【カスタマーサクセス】性格を可視化する独自技術 「ミキワメ」のカスタマーサクセス／週1リモート
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
私たちリーディングマークは『世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます』をミッションに掲げ、性格を可視化する独自技術 『ミキワメ』 を基軸に 日本一のHR-Tech企業 を目指し、国内有数のスピードで大きな成長を遂げています。
▼主なサービス
・採用ミスマッチを減らす適性検査『ミキワメ適性検査』
・離職防止のための従業員サーベイ『ミキワメウェルビーイングサーベイ』
・パフォーマンスを最大化するマネジメントの「しくみ」を提供『ミキワメマネジメント』
▼主なサービス
・採用ミスマッチを減らす適性検査『ミキワメ適性検査』
・離職防止のための従業員サーベイ『ミキワメウェルビーイングサーベイ』
・パフォーマンスを最大化するマネジメントの「しくみ」を提供『ミキワメマネジメント』
- 会社名
- 株式会社リーディングマーク
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。
▽具体的な業務
お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。
組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。
社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。
♦ 企業に与えるインパクトが大きいプロダクト
ミキワメは、企業の採用・配置・マネジメント・定着といった人事課題や組織課題を解決するためのプロダクトです。「採用基準の明確化」「最適な配置・配属」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる課題に対して、的確なソリューションを提案できるのが魅力です。単に採用を支援するだけではなく、一人ひとりの個性を活かし、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境をつくることを目指しています。
ミキワメは、誰もが知るようなエンタープライズ企業を含め、累計4,000社に導入され、受検者数は130万人を突破。多くの企業の組織改革に貢献し続けています。
♦ 「チーム全体」で目標達成に向き合うことができる
インサイドセールスでは当社バリューの”みんなで勝つ”を体現すべくチームで助け合う風土があります。黙々と個人目標に向き合うだけではなく、チームメンバーと声を掛け合い、全員で成果を出す ことを重視しているので勝ちにこだわり、支え合いながら成長し合うことができます。
♦ 自己成長を高められる魅力的な社員と働くことができる 当社では、株式会社セールスフォース・ジャパンでグローバルトップセールスを経験した管掌役員・田中和也と直接協働できる環境があります。トップセールスのノウハウを間近で学びながら、必要なスキルを習得し、自身のキャリアを築いていくことが可能です。
また当社はAI・BizDevのエキスパートや、リクルート社での事業責任の経験者、組織心理学の第一人者も在籍しており、各分野のプロフェッショナルと共に成長できる刺激的な環境がここにあります。
♦ 多彩なキャリアパスとスピード感のある昇格が可能
当社では、最短3か月、平均8か月でリーダーに昇進した実績があり、早期のキャリアアップが可能な環境が整っています。リーダーに昇進すると、個人の業務に加え、メンバーの育成や目標設計、戦略立案などにも携わることになり、より大きな裁量を持ってチームづくりに貢献できます。
さらに、インサイドセールスから他職種へのキャリアパスも多彩で、スピード感があります。例えば、フィールドセールスへの異動が3か月で実現し、半年でマーケティング職へ異動した実績もあります。自分に合った成長の道を柔軟に選ぶことができる環境です。 - 給与
- 年収：4,200,000円～8,000,000円
- 給与詳細
- 年収 4,200,000 円 - 8,000,000円
月額：350,000円～666,666円
（基本給：258,959円～493,255円、見込み残業：91,041円～173,411円）
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
■昇給について
年間で平均9%の昇給率です。
（2023年度） - 勤務地
-
〒105-0004
東京都港区虎ノ門３丁目８−２１ 虎ノ門３３森ビル 10階 - 勤務時間
- 09:00~18:00
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、産休・育休、有給休暇、夏季休暇
補足情報：・完全週休二日制（土、日）、祝日 ※年間休日実績：128日（2023年） ・年末年始休暇、夏期休暇 ・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：年間休日125日程度 完全週休二日制（土、日）、祝日、夏期休暇（3日）、年末年始、 有給休暇(入社時5日/半年後5日で合計10日/1年後11日支給。以降法令通り)、 慶弔休暇、産前産後、育児介護、ボランティア休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会におけるAward制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ・シャッフルランチ（補助あり） ・オフィスランチ支援制度（補助あり） ・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ・交通費支給：上限3万円／月 ・私服通勤 - 応募条件
- ※下記いずれかに該当する方
人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など）
事業会社での人事経験（採用・人事企画など）
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験
「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」
「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」
「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」
そのような想いから入社したメンバーが多数います！
■求める人物像
当社のMission/Valueに共感し、共に目標に向かって進んでいける方
枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方
自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方
ビジネスマナーをしっかりと理解し、円滑なコミュニケーションができる方
傾聴力を大切にし、論理的かつ分かりやすく話すことができる方
笑顔と前向きな姿勢で相手に好印象を与え、信頼を築ける方
HR領域やベンチャー/スタートアップの意義を感じ、成長を楽しみながら働ける方
【学歴】
大卒以上
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