国内No.1のSaaS企業／営業DXサービス「Sansan」のカスタマーサクセスマーケティング
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- カスタマーマーケティング
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィール「Eight」、
クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。
□営業を強くするデータベース「Sansan」
これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。
□名刺管理に、転職に「Eight」
取り込んだ名刺から、あなただけのプロフィールを作成し、名刺管理やキャリア形成に活用できるキャリアプロフィールアプリです。
□請求書受領から、月次決算を加速する 「Bill One」
あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービスです。
□契約データベースが、ビジネスを強くする「Contract One 」
紙と電子の契約書を正確にデータベース化し、全社で活用することでビジネスを強くする契約DXサービスです。
クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。
□営業を強くするデータベース「Sansan」
これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。
□名刺管理に、転職に「Eight」
取り込んだ名刺から、あなただけのプロフィールを作成し、名刺管理やキャリア形成に活用できるキャリアプロフィールアプリです。
□請求書受領から、月次決算を加速する 「Bill One」
あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービスです。
□契約データベースが、ビジネスを強くする「Contract One 」
紙と電子の契約書を正確にデータベース化し、全社で活用することでビジネスを強くする契約DXサービスです。
- 会社名
- Sansan株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【サービスについて】
営業を強くするデータベース「Sansan」
Sansanは、名刺管理を超えた営業DXサービスです。名刺やメールの署名、ウェブフォームの入力内容といった顧客との接点から得られる情報を正確にデータ化し、接点情報の一元管理を可能にします。また、100万件以上の企業情報をあらかじめ搭載し、企業の業種や従業員規模、売上高、役職者情報といった、あらゆる顧客に関する情報を営業やマーケティング活動に活用できます。さらに、外部システムと連携しデータを統合させることで、ガバナンス強化やリスクマネジメントなど営業以外の目的でデータを幅広く活用することも後押しします。
【組織ミッション】
「あらゆるメディアを通じ、サクセスへの自走を生み出す」
Sansanのプロダクトは、常に進化します。
進化し続けるプロダクトの機能や価値を正しく捉え、テックタッチでユーザーの活用をリードしていきます。
「サクセスへの自走」とは、ユーザー一人ひとりがそれぞれの役割を果たし、企業の持続的な成長に向けて走り続けている状態です。
Sansanを活用するユーザーの中には、データ活用を指揮する人、名刺管理のために名刺をスキャンする人、メールマーケティングに取り組む人など、さまざまな立場の方がいます。それぞれに最適な方法でプロダクトを活用いただき、あらゆるコミュニケーションを通じてユーザーの自走を支援していくこと。それが私たちの使命です。
【具体的な業務】
カスタマーサクセス部 Customer Success Marketingグループに所属し、営業DXサービス「Sansan」を中心とした当社サービスの利活用を加速する、ユーザー向けCRM業務を担当します。
▼担当する施策の一部と具体例
年間に延べ1万人以上が参加する、ユーザー向けセミナーへの集客
ユーザーナーチャリングにおけるコンテンツの企画実行
コンテンツを届けることで、ユーザー企業の成功を力強く加速させることができるポジションです。
募集背景
事業拡大に伴うメンバーの増員
Sansanの進化やBill Oneの急成長に伴い、ユーザー向けの活用促進に関する施策がさらに求められています。施策を実行する上で運営メンバーの増員を計画しています。
【組織構成】
約10名
■PRポイント
【本ポジションの魅力】
自分の手掛けたコンテンツがユーザーや社会の役に立っている実感が、最大のやりがいです。
ユーザー向けコンテンツは、オウンドメディアやメールを通じてユーザーに届き、行動変容を起こします。
その反響は、ユーザーからのアンケートや機能の活用スコアの向上などで日々実感でき、時にはフロントメンバーを経由してフィードバックをもらえることもあります。
また、カスタマーサクセスマーケティングという仕事は業界でも珍しく、それゆえ前例もないため、「正解」はありません。
変化を恐れず、共にチャレンジし続けられる方を募集します。 - 給与
- 年収：5,600,000円～9,590,000円
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F
- 勤務時間
- 09:30~18:30
※一部、9:00〜18:00の部署があります - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、有給休暇
補足情報：補足情報：〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、持株会制度
補足情報：補足情報：
・社員持株会
・交通費支給 ※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
【社内制度】
〈Know Me〉 異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。
〈Geek Seek〉 知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。 ※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみが対象
〈Geek Seek Plus〉 ホームページや当社社員の紹介から直接当社に応募し入社した社員を対象に、 業務環境整備のサポートとして33万円の費用が補助される制度。 ※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみが対象
〈H2O〉 自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。 ※正社員のみが対象
〈M2O〉 新卒入社時に表参道駅または渋谷駅から2駅以内が最寄り駅の住居に引っ越した場合に、 新生活を始めるための費用として一定額が支給される制度。 ※新卒入社の社員のみが対象
〈どに〜ちょ〉 休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。 ※正社員のみが対象
〈OYACO〉 小学校6年生までの子どもがいるメンバーが仕事と子育てを両立できるように、 育児をサポートするさまざまなサービスの利用に対して補助が受けられる制度。 ※正社員のみが対象
〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。 - 応募条件
- 【必須スキル】
・MA/CRMなどを活用した業務経験（1年以上）
・リスト作成などExcel/スプレッドシートの活用（1年以上）
【上記に加え、いずれか必須】
・ユーザーの動向分析やABテストによる検証実績（1年以上）
・メディアや広告などのコンテンツ制作における企画・制作経験（3年程度）
・ウェブや紙メディアにおける編集・ライティング経験（3年程度）
【歓迎スキル】
・SaaS系企業での就労経験
・数値分析に基づいたコンテンツ制作経験
・市場調査データからマーケティング施策を企画した経験
・ライティングスキル
・社外パートナーとの協業による制作経験（1年以上） - 備考
- ※リモートワーク相談可（週2日リモート・在宅）
【選考プロセス】
書類選考→面接(3回予定)→内定→オファー面談
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