【カスタマーサクセス(オンボーディング)】福利厚生のOEM型SaaSのカスタマーサクセス
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- ホリゾンタルSaaS
- オンボーディング業務中心
・福利厚生アウトソーシングサービス
・システム受託開発サービス
・請求業務アウトソーシングサービス
Leafea（リーフィ）は、福利厚生SaaSのスタートアップ。
一人ひとりの支えになるプロダクトを開発し、全国展開に挑戦しています。
現在、数億円の資金調達をして本格的な成長を目指すフェーズ。
一緒に取り組んでいただける方を、心より募集しています！
・システム受託開発サービス
・請求業務アウトソーシングサービス
Leafea（リーフィ）は、福利厚生SaaSのスタートアップ。
一人ひとりの支えになるプロダクトを開発し、全国展開に挑戦しています。
現在、数億円の資金調達をして本格的な成長を目指すフェーズ。
一緒に取り組んでいただける方を、心より募集しています！
- 会社名
- 株式会社Leafea
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【 Leafeaって、どんな会社？ 】
Leafeaは、福利厚生SaaSのスタートアップです。
2022年7月に設立し、約2年間で全国70,000店舗で
割引利用できる福利厚生SaaSを立ち上げました。
現在は数万名が利用する事業にまで成長しています。
【 Leafeaって、どんなフェーズ？ 】
数億円の資金調達を経て、本格的な成長を目指すフェーズです。
ここ数年では「福利厚生業界で利用率No.1のアプリ開発」と
「ユニークで、スピード感ある事業成長」を推進しています。
【 プロダクト 】
「福利厚生のOEM型SaaS」です。
全国70,000店舗で、割引利用できる福利厚生アプリを
HR SaaS企業 様・金融機関 様へOEM提供をして
新規事業・プロジェクトをつくり、全国の取引先への拡販を推進しています。
【 お任せしたい業務 】
福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業 様のオンボーディングや
HR SaaS企業 様や金融機関 様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。
具体的には以下のような業務を想定しています。
・カスタマーサクセス
- 導入企業 様のオンボーディング
- 導入企業 様の利用状況の分析とサジェスト
・サポートデスク
- ユーザーのお問い合わせ対応
- ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバック
・勉強会
- HR SaaS企業 様や金融機関 様のようなパートナーへの勉強会
- 各パートナーに合わせた資料作成
【 同チームのメンバー 】
上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。
地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。
「⼀⼈で抱え込む⽅々に力になりたい」という想いが一番強く
経済負担が増える世の中で、支えになる福利厚生を広げています。 - 給与
- 年収：4,000,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- 想定年収：400万円~600万円
- 勤務地
-
〒105-0004
東京都港区新橋2-5-2 - 勤務時間
- 10:00~19:00
〈補足情報〉
フレックスタイム制
・コアタイム ：10:00～15:00
就業時間
・所定労働時間 ：8時間
・休憩時間 ：1時間 - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
補足情報：
・年間休日120日以上 ・完全週休二日休み（土日祝日）
・年末年始休暇 ・会社指定日 ・年次有給休暇は入社半年後に5日付与
・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・慶弔休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備
補足情報：
・福利厚生サービス(提携済の飲食店・業務用品・映画・ジム等の補助)
・希望PC / イス支給
・他社交流イベント / 勉強会
・UX勉強等ツール代補助
・書籍補助 他 - 応募条件
- 【必須要件】
・スタートアップで2年以上1つの事業にコミットしたご経験
・SaaS企業で、カスタマーサクセスをした経験
【歓迎条件】
・資料作成・デザイン等の経験
・カスタマーサクセスのマネジメント経験
【学歴】
学歴不問
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