【週4リモート可】カスタマーサクセス※日本を代表する大企業の変革に伴走し成功まで寄り添う／異業界出身者活躍中
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数100名以上
- ハイタッチ型
日本初の”プロシェアリング”サービスで企業の経営課題を解決！～"一生に3社で働く"時代から、"同時に3社で働く"時代へ～
日本初のプロシェアリングサービスを提供する弊社ですが、プロフェッショナル人材のシェアリングはあくまでも手段の一つに過ぎません。法人顧客の事業推進を手伝う過程において、プロフェッショナル人材の経験や知見を活かすということに強みを持っています。大手企業の役員クラスなどの豊富な経験・知識を誇るシニアエグゼクティブや、本物の技術やスキルを有したエンジニアやデザイナーたちにご登録いただき、それぞれが有する経験や知見、スキルを社内のテータベースに蓄積、それをサーキュレーションのコンサルタントが法人のクライアントが抱える経営課題に合わせてマッチングさせていきます。
社内に経験や知見が無いがゆえに経営課題を解決することができず、プロジェクトを進めることができないというケースが多い中で、サーキュレーションのサービスポイントは、「雇用を待たずに解決ができる」こと。”人材の活用＝まず雇用しなければならない”という概念が強い日本の市場において、「雇用せずに推進していける」新たなサービスとして、マーケットを切り開いています。また、プロフェッショナルな経験・知見を有している一人ひとりに対しても、「一生に3社で働く」から「同時に3社で働く」という新しい働く価値観を啓蒙し、より日本が明るい未来を描けるように邁進していきたいと考えています。
【具体的な事業内容】
・プロシェアリングコンサルティング：プロ人材を活用したオープンイノベーション型の課題解決サービス
・FLEXY（フレキシー）：経営課題をITで解決する、ITプロフェッショナル人材のシェアリングサービス
・Open Idea（オープンアイデア）：プロ人材を活用した、新規事業のアイデア創出、実行支援を行う新規事業共創サービス
・事業承継：「税」「M&A」ではなく、「人」「事業」の観点からサポートする事業承継サービス
・nomad journal（ノマドジャーナル）：「新しい働き方」に関する情報を発信するオウンドメディア
・PRO BASE：副業/フリーランスとの手続き・管理を効率化するサービス
日本初のプロシェアリングサービスを提供する弊社ですが、プロフェッショナル人材のシェアリングはあくまでも手段の一つに過ぎません。法人顧客の事業推進を手伝う過程において、プロフェッショナル人材の経験や知見を活かすということに強みを持っています。大手企業の役員クラスなどの豊富な経験・知識を誇るシニアエグゼクティブや、本物の技術やスキルを有したエンジニアやデザイナーたちにご登録いただき、それぞれが有する経験や知見、スキルを社内のテータベースに蓄積、それをサーキュレーションのコンサルタントが法人のクライアントが抱える経営課題に合わせてマッチングさせていきます。
社内に経験や知見が無いがゆえに経営課題を解決することができず、プロジェクトを進めることができないというケースが多い中で、サーキュレーションのサービスポイントは、「雇用を待たずに解決ができる」こと。”人材の活用＝まず雇用しなければならない”という概念が強い日本の市場において、「雇用せずに推進していける」新たなサービスとして、マーケットを切り開いています。また、プロフェッショナルな経験・知見を有している一人ひとりに対しても、「一生に3社で働く」から「同時に3社で働く」という新しい働く価値観を啓蒙し、より日本が明るい未来を描けるように邁進していきたいと考えています。
【具体的な事業内容】
・プロシェアリングコンサルティング：プロ人材を活用したオープンイノベーション型の課題解決サービス
・FLEXY（フレキシー）：経営課題をITで解決する、ITプロフェッショナル人材のシェアリングサービス
・Open Idea（オープンアイデア）：プロ人材を活用した、新規事業のアイデア創出、実行支援を行う新規事業共創サービス
・事業承継：「税」「M&A」ではなく、「人」「事業」の観点からサポートする事業承継サービス
・nomad journal（ノマドジャーナル）：「新しい働き方」に関する情報を発信するオウンドメディア
・PRO BASE：副業/フリーランスとの手続き・管理を効率化するサービス
- 会社名
- 株式会社サーキュレーション
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■概要：
大手企業が抱える経営テーマや事業課題に対して、プロ人材の経験・知見を活用した課題解決サービス「プロシェアリング事業」を行っている当社において、カスタマーサクセス職として、既存顧客のプロジェクトマネジメントサポートを担っていただきます。
あらゆる業界のあらゆる経営テーマ（例：新規事業創出、DX推進、SDGs推進、人事制度構築、マーケティング戦略立案など）に対して、豊富な経験・知見を有するプロ人材の選定や、法人企業×プロ人材×サーキュレーションによるプロジェクト組成のサポートをいたします。三者によるプロジェクトの成功、その先の未来にある「顧客の事業成功」をミッションに、経営テーマの推進や事業課題の解決へと導いていただきます。
■業務内容例：
下記業務について、社内外の関係者と連携を取りながら遂行いただきます。
・法人企業×プロ人材×サーキュレーションにて組成されたプロジェクトを、事前の要件定義通りに課題解決に導く
・稼働中のプロジェクトの現状把握、課題発見、原因分析、改善策の立案、プロジェクトの再構築
・稼働中のプロジェクトについて、ヒアリングやディスカッションを行い、最も解決すべき重要な課題（Issue）を特定
・特定した課題を解決しうる経験・知見を有するプロ人材を選抜し、プロジェクトへの協力依頼を行う
・既存の企業様に対するアップセル／クロスセルのための各施策の企画、実行
担当プロジェクトでは自らがオーナーシップを発揮いただき、プロ人材と協働しながらプロジェクトマネジメントを担っていただきます。
また、プロジェクトの開始後は、法人顧客・プロ人材それぞれと連携を取りながら、計画通りにプロジェクトが進行しているかを把握します。課題が解決に向かうことで新たな課題が見えたり、次なる課題への着手が可能となるため、法人顧客とは常に接点を取り続けながら、新たなIssueを見出すことも重要なミッションとなります。
■組織について
大企業向けのカスタマーサクセス職は2021年10月に新設されたポジションで、現在は立ち上げ期となります。
共に組織を創り上げていく事も期待しており、「顧客の成功とは何か」を追求し続けられる情熱をもった方と一緒に働きたいと思っています。
【仕事の面白さ・やりがい】
・様々な業界・産業の大手企業の経営テーマ・事業課題の解決や新規事業の創出等に携わり、ビジネスデベロップメントの経験を培うことができる環境です。
・対法人は各業界で日本を代表するエンタープライズ企業の社長や役員クラス、対プロ人材は元戦略コンサルタントや事業会社の元経営陣、新規事業を生み出したご経験をお持ちの方々と共にビジネスを進めることができ、幅広く専門性の高い知見に触れながらビジネスセンスを身につけられる環境です。
・業務を通じて人的ネットワークの拡がり、仕事の取り組み方、先端企業の成功・失敗事例を学ぶことができ、ビジネスパーソンとして圧倒的な成長が可能な環境です。
・当社もまだまだ発展途上のベンチャー企業です。組織の一員として会社やサービスを創ることができ、「プロシェアリング」市場の拡大を体感していただくことができます。 - 給与
- 年収：4,800,000円～7,000,000円
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前3-21-5サーキュレーションビル ForPro
- 勤務時間
- 09:00~18:00
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇
補足情報：
・年間休日約120日（弊社カレンダーにより多少の変動あり）
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇（12/30-1/3）
・有給休暇（入社日3日付与、入社6ヶ月経過後7日付与） - 福利厚生
- 社会保険完備、健康診断
補足情報：
・育児
・介護休業（実績あり）
・健康診断（年1回）
・各種表彰制度
・健康保険組合の福利厚生プラン利用可能（保養所、ゴルフ場、国内リゾート、提携旅行代理店の割引、提携フィットネスクラブの割引 等）
・高額医療費還付制度
・社内ライブラリー（ビジネス書籍の貸出制度）
・社員持株会
・副業・兼業制度
・ジョブローテーション制度
・通勤手当…定期代支給 ※3ヶ月上限9万円 - 応募条件
- 以下の条件を満たす方
・大手/中堅企業向けに提案営業（有形無形は問わない）の経験がある方 ※目安5年以上
※法人企業の課題解決に向けて、社内外の複数関係者を巻き込みながら、提案・導入を行ってきた経験を重視します
【歓迎条件】
・営業経験、大手・中堅企業のプロジェクトにPMという立場で参加した経験
・組織/サービス/事業の立ち上げ経験をお持ちの方
・プロジェクトマネージャー経験のある方
・マネジメント経験のある方
・部門の立ち上げ経験のある方
【求める人物像】
・「イノベーション」「新規事業」に興味がある方
・新規事業立上げにおいて役割に線引きをせず、泥臭いことも含めて色々チャレンジしてみたい方
・顧客思考が強く、顧客のプロジェクト成功にコミット頂ける方
・机上のコンサルティングではなく実働型で顧客と深く関係作りを行いたい方
・当社ビジョンに共感し、一緒に新しいマーケットを創っていこうという熱意のある方
【学歴】
大学卒業以上 - 備考
- ※週1日は出社マストですがそれ以外はテレワーク/出社を選択できます
【選考プロセス】
書類選考 → 面接（2～3回を予定）→ 内定（条件面の説明を行う面談を実施致します）
※基本的にはWEB面接になります。
※筆記試験・適性検査はございません。
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(102)
副業可(100)
社員数100名以上(80)
ホリゾンタルSaaS(76)
業務効率化(70)
ハイタッチ型(69)
社員数300名以上(54)
バーティカルSaaS(52)
オンボーディング業務中心(37)
カスタマーサポート経験歓迎(35)
HRtech(30)
フルリモート・在宅勤務可(29)
個人営業経験歓迎(27)
マネージャーポジション(24)
未経験歓迎(20)
エンジニア経験歓迎(14)
カスタマーサクセス立ち上げ(11)
カスタマーマーケティング(9)
