【カスタマーサクセス】音声AI SaaS「テレアポAI」のカスタマーサクセス／副業可
- 正社員
- 副業可
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- オンボーディング業務中心
DiaL Shiftは、インサイドセールスを中心としたセールスの業務を自動化する日本初のSaaSを提供するスタートアップ企業です。
どんなにいいサービスでも、それを本当に必要としているお客様を見つけることは簡単ではありません。
DiaL Shiftは誰も思いつかなかった革新的な発想と、最先端のAI技術を組み合わせ、全てのサービスを必要とされている場所に届けます。
どんなにいいサービスでも、それを本当に必要としているお客様を見つけることは簡単ではありません。
DiaL Shiftは誰も思いつかなかった革新的な発想と、最先端のAI技術を組み合わせ、全てのサービスを必要とされている場所に届けます。
- 会社名
- Terradrone株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ▍株式会社DiaL Shift
DiaL Shiftは「先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ」を理念にかかげ、AI SaaS事業を展開しています。2期目のスタートアップで、日本初のプロダクトと体験を提供することにこだわり、月次50%以上の急成長を続けています。
▍事業内容
▶︎次世代型AIセールスツールの提供
株式会社DiaL ShiftがAIツールによって目指すのは、一人ひとりが潜在的な能力を最大限発揮することのできる社会です。リリース直後からお客様が急激に増えており、アポ獲得効率270%UPなどこれまでにない成果を実現しています。すでにリリースしているインサイドセールス業務の効率を飛躍的に向上させる音声AI SaaSに加え、プロダクトを展開し対応範囲を広げていく予定です。
▶︎AI共働型営業支援「コールシフト」
コールシフトは、幅広い業界での経験、蓄積されたノウハウと弊社独自開発のAIを活用したインサイドセールス支援です。お客様のご要望に併せてセールスのプロフェッショナルとAIを組み合わせてご支援します。
なぜやるのか
▍DiaLShift創業のきっかけ
きっかけは、代表の吉次がインサイドセールスとしてテレアポを行った際に気づいた業務の効率の悪さです。多くの営業マンが1日に100件も200件も必死に電話をかけていますが、成果に結びつくのはそのうち数件で電話をかける側、電話を受ける側双方が疲弊していくのを目の当たりにしました。急速に進歩していくAIとセールスのノウハウを組み合わせ、本当に必要としている人とサービスをよりスムーズにつなぐため、株式会社DiaL Shiftは設立されました。
▍ミッション「先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ」について
技術の進歩が急速に進み日々様々なサービスが生み出されていますが、営業をしていると本当に必要としている人にそういったサービスが届いていない歯痒さをたびたび感じることがあります。インターネットを使用しない方、日本のGDPの半分を占める中小企業などを含む広い層の、本当に必要としている人に届けることができる仕組みを、これまでに誰も考えていなかった方法で実現していくということをミッションに掲げています。
弊社のテレアポ業務をAIで効率化するツールのAIセールスコンサルとしてご活躍いただきます。弊社のAI SaaSはインサイドセールス業務を飛躍的に効率化できる一方、業務フローに組み込むことは簡単ではありません。そのため、弊社ではそれをサポートする、いわゆるカスタマーサクセス業務を非常に重要なものとして位置づけ、一般的なサポートだけでなく戦略の立案から検証までを伴走して行うAIセールスコンサルというポジションを置いています。
まだだれも使ったことのない新しいAIツールで、顧客の営業に革命を起こします。
▍概要
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役員メンバーと連携し、弊社ツールを導入しているクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。また、それらの業務フローの構築やツールの機能提案など幅広く事業に関われる方を募集します！
▍具体的な業務内容
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顧客への価値提供を最大化するために、クライアントの業務フローの構築やテレアポ業務に関するコンサルティングなどでツールをご活用いただけるよう支援します。新規営業は行いませんが、クライアントのツール利用の最大化を目指します。
・クライアントのオンボーディング
・クライアントの導入後の成果に結びつくまでの伴走支援
・継続提案の実施
・クライアントの利用を促進する施策の立案や運用管理
・実施施策に関するレポート設計及び作成
・顧客体験の収集と機能改善の提案
弊社で働く魅力
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◇創業2期目のスタートアップで、T2D3の急成長を一緒に実現できる
当社はまだまだ立ち上がったばかりのスタートアップですが、創業当初から作り上げてきたプロダクトをリリースし、急速に組織と事業が成長しています。リリースから半年でARR1億の目標を超え、ニーズが高まり続けているインサイドセールス×AIの領域でシェアNo.1を目指すチャレンジングな環境で、大きな権限を持って"事業をつくる"感覚をもって働くことが可能です。経営メンバーとの距離も近いため、事業方針を含めコア業務にも関わっていくことができます。
◇顧客の感動に一番近くで触れることができる
まだ日本で弊社しか提供していない斬新なSaaSなので、利用いただくと「こんなことが本当にできるんだ」「これまでの営業に革命が起きた」など感動の声をお客様から頂くことができます。CSポジションは運用戦略のご提案などお客様の最も近くでサポートするので、成果が出た際のよろこびも人一倍です！ - 給与
- 年収：4,200,000円～10,000,000円
- 給与詳細
- 420万円~1,000万円
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷区渋谷2-12-19東建インターナショナルビル３F
- 勤務時間
- 10:00~19:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：30時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
補足情報：完全週休2日制(土日祝) 年間休日125日以上 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：
交通費全額支給 社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用） - 応募条件
- ■下記が必須
・テレアポ/インサイドセールスの実務 or マネジメント経験（1年以上）
・営業課題のヒアリング・課題特定の実務経験
■歓迎要件
・サービス立ち上げ期（リリース〜改善）に携わった経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・コールセンターやインサイドセールス部門の構築 / 最適化/ コンサル実績"
・コンサルティング会社や広告代理店などでの営業/プランナ
・既存の営業プロセスを再設計し成果を出した経験
・営業チームのマネジメント経験"
■求める人物像
・NewChoices/Grit/Full-throttle/Respect の4つのバリューに共感し、自ら体現できる
・「先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ」というヴィジョンに賛同できる
・顧客課題を自ら発見し、戦略まで提案できる
・定性/定量両面のアプローチが可能
・スタートアップ/急成長環境での変化を楽しめる姿勢
・自身から進んで提案をし変化をもたらす姿勢
・FS/CSなどと連携しながら業務を進められるコミュニケーション力 - 備考
- ＜選考フロー＞
・書類選考 → 一次面接（社長） → 二次面接（担当役員）
・所要期間：1~2週間ほど
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