【カスタマーサクセス】エンタメ業界プラットフォーム「UDom」のカスタマーサクセス/ファンデータを一元管理・資産化
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- バーティカルSaaS
- ハイタッチ型
- カスタマーサクセス立ち上げ
～クリエイターやアーティストのエンパワーメントに繋がる事業を展開～
ユートニックは「STAY ARTISTIC!!表現者にパワーを。」をビジョンに、アート・エンターテインメント領域のデジタルシフトを推進するスタートアップです。
この課題を解決すべく、テクノロジーの力で、ファンにとっては「アーティストの世界観を深く楽しみながら同時に応援する」ことができ、アーティストは「これまで収益化できなかったコンテンツを配信することで収益化できる」プロダクトを開発しています。
▼『U Dom』 https://udom.utoniq.com/
開発なしで使える、ファンアプリプラットフォームです。
月額制ファンコミュニティを構築し、メンバーシップに加入したファン限定のコンテンツを展開することが可能です。
アーティスト側からの情報発信はもちろんのこと、ファン同士が交流できるコミュニティづくりやSNS連携も簡単にでき、ファンのアーティストを応援したい気持ちに寄り添うことができます。
また、デジタルコンテンツのガチャを作成したり、プレミアムグッズが当たるくじシステムや商品を販売するECシステムの構築等も可能となっています。これにより、アーティストはこれまで以上にカジュアルにファンとの接点を持ちマネタイズすることができます。
音楽×テクノロジー×ビジネスで、業界全体のDXを推し進め、「新しい音楽ビジネスのカタチ」を実現しています。
▼『With ensemble』 https://www.youtube.com/c/Withensemble
アーティストとオーケストラのコラボ演奏を届けるYoutubeチャンネルです。
声とクラシック楽器だけで向き合う、その日限りの渾身のアコースティック・バージョン。
オリジナルアレンジのオーケストラ演奏に、毎回ゲストアーティストを迎えてパフォーマンスを行い、その日限りのライブ・アンサンブルをお届けしています。
▼『POST FAKE』 https://postfake.com/
⽇本発のアート・カルチャーの新たな展開を見出すプロジェクトです。
TOKYO MX（毎週火曜日24時20分~）でのテレビ放送のほか、YouTubeチャンネルやInstagram、ウェブマガジンなどメディア展開で、日本のアーティストを取り上げ発信していきます。
ユートニックは「STAY ARTISTIC!!表現者にパワーを。」をビジョンに、アート・エンターテインメント領域のデジタルシフトを推進するスタートアップです。
この課題を解決すべく、テクノロジーの力で、ファンにとっては「アーティストの世界観を深く楽しみながら同時に応援する」ことができ、アーティストは「これまで収益化できなかったコンテンツを配信することで収益化できる」プロダクトを開発しています。
▼『U Dom』 https://udom.utoniq.com/
開発なしで使える、ファンアプリプラットフォームです。
月額制ファンコミュニティを構築し、メンバーシップに加入したファン限定のコンテンツを展開することが可能です。
アーティスト側からの情報発信はもちろんのこと、ファン同士が交流できるコミュニティづくりやSNS連携も簡単にでき、ファンのアーティストを応援したい気持ちに寄り添うことができます。
また、デジタルコンテンツのガチャを作成したり、プレミアムグッズが当たるくじシステムや商品を販売するECシステムの構築等も可能となっています。これにより、アーティストはこれまで以上にカジュアルにファンとの接点を持ちマネタイズすることができます。
音楽×テクノロジー×ビジネスで、業界全体のDXを推し進め、「新しい音楽ビジネスのカタチ」を実現しています。
▼『With ensemble』 https://www.youtube.com/c/Withensemble
アーティストとオーケストラのコラボ演奏を届けるYoutubeチャンネルです。
声とクラシック楽器だけで向き合う、その日限りの渾身のアコースティック・バージョン。
オリジナルアレンジのオーケストラ演奏に、毎回ゲストアーティストを迎えてパフォーマンスを行い、その日限りのライブ・アンサンブルをお届けしています。
▼『POST FAKE』 https://postfake.com/
⽇本発のアート・カルチャーの新たな展開を見出すプロジェクトです。
TOKYO MX（毎週火曜日24時20分~）でのテレビ放送のほか、YouTubeチャンネルやInstagram、ウェブマガジンなどメディア展開で、日本のアーティストを取り上げ発信していきます。
- 会社名
- 株式会社ユートニック
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【当社について】
「STAY ARTISTIC!! 表現者にパワーを。」というビジョンの下、
アプリ開発やメディア企画・運営を通じて、
表現者の可能性拡張に繋がる事業を展開するエンターテインメント&テクノロジー企業です。
自社プロダクトであるファンビジネス向けノーコードアプリ開発システムの展開や、デジタルメディアの企画・運営を行っています。
創業メンバーの音楽家的バックボーンや、ビジネスコンサルタントとしての業界経験、プロダクト開発経験を掛け合わせ、
アーティストが収益性を高めて、安定した制作活動ができるような「新しい音楽ビジネスのカタチ」を創り上げることを目指します。
先日発表された「すごいベンチャー100（2024年版）」にも選出され、
非常に勢いのある会社で一緒に働ける仲間を募集しております。
参考資料）ユートニック 会社紹介資料 プロダクトチーム
https://speakerdeck.com/yukiimai/yutonituku-hui-she-shao-jie-zi-liao
【業務詳細】
事務所マネジメントやアーティスト、クリエイターに対してプランナーと協力してプロダクト価値の最大化を図ります。プロダクトに関するフィードバックや改善などをクライアントとの間に立って行う業務全般ご担当いただきます。例えば以下の業務があります。
・ ユーザーへのプロダクトに対するアンケート調査
・事務所マネージャーへのヒアリング、改善点、不具合などの吸い出し
・ご利用ガイドのアップデートなど使いやすさの改善、説明
・月1回のアーティストへのフォローアップMTG
・カスタマーの要望収集
など
プロダクトと顧客の間に立って行う重要なお仕事です。顧客にとどまらず社内ステークホルダーとも密に連携し、顧客へのサポート体制を万全に整えます。 - 給与
- 年収：5,000,000円～6,000,000円
- 勤務地
-
〒106-0032
東京都港区六本木5丁目2−4朝日生命六本木ビル 4F - 勤務時間
- 10:00~19:00
〈補足情報〉
フレックスタイム制
コアタイム 11:00〜15:00
フレキシブルタイム 10:00〜20:00
リモートワークOK
月曜日、金曜日は出社 - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、介護休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報：
完全週休２日制 ※ 土曜・日曜・祝日・その他年末年始休暇あり
・ 年次有給休暇（11～20日） ・ 介護休暇 ・ 介護休業 ・ 子の看護休暇
・ 生理休暇 ・ 産前産後休業 ・ 育児休業 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：
【社会保険】 ・ 健康保険 ・ 厚生年金保険 ・ 雇用保険 ・ 労災保険
【その他制度】 ・ 残業手当支給 ・ 交通費支給 ・ PC購入補助費 ・ 書籍購入費
・ エンタメ手当（月1万円分まで）
【制度・設備】 ・ 在宅勤務（全従業員利用可） ・ リモートワーク可（全従業員利用可）
・ ストックオプション（一部従業員利用可） - 応募条件
- ■必須条件
・SaaS等自社サービスでのカスタマーサクセス経験
・自ら課題や改善点を定義して実践する提案力
・仕組み化、改善に対するモチベーション
■歓迎スキル
・マネジメント経験
■求める人物像
・顧客のために改善を繰り返せる方
・レスポンス早く対応できる方
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