【カスタマーサクセス】商談解析クラウド「ailead」のカスタマーサクセス（アカウントエグゼクティブ）
- 正社員
- ホリゾンタルSaaS
コア・テクノロジーであるAIオートメーション技術を各分野に実装したプロダクトとサービスを提供
- 会社名
- 株式会社ailead
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- お客様のセールス活動における課題と向き合い、aileadを活用して、 お客様の成果創出にコミットするAE（アカウントエグゼクティブ）を募集します！
「ailead」は属人化しがちな営業スキルや、営業プロセスを見える化するセールスAIクラウドSaaSです。
2021年7月のリリース以降、急成長を遂げており、今後さらに多くの企業様の成果創出に尽力できるようAE（アカウントエグゼクティブ）チームを絶賛拡大中です。
スタートアップだからこそ、CSの0→1から1→10、10→100にいたるまで各フェーズに携わることができます。
■ 業務内容
・お客様の機能理解を促すオンボーディング業務
・お客様のゴール達成へのサポート（お客様ごとにカスタマイズしたサポートプランの 立案、企画、実行）
・契約更新や拡大利用に伴うサポート業務
・プロダクト改善におけるお客様のご要望ヒアリング及び社内提案
・各種資料/ヘルプページ等のコンテンツ作成 - 給与
- 年収：4,000,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- ■年棒制
年収換算4,000,000円～
※ 基本給246,293円～ 固定残業代87,707円～を含む/月
※※45時間の残業割増給与及び20時間分の深夜割増賃金として支給する - 勤務地
-
〒105-0001
東京都港区虎ノ門二丁目2番1号住友不動産虎ノ門タワー 13F - 勤務時間
- 10:00~19:00
〈補足情報〉
一定の柔軟性を持たせるためにフレックスタイム制度もあります。
例: 始業 7:00〜10:00、終業 15:00〜22:00 - 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：・健康診断 ・婦人科検診 【待遇】 ・昇給年2回 ・交通費支給 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） - 応募条件
- ・法人向けのCS（カスタマーサクセス）経験または営業経験
・顧客サポート業務経験または営業経験
・業務オペレーション設計・構築業務経験
・一定レベルの言語化・構造化スキル
・各種SaaSアプリケーションを利用した業務経験
・多様なステークホルダーとコミュニケーションをとり課題解決を行ったご経験
■歓迎スキル
・エンタープライズ企業へのCS（カスタマーサクセス）経験及びコンサルティング
・エンタープライズ企業への営業プロセス構築経験
・SaaS企業における1→10フェーズでの経験
・BtoB SaaSサービスを提供する企業での勤務経験
・BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるCS（カスタマーサクセス）業務の経験
・BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるCS（カスタマーサクセス）の立ち上げ経験
・無形商材販売またはホスピタリティが求められる業界での法人営業経験
・ビジネスコミュニティの運営経験
・ウェビナー等を用いたマーケティング業務経験
■求める人物像
Stack Bricks - レンガを積み上げる
・中長期的視野を持って仕事に取り組める方
・お客様の声に真摯に向き合える方
・継続と安定を重視して成果を出せる方
Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神
・相手を思いやり、適切なコミュニケーションを大切にする方
・部署を超えて、働く仲間の事を深く理解しようとする方
・チームと事業の成長に貢献する意欲が強い方
Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル
・結果にコミットし、常に学びつづける方
・高い目標を持ち、業界トップレベルを目指す方
・謙虚な姿勢で、自己とチームの成長を追求する方
【学歴】
学歴不問 - 備考
- ＜選考フロー＞
0. カジュアル面談 (希望者のみ)
1. 書類選考
2. 一次面接
3 二次面接
4 .最終面接
5. オファー面談
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(175)
ホリゾンタルSaaS(157)
業務効率化(141)
社員数100名以上(140)
副業可(137)
ハイタッチ型(106)
社員数300名以上(78)
バーティカルSaaS(78)
オンボーディング業務中心(56)
HRtech(51)
カスタマーサポート経験歓迎(45)
マネージャーポジション(40)
フルリモート・在宅勤務可(36)
未経験歓迎(30)
個人営業経験歓迎(29)
エンジニア経験歓迎(23)
カスタマーサクセス立ち上げ(23)
カスタマーマーケティング(10)
