医療機関のDXを推進する日病モバイルサービスのカスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療業界のICT基盤を目指す
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
- ハイタッチ型
- マネージャーポジション
医療機関専用スマートフォン「日病モバイル」を提供。
日病モバイルは「端末」「回線」「専用アプリケーション」を包括したサービスで、チーム医療の推進や業務の効率化、働き方改革の推進などを支援しています。
日病モバイルは「端末」「回線」「専用アプリケーション」を包括したサービスで、チーム医療の推進や業務の効率化、働き方改革の推進などを支援しています。
- 会社名
- 株式会社フロンティア・フィールド
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【事業概要】
医療機関向け業務プラットフォームアプリ「日病モバイル」の開発・普及による医療のDX促進
突然ですが、医療機関の9割以上で未だPHSやFAXが使われているのはご存知でしょうか。「医療のICTプラッフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「日病モバイル」を提供し、医療DXを促進するヘルステックベンチャーです。「日病モバイル」は、PHSや紙などのアナログ的な業務が多くを占める医療現場の課題を解決するため、チャット機能、内線機能を始め、ナースコールおよび電子カルテとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後は自社のアプリ機能追加と共に他社のアプリとの連携も増やし「日病モバイル」をハブとして、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
【仕事内容】
医療機関のDXを推進する日病モバイルサービスについて、更なる利用価値、顧客満足度向上のため、 顧客と一緒に業務フローや仕事の在り方を改善して医療機関のDXを支援いただきます。 導入病院数の急激な拡大に伴い、病院に対する積極的なオンボーディング・コンサルティングの実施を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・「日病モバイル」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施
・「日病モバイル」の既存顧客に対する利用促進コンサルティングの実施
・アップセル・クロスセル・更新に向けた既存顧客とのコミュニケーションの実施
・プロダクト改善の提言
【働く魅力】
■フラットにコミュニケーションが取れる環境
役員との距離感も非常に近く、役職関係なく「さん」付けの文化を推奨し、社内でのコミュニケーションをフラットにとれるようフリードリンクスペースが設けられています。 年次や役職問わず誰もが個性を認め合い、自由闊達に発言できる環境を作っています。
■健康第一！医療領域の企業だからこその福利厚生
弊社は福利厚生施策として【健保組合が提供している以上の人間ドックの費用を支援】しています。 これは社員だけでなく、【社員の家族も同様に受けられる施策】です。 ヘルステック企業として社員や社員の家族が健康でいてほしいという思いを込めて、導入しております。
■「Purpose」「Vision」「Value」
弊社では、以下のように「Purpose」「Vision」「Value」を定めています。
・Purpose：「医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする」
・Vision：「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」
・Value：
①Customer Obsession
～全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する～
②Trust Team～他者を尊重し、信頼で溢れるチーム～
③Ownership & Action
～当事者意識を持ち、勇気をもって行動する～
上記考えに基づいて事業運営・行動出来ているか日々試行錯誤しております。 たとえば、月に１度value活動MTGを実施し、日々どのように浸透していくか議論しています。 - 給与
- 年収：6,000,000円～8,000,000円
- 勤務地
-
〒105-0023
東京都港区芝浦1丁目1番1号浜松町ビルディング14階 - 勤務時間
- 09:30~18:30
- 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇
補足情報：
・年間有給休暇10～20日(入社日に10日付与) (※時間有給取得可能)
・年末年始休暇(12月29日～1月3日)
・夏季休暇(３日) - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：
・本人および家族の人間ドック（オプションも含む）の費用負担(上限有り)
・シャッフルランチ制度
・フリードリンク制度
・リモートワーク可
・PC・ディスプレイ選択可能(上限有り)
・資格取得支援制度
・参考書購入補助
・福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり - 応募条件
- 【必須スキル】
・カスタマーサクセス経験者
・普通自動車免許
【歓迎する経験・スキル】
・IT業界における経験
・医療業界における経験 - 備考
- ※現状週に2回の頻度でリモートワーク有り。今後はリモートワーク頻度を増やしていく方向
【選考フロー】
面接(2回)
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