業界知見を貪欲に吸収し自分の武器にしていける学習姿勢の両方を持つ方
3. 横断的に巻き込み、組織の成果に貢献できる方
- PS・PdM・マーケ・事業CEO候補など、社内外の多様な関係者を巻き込みながら、アカウント成果と事業成果の両方を前に進められる方
4. 顧客の成果に執着できる方
- 売上目標だけでなく、顧客側の成果(選考精度・採用成功率等)を"自分の成果"として背負える方
5. アカウントを"自分の事業"として設計・実行できる方
- 担当する企業それぞれの攻略設計を自分で描き、自分で前に進められる方。仮説を立て、検証し、型化できる方 -
勤務地
〒141-0021
東京都品川区上大崎2丁目15番19-708号 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:8,000,000円~15,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 800万円〜1,500万円(経験・期待値により決定) ※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます ※実...
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【アカウントマネージャー】大手企業向け「AI面接官」の既存深耕・成果最大化/NRR・LTV向上を担うアカウントオーナー/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
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会社名
株式会社VARIETAS -
応募条件
1. BtoB SaaS領域での法人営業 or カスタマーサクセス経験 3年以上
2. スタートアップ or 外資企業でのAE or CS経験
3. アカウント深耕・拡張(アップセル/クロスセル)の成功経験
【歓迎(WANT)】
- エンタープライズ(従業員5,000名以上)企業との商談・アカウントマネジメント経験
- 役員・部長クラスとの商談経験
- 営業フレームワーク運用経験
- 顧客課題の構造化とソリューション提案の経験(コンサルティブ・セリング)
- HRtech/採用領域の知見
- グループ企業・複数事業部への横展開経験
【求める人物像】
1. 変化を前向きに楽しめる方
- PMF検証期から拡大期への移行、競合環境の変化、プロダクトの進化の中で、前提条件が変わることを"面白い"と捉え適応していける方
2. 地頭の良さと、素直な学習欲を併せ持つ方
- 複雑な顧客課題を構造化して捉え直せる思考力と、新しいフレーム・プロダクト・業界知見を貪欲に吸収し自分の武器にしていける学習姿勢の両方を持つ方
3. 横断的に巻き込み、組織の成果に貢献できる方
- PS・PdM・マーケ・事業CEO候補など、社内外の多様な関係者を巻き込みながら、アカウント成果と事業成果の両方を前に進められる方
4. 顧客の成果に執着できる方
- 売上目標だけでなく、顧客側の成果(選考精度・採用成功率等)を"自分の成果"として背負える方
5. アカウントを"自分の事業"として設計・実行できる方
- 担当する企業それぞれの攻略設計を自分で描き、自分で前に進められる方。仮説を立て、検証し、型化できる方 -
勤務地
〒141-0021
東京都品川区上大崎2丁目15番19-708号 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:8,000,000円~15,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 800万円〜1,500万円(経験・期待値により決定) ※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます ※実...
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【カスタマーサクセスコンサルタント】CS組織の立ち上げと仕組み化を上流から支援/経験に応じてフルリモート可
- フルリモート・在宅勤務可
- 社員数300名以上
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会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
以下いずれかの経験をお持ちの方
・自社SaaSプロダクト等における、CS組織の立ち上げ・プロセス構築における「要件定義」や「上流設計」の経験
・コンサルティングファームやITベンダーにおける、DX推進、CRM・SFAなどのITツール導入における要件定義・プロジェクトリードの経験
・複数名のメンバーの進行・クオリティ管理、またはチームリーダー・マネジメント(中間管理職)の経験
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります
【歓迎スキル】
・『Gainsight』などのサクセステックツールの導入・要件定義の経験
・クライアントワーク(コンサルティング、受託開発、PM等)の実務経験
・業界を問わない柔軟なビジネスモデルへの理解(製造、金融、ITなど幅広い業界への知見)
【求める人物像】
・「何をやるか」の事業内容と同等以上に、「どのようなカルチャー、どのような仲間と働くか」というリスペクトベースの環境を重視する方
・戦略や理論を語るだけでなく、自ら泥臭く実行し、事実(データや顧客の反応)ベースで思考・改善できる方
・自社SaaSでの一過性の構築にとどまらず、多様な企業の「0→1の要件定義や上流設計」に繰り返し携わり、CS戦略のグランドデザインを描くプロへと成長したい方
・『Gainsight』をはじめとするサクセステックを駆使し、感覚論に閉じない「データドリブンな仕組み化・DX推進」を主導したい方
・単なる目先の運用代行ではなく、クライアントが「自走できる再現性の高い組織を作る」という本質的な顧客成長にコミットしたい方
・個人主義で成果を追うのではなく、得られた知見を組織に還元する「強固なナレッジシェア」を大切にし、チームの総合力でプロジェクトを推進したい方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:420,000円~585,000円
年収:5,040,000円~7,020,000円給与形態:月給制 〈年収例〉 想定年収:504~702万円 月収:42万円~58.5万円 (固定残業代月30時間分を含む:月76,600円~...
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【カスタマーサクセス】VOCを届けるプロアクティブ支援 のカスタマーサクセス/コールセンターSV経験者歓迎
- 社員数300名以上
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会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
以下、いずれか必須
・10名以上のチームマネジメント経験(目安:2年以上) 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。
・現場視点を持った品質評価・フィードバックの実務経験 管理者として現場に入り込み、オペレーターの困りごとや課題を早期に察知し、事実に基づきポジティブ・ネガティブ双方のフィードバックを行ってきた経験。
・課題解決に向けたエスカレーション・二次対応の実務経験 単なる「問い合わせをさばく」対応に留まらず、現場の状況を正確に把握し、上席対応や関係部署への適切な調整を行ってきた経験。
【歓迎スキル】
・SaaS、ITプロダクト、またはテクニカルサポート領域での業務経験(ログ解析、API連携、事象再現等の技術支援への抵抗感がないこと)
・問い合わせデータ(VOC)の定量・定性分析を行い、開発・営業へのフィードバックやFAQ・マニュアル構築へと繋げた経験
・縦割りではない環境において、業務全体を俯瞰し自発的にプロセス改善や課題解決に取り組んできた経験
・CRM、チャットツール、ナレッジ管理ツール等の活用・運用が得意な方
【求める人物像】
・クライアント先での支援がメインであるからこそ、現場で得た知見やナレッジを自社の仲間と積極的に共有し、組織力を共に高めていくチームワーク・カルチャーに共感できる方
・業務の全体像を俯瞰して捉え、自分やチームが担う役割の将来的な影響をイメージしながら能動的に動ける方
・全体俯瞰の視点を持ち、自らの担当範囲だけでなく、サービス全体のプロセスや将来的な影響をイメージして行動できる方
・プロアクティブな思考で指示待ちではなく、ツールを活用しながら能動的・効率的なサポートを模想できる地頭と柔軟性のある方
・「誰と働くか」を重視し、チームでの協調性やカルチャーマッチを大切にし、互いにフィードバックし合えるオープンな関係性を築ける方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:334,000円~460,000円
年収:4,000,000円~5,520,000円給与形態:月給制 〈年収例〉 想定年収:400〜552万円 月収:33.4万円~46万円 (固定残業代月30時間分を含む:月60,900円~...
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【カスタマーサクセス(東京)】店舗向けSaaS「スマレジ」等の導入支援・オンボーディング/新設チームの立ち上げメンバー
- 社員数300名以上
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会社名
株式会社スマレジ 東京拠点 -
応募条件
【必須条件(MUST)】下記いずれかの実務経験をお持ちの方
IT/Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験(目安:1年以上)
顧客のオンボーディング(導入支援)や、活用促進(アダプション)に携わった経験。
メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験。
法人営業の実務経験(目安:2年以上)IT/Webサービスなどの無形商材の営業経験。
顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験。
【歓迎要件】
店舗ビジネス(小売・飲食・アパレル等)への深い知見。
SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
POS、決済、HR(勤怠・給与)、EC等の周辺ドメインに関する知識。
【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する -
勤務地
東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:280,000円~390,000円
年収:4,000,000円~5,500,000円給与形態:月給制 想定年収:400万円~550万円 月給:28万円~39万円 賞与回数:1回 昨年度賞与実績: インセンティブ: 〈年収例〉...
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【カスタマーサクセス(東京/部長候補)】店舗向けSaaS「スマレジ」等のLTV最大化に向けた顧客データ分析と既存提案/決済・勤怠管理等のアップセル・クロスセル
- 社員数300名以上
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会社名
株式会社スマレジ 東京拠点 -
応募条件
【必須条件(MUST)】
以下3点を満たす方
・カスタマーサクセス領域での実務経験3年程度
・CS戦略の立案から実行までを主導した経験
・マネジメント経験(採用、教育、評価まで)
【歓迎要件】
・店舗事業者向けのITソリューション提案経験
・複数名~数十名規模のマネジメント経験
【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する -
勤務地
東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:570,000円~690,000円
年収:8,000,000円~12,000,000円給与形態:月給制 想定年収:800万円~1,200万円 月給:57万円~69万円 賞与回数:1回 昨年度賞与実績: インセンティブ: 〈年収...
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【カスタマーサクセス】営業強化を図りたい企業への営業支援サービス提案/3〜4名のチーム体制で仕組み化を支援
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会社名
株式会社CTF GROUP -
応募条件
応募必須条件
法人営業経験1年程度
内定の可能性が高い人
新規開拓経験1年以上 -
勤務地
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-16-4 MINAMI Building 6F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,800,000円~7,000,000円
給与形態:年俸制
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【カスタマーサクセス】テクノロジー×データ活用のカスタマーサクセス/顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援
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会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験
・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験
・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります
【歓迎スキル】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・業務フロー設計や仕組み改善の経験/KPI設計/分析経験
・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験
・何かしらのツールを社内導入した経験
【求める人物像】
・顧客課題を構造的に捉え、仕組みみやプロセスで解決していくことが得意な方
・再現性ある成果づくりにやりがいを感じ、データや数値で改善を進められる方
・実務を通してカスタマーサクセスの業界をつくっていくことに興味がある方
・カオスな状態から課題を見つけ、改善策を推進することが好きな方
・最新のAIやツールをまずは使ってみることが好きな方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:420,000円~580,000円
年収:5,040,000円~7,020,000円
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【カスタマーサクセス】「OFFICE DE YASAI」の導入前オンボーディング・年間契約サポート/データ分析に基づく利用促進提案/リモート可
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会社名
株式会社KOMPEITO -
応募条件
応募必須条件
・正社員経験
・法人営業経験3年以上
■歓迎スキル
・SaaS/IT/人材/BPOなど法人向けサービスの営業経験
・顧客との中長期的な関係構築や課題解決型の営業経験
・Salesforce・HubSpot・Intercom等のCS・MAツール活用経験
・部署横断プロジェクトの推進経験
・生成AI・AIエージェントを活用した業務改善経験
※カスタマーサクセスの実務経験は必須ではありません。本契約への移行支援や顧客の利用定着、課題解決に向けた提案・伴走の経験があれば、これまでの職種・業界は問いません。営業経験を活かしながら、顧客の成功に長く向き合うカスタマーサクセスに挑戦したい方を歓迎します。
■求める人物像
・法人折衝力:顧客の本音を引き出し、成功に向けた合意形成ができる方
-顧客の表面的な要望ではなく、顧客の本質的な課題を捉え、成功に向けた提案ができる
-「御用聞き」ではなく、伴走者として必要なことを提案できる
・KPI管理力:数値から解約リスクや成長余地を見つけ、改善行動に落とせる方
-CS特有のKPIを構造的に理解し、顧客への具体的なアクションプランを設計できる
・マルチタスク力:複数顧客を戦略的に同時推進できる方
-複数アカウントを担当しても、優先順位を戦略的に判断し顧客ごとのコミュニケーション品質を維持できる
・志向性
- 顧客課題の解決や顧客の成功にやりがいを感じられる方
- 数字だけでなく、顧客成果の創出にも責任を持てる方
- トライアルを「お試し期間」ではなく、本契約につながる重要なプロセスとして捉えられる方
- 受け身のサポートではなく、自ら提案し、本契約の実現まで伴走したい方
・人物像
- 誠実で、周囲と協力しながら行動できる方
- 変化を前向きに受け入れ、新しい取り組みに柔軟に対応できる方
- 主体的に課題を見つけ、行動・改善できる方 -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田2丁目28番5号 第2オークラビル5階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,400,000円~5,800,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 ※想定給与はあくまで目安。スキル、経験によって変動有り。
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【カスタマーサクセス】エンタープライズ企業のマーケティング戦略をリード/導入支援からOMO戦略・プロダクト改善まで一気通貫/Google公式パートナー/週1リモート・副業可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
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会社名
株式会社カンリー -
応募条件
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験(目安:2年以上)
・Web広告代理店やWebコンサルティング企業でのクライアントワーク経験または、
・事業会社でのWebマーケティング、グロースハック経験(目安:2年以上)
※顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な課題解決や業務改善の提案・プロジェクト推進を行ったご経験を重視します。
■歓迎スキル
・BtoBにおけるカスタマーサクセス経験(目安:2年以上)
・エンタープライズ企業(大手企業)に対する折衝、および決裁者を巻き込んだプロジェクト推進経験
・社内外の多様なステークホルダー(開発、マーケ、営業等)を巻き込んだ合意形成・ディレクション経験
・デジタルマーケティング全般に関する基礎知識・実務経験
・マルチプロダクト・マルチソリューションでの提案経験 -
勤務地
〒141-0002
東京都品川区東品川2丁目2番20号 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
月給:400,000円~570,000円
年収:4,800,000円~7,400,000円給与形態:月給制 〈補足情報〉 年収 4,800,000 円 - 7,400,000円 年収:480万~740万円 ※想定年収は年収提示...
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【事業開発(BizDev)】カメラ映像プラットフォーム「セーフィー」の事業開発/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数300名以上
- マネージャーポジション
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会社名
セーフィー セーフィー株式会社 -
応募条件
応募必須条件
下記いずれかのご経験を3年以上
・SierやITコンサルティング企業におけるプロジェクトマネジメント経験
・スタートアップでの事業開発、BizDevとしての経験
・IT企業におけるコンサルティングセールスの経験
■応募資格(歓迎)
SaaSビジネスを展開する企業における事業開発、プロジェクトマネジメント経験
映像やAIなどの技術を活用したソリューション、プロダクトの開発に携わられていた経験がある方
SIerやITコンサルティングでの経験を活かし、事業会社で自社プロダクトづくりに関わっていきたい方
■こんな方と働きたい!
・『映像から未来をつくる』というビジョンに共感いただける方
・これまでの経験を活かし、新たなソリューションやプロダクトの開発に興味を持って取り組んでいける方
・社内外のさまざまなステイクホルダーのハブとなり、円滑にプロジェクトを推進していけるフォロワーシップをお持ちの方
・困難な課題に直面しても前向きに根気強く取り組める方
・多様なアプローチが要求される環境に適応できる柔軟な思考力をお持ちの方 -
勤務地
〒141-0033
東京都品川区西品川1丁目1番1号住友不動産大崎ガーデンタワー -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:8,000,000円~12,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 800万円~1,200万円 └コアターゲットは昨年時と変わらず現年収800~1000万円前後の20代後半~30代...
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【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】調達・購買部門向けの自社SaaSのカスタマーサクセス/最後に残されたアナログ領域をDX/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- マネージャーポジション
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会社名
株式会社Leaner Technologies -
応募条件
応募必須条件
・法人営業(エンタープライズ)またはITコンサルティングの経験
・無形商材を用いた課題解決型提案の実績
・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験
【歓迎するスキル・経験】
・プロジェクトマネジメント経験
・ IT/SaaS業界での営業経験
・BtoB向けコンサルティング営業経験
・ERP等のシステム導入経験
・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力
【求める人物像】
- 社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方
- プロダクト開発チームと協働しながら、プロダクトを通して顧客のサクセスに貢献したい方
- 世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方
- ロジカル×体系的に物事をとらえることができる方
- 素直かつアンラーニングの姿勢で顧客にも、社内メンバーとも協働できる方
- 全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方 -
勤務地
〒141-0022
東京都品川区東五反田5-22-33TK池田山ビル2F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:7,000,000円~12,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 ■当社規定による ・予定年収:700万〜1200万(基本月給:58.3万~) ※上記月給には、固定割増手当(4...
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【カスタマーサクセス】調達・購買部門向けの自社SaaSのカスタマーサクセス/最後に残されたアナログ領域をDX
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会社名
株式会社Leaner Technologies -
応募条件
応募必須条件
・法人を相手とした顧客折衝経験3年以上
【歓迎するスキル・経験】
・B向けプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験
【求める人物像】
・社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方
・世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方
・素直かつアンラーニングの姿勢で顧客にも、社内メンバーとも協働できる方
・全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方 -
勤務地
〒141-0022
東京都品川区東五反田5-22-33TK池田山ビル2F -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:7,000,000円~12,000,000円
給与形態:年俸制 〈年収例〉 ■当社規定による ・予定年収:700万〜1200万(基本月給:41.6万~) ※上記月給には、固定割増手当(4...
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世界各国で利用されているペイメントサービスの日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセス
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- カスタマーサポート経験歓迎
- 未経験歓迎
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会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
■社会人経験2年以上のビジネススキル
■日本語スキル︓ネイティブレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC800点以上)又は同等のスキル(速い読解力)
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
-タッチタイピング、ビジネスメール、Excel(関数が調べて使える程度)・PPT・Word(作成・入力)
-わからないことは自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
※業務では沢山のITツールを利用します。
-slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション
【歓迎スキル】
■データ分析や数値管理の経験
■BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
【求める人物像】
-相手の真意を汲み取り、予測して動いて行ける方(想像力)
-相手に共感し、思いやりのあるコミュニケーションができる方
-変化と速度の早い職場での仕事を楽しめる方
-技術に関する実務的知識とテクノロジーを使うことに抵抗がない方
-最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することにモチベーションを感じる方
-複雑な事柄に対しても順序立てて考えること(ロジカルシンキング)ができる方
-他責より自責の考えをお持ちの方
熱い思いをお持ちの方の応募を、心よりお待ちしております! -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,000,000円~4,200,000円
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ソーシャルリスクを最小限に抑えるカスタマーサクセス/リモートワーク中心
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- カスタマーサポート経験歓迎
- 未経験歓迎
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
カスタマ―サクセス職未経験歓迎!
・ITスキル、ネットリテラシー(SNSを日頃から使っている、ネットでのコミュニケーション利用)
・クライアントや取引企業など事業会社と仕事でやり取りをしたことがある経験(提案・調整・交渉など)
【歓迎スキル】
・オフィスソフトもしくはGoogleのスプレッドシート・スライドなどを業務で利用した経験
・リーダーやマネジメントの経験(少人数でも可)
・法人営業経験
・コールセンターなどのスーパーバイザーとしての経験
・社内研修の組み立て実行、講師の経験
・自らチームでリーダーシップを発揮しながら企画を立案し、実行した経験
・事業立ち上げの経験(プロジェクトなど)
【求める人物像】
・事業としての売り上げ達成と、クライアントにとっての成功を両立することへのチャレンジにやりがいを感じている方
・根本的な問題解決に導くことを自らが主体となって推進していきたいと思っている方
・課題を見つけて課題に向き合いながら解決するプロセスを楽しめる方
・新しいことが好きで、チャレンジ精神旺盛な方
・クライアント企業の事業成長・成功のため、変化を前向きにとらえて自走できる方
・アディッシュのミッション、ビジョンに共感し共に事業を作っていける方
・成長や変化の早い環境でスピード感をもって柔軟に対応できる方
・向上心を持って業務に取り組める方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,000,000円~4,200,000円
-

クライアント企業のサービスを拡大・サクセスするカスタマーサクセス構築・運用
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- カスタマーサポート経験歓迎
- 未経験歓迎
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須条件】
既存のメンバーとチームをつくり、クライアントのカスタマーサクセスを担当するため、業務や仕事内容は研修、OJTにてキャッチアップしていただくことが可能です!
・1年以上のセールスもしくはカスタマーサポート業務の経験
・課題を深堀できるコミュニケーション力
・クライアントと信頼関係を構築できる力
・社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めていく推進力
【歓迎スキル】
・カスタマーサポートで何らかのチーム立ち上げをした経験
・カスタマーサポートアウトソーシング企業での業務の経験
・課題解決のプロジェクトに携わった経験
・カスタマーサポートの経験
【求める人物像】
・フットワークが軽く、様々な場所に出向いて仕事をすることが好きな方
・社内外の人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
・事業を大きくすることに喜びを感じる方
・課題を見つけて課題に向き合いながら解決するプロセスを楽しめる方
・新しいことが好きで、チャレンジ精神旺盛な方
・クライアント企業の事業成長・成功のため、変化を前向きにとらえて自走できる方
・アディッシュのミッション、ビジョンに共感し共に事業を作っていける方
・成長や変化の早い環境でスピード感をもって柔軟に対応できる方
・向上心を持って業務に取り組める方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,500,000円~5,400,000円
-

未経験歓迎!ゲームアプリのカスタマーサクセスオペレーター
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- カスタマーサポート経験歓迎
- 未経験歓迎
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須条件】
・接客業、サービス業などユーザー対応もしくはセールスなどのクライアント折衝の経験
・ITスキル、ネットリテラシー(SNSを日頃から使っている、ネットでのコミュニケーション利用)
【歓迎スキル】
・カスタマーサポートの経験
・ゲーム会社での勤務経験
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートの中で2次対応の経験
【求める人物像】
・コミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・リーダーシップを取り、業務遂行できる方
・アディッシュのミッション、ビジョンに共感し共に事業を作っていける方
・成長や変化の早い環境でスピード感をもって柔軟に対応できる方
・向上心を持って業務に取り組める方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,500,000円~5,400,000円
-

【カスタマーサクセス】顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- カスタマーサポート経験歓迎
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須条件】
<以下のいずれかの経験がある方>
・自社ツール(ITソリューション、SaaSなど)のカスタマーサクセス業務の経験
・自社ツール(ITソリューション、SaaSなど)の法人向けソリューション営業の経験
・課題解決に向けた提案が必要な既存営業の経験
・事業立ち上げの経験
・店舗運営で予算の策定やマネジメントを行った経験
・SESや採用コンサルティングなどHR領域での営業経験
・イベントの企画、提案、運営の経験
・ツールを利用した営業管理の経験
・多様な雇用形態のマネジメントの経験
【求める人物像】
・課題に対して解決策を考え、実行に移すことができる方
・カスタマーサクセスでキャリアアップを目指している方
・目標達成に向けて社内外を巻き込んで動いていくことができる方
・仕事上の目標や行うべき業務について約束を守ることができる方
・課題を解決する、課題解決に貢献するために行動することができる方
・目標に対して、理想に近づくために現実を直視し、乗り越えるために自走する経験がある方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,600,000円~4,800,000円
-

【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒歓迎!顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援/リモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- カスタマーサポート経験歓迎
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須条件】
・toB向けの無形商材(ITツールやHR領域など)の営業経験(1年以上)
・ビジネスPCスキル、ITリテラシー
-タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)
-ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
【歓迎スキル】
・自社ツールの営業、カスタマーサクセスの経験
【求める人物像】
・課題に対して解決策を考え、実行に移すことができる方
・カスタマーサクセスでキャリアアップを目指している方
・目標達成に向けて社内外を巻き込んで動いていくことができる方
・仕事上の目標や行うべき業務について約束を守ることができる方
・課題を解決する、課題解決に貢献するために行動することができる方
・目標に対して、理想に近づくために現実を直視し、乗り越えるために自走する経験がある方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,600,000円~3,900,000円
-

【カスタマーサクセス】クライアント先に常駐する伴走型カスタマーサクセス支援
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須スキル】
・法人営業経験1年以上(複数合計ではなく1社でのご経験に限ります)
【歓迎スキル】
・建設、設備工事、不動産などの業界での就業経験がある方
【こんな経験も活かせます】
・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験
【求める人物像】
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,080,000円~4,800,000円
年収:408万円~480万円 月収:34万円~40万円 (固定残業代月30時間分を含む:月62,100円~73,000円) ※経験・スキルを考...
-

【カスタマーサクセス(エンタテイメント担当)】クライアントのオペレーション改善を行うカスタマーサクセス
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須スキル】
・BPOもしくは自社のサポートセンターでの就業経験(1年以上)
【歓迎スキル】
・コールセンターもしくはカスタマーサポートでのSVもしくは二次対応経験
・SaaSやITサービスでのカスタマーサクセスの経験
【求める人物像】
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:3,600,000円~5,040,000円
〈給与〉 想定年収:360万円~504万円 月給:30万円~42万円 〈年収例〉 月給:30万円~42万円 (固定残業代月30時間分を含む...
-

【カスタマーサクセス(クラウドストレージ担当)】クライアント先に常駐する伴走型カスタマーサクセス支援/フルリモート可
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- フルリモート・在宅勤務可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
アディッシュ株式会社 -
応募条件
【必須スキル】
・SaaSにおいて以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方
- 法人営業
- カスタマーサクセス(顧客折衝を含む)
【歓迎スキル】
・ カスタマーマーケティング(セミナー等)の経験をお持ちの方
・ クラウドストレージ関連プロダクトに精通している方
・ エンジニアやSESなど、システム開発に関わる業務経験をお持ちの方
・ クラウドやシステム開発に関する基礎的な理解をお持ちの方
【求める人物像】
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 -
勤務地
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:4,080,000円~6,000,000円
〈給与〉 想定年収:408万円~600万円 月給:34万円~50万円 〈年収例〉 年収:408万円~600万円 月収:34万円~50万円 ...
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【カスタマーサクセス】クラウドシフト管理システム「らくしふ」領域のカスタマーサクセス/リモートワーク中心
- フルリモート・在宅勤務可
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
株式会社クロスビット -
応募条件
・BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験
・大手法人顧客に対しての折衝経験
【歓迎スキル】
・SaaS事業における業務経験
・マルチプロダクトを扱ったご経験
・アカウントプラン作成のご経験
・外食/小売/物流いずれかの深いドメイン知識
・エリアマネージャーのご経験
・SQLを書いたことがある方
【求める人物像】
・顧客課題を起点に物事を考えられる方
・業務効率を下げる原因やKPIの達成を妨げる課題を特定して、解決に向けて行動できる方
・自身で適切なゴール設定を行い、スピードを意識して走り切ることができる方
・顧客の見ている景色を想像し、寄り添いながらも行動変容を促すことができる方 -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22-17 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~7,000,000円
-

【カスタマーサクセス】自社専用人材データベース「らくしふタレントプール」のカスタマーサクセス/新規事業/リモート有
- フルリモート・在宅勤務可
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
株式会社クロスビット -
応募条件
・BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験
・大手法人顧客に対しての折衝経験
・チームマネジメントのご経験 or プロジェクトマネジメント等のご経験
【歓迎スキル】
・SaaS事業における業務経験
・マルチプロダクトを扱ったご経験
・アカウントプラン作成のご経験
・外食/小売/物流いずれかの深いドメイン知識
・エリアマネージャーのご経験
・SQLを書いたことがある方
【求める人物像】
・顧客課題を起点に物事を考えられる方
・業務効率を下げる原因やKPIの達成を妨げる課題を特定して、解決に向けて行動できる方
・自身で適切なゴール設定を行い、スピードを意識して走り切ることができる方
・顧客の見ている景色を想像し、寄り添いながらも行動変容を促すことができる方 -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22-17 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:6,000,000円~8,000,000円
-

【カスタマーサクセス】自社専用人材データベース「らくしふタレントプール」のカスタマーサクセス/新規事業/リモート有
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
株式会社クロスビット -
応募条件
以下いずれかのご経験を有する方
・企業向けにSaaSプロダクトの導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
・企業向けにIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
・カスタマーサクセスの経験
【歓迎スキル】
・SaaS事業における業務経験
・ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験
・オンボーディングフローの構築 / 改善のご経験
・ピープルマネジメントのご経験
【求める人物像】
・クライアント(企業・ユーザー)の幸せを最優先に考えられる
・ 顧客が心から望む要望を的確に把握し、より良い方向に導くために自ら汗をかくことができる
・他部署の状況を理解し、複数人でクライアントの成功に貢献ができる人材
〈求めるリーダー像〉
・メンバーのストレスマネジメントができる
・メンバーの状況をみながら、適切な業務差配ができる
・組織の不足している部分を把握し、その上で自分で改善策を考え、実行することができる -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22-17 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
-

【カスタマーサクセス】シフト作成SaaSのカスタマーサクセス(リーダー候補)/新規事業立ち上げ/リモート有
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
株式会社クロスビット -
応募条件
以下いずれかのご経験を有する方
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス業務(1年以上)
・テクニカルサポート業務(1年以上)
・ソフトウェア開発に関わる業務(1年以上)
・その他上記に類する経験
【歓迎スキル】
・法人営業経験(無形)
・BtoBソフトウェア×エンタープライズ領域のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング等プロジェクトマネジメント経験
・SaaS企業の就業経験のある方
【求める人物像】
・顧客の成功に最大限モチベーションを感じられる方
・未知の領域にも臆せず、チャレンジできる方
・社内外の様々なステークホルダーと円滑にコミュニケーションできる方 -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22-17 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
-

【カスタマーサクセス(Findy Team+事業)】エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」のカスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
- 社員数100名以上
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
ファインディ株式会社 -
応募条件
【必須条件】
・無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験3年以上
【歓迎スキル 】
・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験
・DXやAI・データ利活用に関する企画・推進のご経験
・PJ企画・推進の経験
-テーマ例:DXやAI・データ利活用
-SIerなどのシステム開発委託先のマネジメント
-コンサルも歓迎
【求める人物像】
・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方
・ファインディの経営に挑戦したい方
・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方
・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方 -
勤務地
〒141-0001
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山5階 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~8,000,000円
-

【カスタマーサクセス(オンボーディング)】シフト管理をDX化するプロダクトの『らくしふ』のカスタマーサクセス/リモートワーク中心
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- オンボーディング業務中心
-
会社名
株式会社クロスビット -
応募条件
【必須スキル・経験】
以下いずれかのご経験を有する方
・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
・カスタマーサクセス(オンボーディング)の経験
【歓迎スキル】
・SaaS事業における業務経験
・ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験
・オンボーディングフローの構築 / 改善のご経験
【求める人物像】
・クライアント(企業・ユーザー)の幸せを最優先に考えられる
・ 顧客が心から望む要望を的確に把握し、より良い方向に導くために自ら汗をかくことができる人材
・会社にとっての最良を考えることができる
・自分やチームの最良でなく、会社にとっての最良を優先することができる
・結果にこだわれる
・会社、チーム、個人の目標に対してコミットできる人材 ・チームで仕事に取り組める
・他部署の状況を理解し、複数人でクライアントの成功に貢献ができる人材 -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22-17 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~7,000,000円
-

【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】シフト管理をDX化するプロダクトの『らくしふ』のカスタマーサクセス/リモートワーク中心
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
-
会社名
株式会社クロスビット -
応募条件
【必須スキル・経験】
以下いずれかのご経験を有する方
・BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験
・大手法人顧客に対しての折衝経験
【歓迎スキル】
・SaaS事業における業務経験
・アカウントプラン作成のご経験
【求める人物像】
・顧客を起点に物事を考えられる方
・業務効率を下げる原因や、KPIの達成を妨げる課題を特定して、解決に向けて行動できる方
・スピード感を常に意識している方 -
勤務地
〒141-0031
東京都品川区西五反田7丁目22-17 -
職種
カスタマーサクセス -
雇用形態
正社員 -
給与
年収:5,000,000円~7,000,000円