【カスタマーサクセス】累計40億円調達の成長フェーズ／自由診療プラットフォームの集客支援コンサルティング／国内・韓国1,000院導入／週2リモート可
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
『トリビュー』は利用者満足度98％の美容医療の口コミ・予約アプリです。美容外科・美容皮膚科・審美⻭科の分野から「口コミ検索」「施術検索」「クリニック検索」「オンライン相談・予約」がアプリ1つで完結でき、自分に合った施術方法やクリニック・ドクターを見つけることができます。
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
- 会社名
- 株式会社トリビュー
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 仕事内容
■トリビューが目指すこと
トリビューは、「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。
美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。
一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。
トリビューはこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。
2025年1月にはシリーズCで23億円を調達し、累計調達額は約40億円に到達。
今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。
■募集背景とお任せしたいミッション
2025年12月時点で流通総額350億円を突破、日本国内と韓国で約1,000院に導入いただいており、トリビューはまさに成長フェーズを迎えております。
クリニックだけに留まらず、自由診療や美容医療業界全体へトリビューの提供価値を高めていくために、組織の強化・拡大が急務となっています。
「誰のどんな課題を解決したいのか」を大切にしているため、ただサービスが売れれば良いという営業ではなく、
プロダクトやマーケティング部門と連携しながら、顧客貢献や事業グロースに貢献していただきたいと考えています。
■仕事内容
業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解していただき、担当院へのソリューション提案を実施いただきます。最短半年〜1年程度でチームのリードやプロダクト改善業務などもお任せしていきます。
・クリニックに対する売上拡大/集客改善の提案
・レビューや価格設計の見直しによる導線最適化
・プロダクト開発や広告施策との連携によるPDCA設計
・利用ユーザーの行動データ分析と活用提案
PRポイント
「広告枠の販売」を超え、「クリニックのCMO」へと進化していきます。
■経営に踏み込むコンサルティング
単なる集客支援に留まらず、ドクターのブランディング支援や、CRMを用いたリピート率向上など、クリニックのPLにダイレクトに介入する高度なコンサルティングを経験できます。
■セールスの枠を超えた「BizDev」キャリアを積める
セールス現場で「商品企画」の主導権を持つことができます。顧客ニーズを元に新機能やサービスを自ら立案し、社内のプロダクト組織と形にする「事業開発」領域の経験を積むことが可能です。
■未成熟な産業のデファクスタンダードを創る
自由診療・美容医療の領域は成長産業でありながら、情報の非対称性が大きい未成熟な領域です。 圧倒的な症例データを持ち、業界内でのプレゼンスを確立しているトリビューだからこそ、巨大で未成熟な産業に「デファクトスタンダード」を創る社会貢献と事業成長の両方を実現できると考えています。
■キャリアパスイメージ
マーケティングや事業企画への異動が実現しているケースもあります
入社時（入社1年目）
コンサルティングセールスとしてクリニックの集客支援の成功を実現
入社2年目
既存プロダクトの活用に留まらず、クリニックのグロースに向けた新規機能、商品開発の企画、実行
クリニック（ドクター）向けのマーケティングプランの実行、コミュニティ開発・運営
入社3年目
マネジメント志向：リーダーとしてチームでクリニックのグロース支援を実現
Biz Dev志向：クリニックの経営支援に向けた事業開発ミッションを推進 - 給与
- 年収：6,000,000円～9,000,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
〈年収例〉
スキル・経験・能力を考慮し決定いたします。
年俸制、年2回見直しあり
みなし時間外手当（月45時間相当）含む - 勤務地
-
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿１丁目１９番２３号 - 勤務時間
- 10:00～19:00
〈補足情報〉
フレックスタイム制
標準就業時間は10:00〜19:00（内：11:00〜15:00がコアタイム、60分間の休憩を含む）
現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可 - 残業時間
- 月間平均残業時間：30時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：
完全週休2日制（土日祝）
有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）
夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります） - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：
各種社会保険あり
通勤手当 （50,000円/月を上限に支給）
シックリーブ（※入社時期により付与日数が異なります）
健康診断オプション補助金（上限11,000円まで）
育児介護休暇
子の看護休暇
産前産後の休暇
育児介護の時短勤務
裁判員休暇
生理休暇
育児休職
介護休職 - 応募条件
- 応募必須条件
・法人営業経験（目安：3年以上）
・ファネルの改善など定量的なデータに基づいた課題特定〜ソリューション提案
・再現性のある継続的な目標達成経験
■歓迎スキル
・カスタマーサクセスなど顧客へ伴走支援をしてきた経験
・IT/Web商材の営業経験
■求める人物像
・学びを素直に吸収し、行動に移せる方
・成長市場で大きな挑戦をすることにワクワクする方
・困難な状況を解決に向けて前向きに行動できる方
【学歴】
学歴不問
【経験・資格】
職種未経験OK
業種未経験OK - 備考
- ＜選考フロー＞
1次：部長
2次：マネージャー
最終：代表
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