【カスタマーサクセス（オンボーディング）】新規顧客のオンボーディング支援/自社SaaS「Cariot」／リモート可
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
株式会社キャリオットは、株式会社ソラコムと株式会社フレクトの合弁会社として2024年10月1日に正式に業務を開始しました。
キャリオットは、モビリティ業界におけるデジタル化による働き方改革への早急な対応を目指し、クルマと企業をつなぐドライバー働き方改革クラウド「Cariot」を提供しております。
「Cariot」は車載デバイスまたは専用アプリを通じて車両や業務に関わるデータを蓄積・可視化・分析することを可能にし、 物流、運送業をはじめ、建設車両、回収車、送迎車、営業・訪問サービス車など、業界や車両用途を問わず利用できる点が特徴となっております。
ソラコムの技術とフレクトのリアルタイム位置情報活用と車両管理業務のデジタル化の知見を融合したことにより、さらなる大きなサービスへと発展し、業務の安心、安全の向上を目指しております。
キャリオットは、モビリティ業界におけるデジタル化による働き方改革への早急な対応を目指し、クルマと企業をつなぐドライバー働き方改革クラウド「Cariot」を提供しております。
「Cariot」は車載デバイスまたは専用アプリを通じて車両や業務に関わるデータを蓄積・可視化・分析することを可能にし、 物流、運送業をはじめ、建設車両、回収車、送迎車、営業・訪問サービス車など、業界や車両用途を問わず利用できる点が特徴となっております。
ソラコムの技術とフレクトのリアルタイム位置情報活用と車両管理業務のデジタル化の知見を融合したことにより、さらなる大きなサービスへと発展し、業務の安心、安全の向上を目指しております。
- 会社名
- 株式会社キャリオット
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 新規契約顧客に対し、当社の自社SaaS『Cariot』導入支援を行うオンボーディング業務を担当。初期設定から活用支援、継続的なサクセス活動まで幅広く対応します。
■新規でご契約のお客様に対して、約1か月～3ヶ月をかけてCariotの利用のためのオンボーデ ィング(初期設定のサポート)を行って頂きます。Cariotの利用方法や活用ポイントなどをタイミング良くメールやオンラ インMTGでレクチャーしながら、心地よくCariotを活用いただく準備をサポートします。
■可視化された利用状況を元に運用課題のある顧客への再オンボーディングなど顧客のサクセスに向けて継続的な支援も行います。
【魅力】
■先進のクラウド技術に対する知識を習得できる
■お客様からの感謝が評価につながる - 給与
- 年収：4,500,000円～6,300,000円
- 給与詳細
- ※超過分は別途支給
（時間外40時間／月、深夜10時間／月相当分を固定残業代として支給） - 勤務地
-
〒105-0004
東京都港区新橋5丁目13番4号YMG新橋ビル6F - 勤務時間
- 10:00~19:00
〈補足情報〉
平日5:00-22:00のうち実働8時間 （休憩1時間）
フレックスタイム制（コアタイムなし） - 残業時間
- 月間平均残業時間：40時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：年間休日125日程度 完全週休二日制（土、日）、祝日、夏期休暇（3日）、年末年始、 有給休暇(入社時5日/半年後5日で合計10日/1年後11日支給。以降法令通り)、 慶弔休暇、産前産後、育児介護、ボランティア休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備
補足情報：健康保険・厚生年金保険・介護保険・雇用保険・労災保険、定期健康診断 - 応募条件
- ■必須スキル
カスタマーサポートもしくは法人企業向けの営業経験3年以上
■歓迎条件
・無形商材、IT商材
・IT関連のテクニカルサポート業務経験（年数は問いません）
・salesforce認定資格保持者
■求める人物像
・顧客の事業貢献と自身にミッションに対し強いこだわりを持ち、能動的に活動できる方
・目標達成のため、自ら営業プロセスを思案し実践している方
・自己成長のために学び続ける姿勢をお持ちの方
【学歴】
大卒以上 - 備考
- ＜選考フロー＞
書類選考→一次面接→CEOとの面接→オファー面談orオファーの提示
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