【カスタマーサクセス】自社で運営している「比較メディア」のカスタマーサクセス／リモート可・副業可
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- ホリゾンタルSaaS
「生活機会の最大化」を理念に、人材サービス、不動産、教育など様々な業界に特化した複数のライフサービスプラットフォーム事業（EXサイトや専門メディアの運営）を展開しています。M&Aや新規事業創出、DX推進にも注力しています。
- 会社名
- 株式会社じげん
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【募集背景】
当社が運営する「比較メディア」（例：留学くらべーる、ミナオシ、結婚相談所比較ネット、ヒカカク、フランチャイズ比較ネットなど）に掲載いただいているクライアント企業様に対して、課題のヒアリング～サービスの提案までをお任せいたします。
新規開拓ではなく、既存顧客の成果向上と関係構築が主軸となりますので、顧客の課題をヒアリングし、集客・CV改善のPDCAをスピード感もって実行いただける方を募集いたします。
【具体的な業務内容】
・担当顧客のフォロー、効果分析・改善提案
・新商品・キャンペーン等の案内
・顧客課題のヒアリング～提案資料作成・打ち合わせ
・社内マーケター・開発チームとの連携によるサービス改善
・顧客フィードバックをもとにした新企画立案
営業が最も顧客の声を理解しているという前提のもと、営業起点でサービス改善・事業成長に関わることができるポジションです。
また、営業チームにはノウハウや経験が豊富なメンバーが多く在籍していますので、営業として再現性あるスキル習得・スキルアップができる環境です。
■コアミッションは既存顧客との伴走営業
成果と関係性の両輪で信頼を築き、継続的に価値を届けるポジションです。
■事業開発・マーケティングとの連携
営業からの提案が、新商品の企画やUI改善につながることも多々あります。
また、マーケターとの職種の垣根も低く、数値分析等のマーケ視点も身につけていく事ができます。
■評価機会が豊富（年4回）
成果が即反映されるため、早期の昇給・昇格も可能です。
■ キャリアアップ・裁量の大きさ
パートナーソリューションDiv.では、複数事業を運営・M&Aも活発にしており、成果次第で新規事業責任者・グループマネージャーなどへの早期抜擢も可能です。
早期抜擢事例：20代後半・中途入社（営業）⇒入社3年でProject Manager昇格
※業務内容補足
【雇入れ直後】仕事概要に記載のある業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務 - 給与
- 年収：4,500,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- 年収：450万円～600万円
月給：375,000円～500,000円
※固定残業手当（45時間分）：97,543円～130,058円を含む。
※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、
別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。
上記はあくまで想定であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします
（給与改定年4回） - 勤務地
-
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-4-8 - 勤務時間
- 10:00~19:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：10時間以下
〈補足情報〉
勤務時間
フレックスタイム制
・コアタイム：10:00～16:00
・フレキシブルタイム：(始業)7:00～10:00（終業）16:00～22:00
・1日の標準労働時間：8時間
※所属長の判断により、10:00～19:00等の固定シフトとなる可能性がございます。 - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇
補足情報：完全週休2日制（土日祝） 特別休暇（7月～9月の任意の日に3日間 ※2024年度） 年末年始休業 年次有給休暇（時間単位での取得も可能） - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：【保険】 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【交通費】 全額支給 【福利厚生・社内制度】 ・社員紹介採用インセンティブ制度 ・副業制度（※社内規程あり） ・勉強会の開催 ・メンター制度 ・MVP表彰制度 ・キャリアアップ支援制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ベネフィットステーション ・在宅勤務制度（月8回まで在宅勤務可） ・従業員サーベイ ・リフレッシュ補助制度（Napping Minutes） ・誕生日プレゼント ・ファミリーサポート特別休暇（家族行事） ・社内コミュニケーション費用補助制度 ・オンラインカウンセリング ・服装自由 ・健康診断、人間ドック、インフルエンザワクチン費用補助制度 ・ピアボーナス制度 - 応募条件
- ・法人営業経験（年数不問）
・既存営業経験、カスタマーサクセスのご経験
■歓迎スキル
・インターネットメディアなど無形商材の営業経験
・経営者層・事業責任者との折衝経験をお持ちの方
・ベンチャー企業での営業／事業開発経験
・AIによる業務改善に積極的な方
■求める人物像
・目標に対し粘り強くコミットできる方
・相手の意図をくみ取り、臨機応変に立ち回れる方
・数字だけでなく、顧客との関係づくりにもやりがいを感じる方
・営業のみでなく、プロダクト改善や事業/ビジネスにも興味関心の強い方
【学歴】
学歴不問 - 備考
- 書類選考→ 一次面接 → 適性検査＋最終面接 → 内定
※面接はオンラインで実施させていただきます
※適性検査については一次面接通過のご連絡後、最終面接までにオンラインで受検いただきます。（15分程度）
また、選考の合否は適性検査結果のみで判断されることはありません。
※決裁権限者や特定のポジションでの採用の場合、内定通知前にリファレンスチェックを実施させて頂いております。ご理解頂けますと幸いです。
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