【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】中小企業向けの名刺管理サービス「Eight Team」のカスタマーサクセス(マネージャー候補)
- 正社員
- 社員数300名以上
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィール「Eight」、
クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。
□営業を強くするデータベース「Sansan」
これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。
□名刺管理に、転職に「Eight」
取り込んだ名刺から、あなただけのプロフィールを作成し、名刺管理やキャリア形成に活用できるキャリアプロフィールアプリです。
□請求書受領から、月次決算を加速する 「Bill One」
あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービスです。
□契約データベースが、ビジネスを強くする「Contract One 」
紙と電子の契約書を正確にデータベース化し、全社で活用することでビジネスを強くする契約DXサービスです。
・募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
・募集予定人数・期間
1人 / ６ヶ月
クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。
□営業を強くするデータベース「Sansan」
これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。
□名刺管理に、転職に「Eight」
取り込んだ名刺から、あなただけのプロフィールを作成し、名刺管理やキャリア形成に活用できるキャリアプロフィールアプリです。
□請求書受領から、月次決算を加速する 「Bill One」
あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービスです。
□契約データベースが、ビジネスを強くする「Contract One 」
紙と電子の契約書を正確にデータベース化し、全社で活用することでビジネスを強くする契約DXサービスです。
・募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
・募集予定人数・期間
1人 / ６ヶ月
- 会社名
- Sansan株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 仕事内容
■組織のミッション
Eight Teamは、利用率No.1※の名刺アプリEightを基にした中小企業向け名刺管理サービスです。
2017年10月のリリース以来、現在6000社以上の企業にご利用いただいております。
Eight Teamは、名刺管理を通じて中小企業のDXやAI活用をリードするサービスです。
名刺情報を効率的に一元管理し、営業、マーケティングに活用いただいています。
個々人のつながりを組織全体で共有し、管理することにより、さらなる飛躍を支援します。
私たちは、DXの第一歩を踏み出す企業にとって不可欠なパートナーになりたいと考えています。
■具体的な業務
Eight Team の営業機能の中核として、自ら課題を設定、構造化します。リーダーシップを発揮しながら部門を横断し、業務を推進します。
マーケティングやアライアンス、CS、社外パートナー（営業代行）と連携しながら、リード獲得から商談、クロージングまでの営業プロセス全体を自律してデザイン・改善します。
【入社後に担当する職務】
Push（アウトバウンド）および Pull（インバウンド）両チームのマネジメント
営業戦略・KPI設計、パイプラインマネジメントの構築・運用
新規顧客への提案活動、商談プロセスの最適化
受注率・リード品質など営業KPIの分析と、課題の真因特定・改善施策の実行
マーケティング・アライアンスとの共同施策の企画・推進
現場で生まれた成功パターンを「仕組み」に落とし込み、組織的な再現性を確立
【将来的に担当する職務】
入社後の立ち上がりや成果などを踏まえ、将来的には以下の業務も担当することを検討しています。
営業組織の体制設計・採用・育成・評価
直販組織全体の戦略策定・体制拡大
Eight Team全体の事業計画・収益設計への参画
■募集背景
Eight Team は、Eight の法人向け SaaS として急成長しており、利用企業数 6000 社を突破しました。市場での認知拡大とともに、展示会・パートナー共催イベントなどの接点が増え、外部経由の引き合いも増加しています。
こうした環境変化により、従来のインバウンド中心の営業モデルだけではなく、提案力・課題解決力を伴うソリューション営業およびアウトバウンド（Push）体制の本格立ち上げが必要になっています。
そこで、Push チームの立ち上げと強化をけん引し、マーケティング・アライアンス・社外パートナーと連携しながら、Eight Team の成長を次のステージへ押し上げる営業リーダーを募集しています。
PRポイント
1. 部門横断の連携で、本質的な「セールス戦略」を描くことができる
開発以外のビジネス職種（マーケティング、CS、アライアンスなど）が同じグループに集約されており、さらに社外パートナー（営業代行）との連携も深めています。
そのため、単なる商談管理にとどまらず、リード獲得経路の最適化からパートナー戦略まで、Sales Ops（セールスオペレーション）全体を俯瞰した戦略設計が可能です。
「与えられたリソースで売る」のではなく、「売れるリソース配分を自ら決める」手応えを得られます。
2. 拡大フェーズの直販組織を、自らの手で「型化」し、強くできる
現在は事業拡大に向けた過渡期であり、個人の力量に頼った営業スタイルから、組織としての「勝ちパターン」を確立するフェーズです。
若手メンバーの育成はもちろん、再現性のある営業プロセスの構築や、チームのKPI設計に裁量を持って取り組めます。
出来上がった組織を回すのではなく、これから拡大する組織の土台を築く、組織開発の実績を積むことができます。
3. 組織設計から収益設計へ。「事業責任者」視点のキャリアパスを積むことができる
入社直後は現場マネジメントで成果の創出を担いますが、将来的には「営業組織全体の体制設計・採用・評価制度」や「事業計画・収益設計」への参画を期待しています。
単一チームのマネジメントという枠を超え、直販組織全体の拡大戦略を描き、事業全体のPL（損益）にも関与していくことができます。
【組織構成】
■ Eight Team部 全体統括
部統括（部長／副部長）
■ Growth group（新規顧客獲得への向き合い）：全体で約15名（別途インターン数名）
全体統括（グループマネジャー／アシスタントマネジャー）
マーケティング
営業（セールス）
パートナーセールス
■ Engagement group（既存顧客への向き合い）：約5名
全体統括（グループマネジャー／アシスタントマネジャー）
CS（カスタマーサクセス／サポート） - 給与
- 年収：8,320,000円～11,970,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
賞与回数：2回
〈年収例〉
経験、能力等に応じて個別に決定します。
年収832万の場合
月額57.8万（基本給45.3万＋時間外手当12.5万）
年収1,197万の場合
月額82.6万（基本給64.8万＋時間外手当17.8万）
※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します
※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6カ月）中の条件変更はありません - 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 残業時間
- 月間平均残業時間：40時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、有給休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、持株会制度
- 受動喫煙防止措置
- 受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 禁煙
特記事項 : 屋内禁煙 - 応募条件
- 【必須スキル】
BtoB営業経験（3年以上）
3名以上のチームマネジメント経験
数値目標に基づくKPI設計・運用・改善の経験
営業プロセスやナレッジを「仕組み化」し、組織に展開した経験
【歓迎スキル】
インサイドセールス、営業組織の立ち上げ・拡大経験
SaaSまたはIT業界での新規開拓・リードマネジメント経験
マーケティング、CS、アライアンスとの共同施策経験
【求める人物像】
数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方
【学歴】
学歴不問
【経験・資格】
職種未経験NG
業種未経験OK - 備考
- ＜選考フロー＞
書類選考→面接(3回予定)→内定→オファー面談
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(241)
社員数100名以上(189)
ホリゾンタルSaaS(182)
業務効率化(168)
副業可(149)
社員数300名以上(127)
ハイタッチ型(107)
バーティカルSaaS(93)
オンボーディング業務中心(61)
HRtech(57)
マネージャーポジション(55)
カスタマーサポート経験歓迎(44)
フルリモート・在宅勤務可(42)
未経験歓迎(31)
個人営業経験歓迎(26)
エンジニア経験歓迎(23)
カスタマーサクセス立ち上げ(23)
カスタマーマーケティング(10)
