【カスタマーサクセス】音声AI SaaS「テレアポAI」のカスタマーサクセス／副業可
- 正社員
- ホリゾンタルSaaS
DiaL Shiftは、インサイドセールスを中心としたセールスの業務を自動化する日本初のSaaSを提供するスタートアップ企業です。
どんなにいいサービスでも、それを本当に必要としているお客様を見つけることは簡単ではありません。
DiaL Shiftは誰も思いつかなかった革新的な発想と、最先端のAI技術を組み合わせ、全てのサービスを必要とされている場所に届けます。
どんなにいいサービスでも、それを本当に必要としているお客様を見つけることは簡単ではありません。
DiaL Shiftは誰も思いつかなかった革新的な発想と、最先端のAI技術を組み合わせ、全てのサービスを必要とされている場所に届けます。
- 会社名
- 株式会社DiaL Shift
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ▍株式会社DiaL Shift
DiaL Shiftは「先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ」を理念にかかげ、AI SaaS事業を展開しています。2期目のスタートアップで、日本初のプロダクトと体験を提供することにこだわり、月次50%以上の急成長を続けています。
▍事業内容
▶︎次世代型AIセールスツールの提供
株式会社DiaL ShiftがAIツールによって目指すのは、一人ひとりが潜在的な能力を最大限発揮することのできる社会です。リリース直後からお客様が急激に増えており、アポ獲得効率270%UPなどこれまでにない成果を実現しています。すでにリリースしているインサイドセールス業務の効率を飛躍的に向上させる音声AI SaaSに加え、プロダクトを展開し対応範囲を広げていく予定です。
▶︎AI共働型営業支援「コールシフト」
コールシフトは、幅広い業界での経験、蓄積されたノウハウと弊社独自開発のAIを活用したインサイドセールス支援です。お客様のご要望に併せてセールスのプロフェッショナルとAIを組み合わせてご支援します。
なぜやるのか
▍DiaLShift創業のきっかけ
きっかけは、代表の吉次がインサイドセールスとしてテレアポを行った際に気づいた業務の効率の悪さです。多くの営業マンが1日に100件も200件も必死に電話をかけていますが、成果に結びつくのはそのうち数件で電話をかける側、電話を受ける側双方が疲弊していくのを目の当たりにしました。急速に進歩していくAIとセールスのノウハウを組み合わせ、本当に必要としている人とサービスをよりスムーズにつなぐため、株式会社DiaL Shiftは設立されました。
▍ミッション「先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ」について
技術の進歩が急速に進み日々様々なサービスが生み出されていますが、営業をしていると本当に必要としている人にそういったサービスが届いていない歯痒さをたびたび感じることがあります。インターネットを使用しない方、日本のGDPの半分を占める中小企業などを含む広い層の、本当に必要としている人に届けることができる仕組みを、これまでに誰も考えていなかった方法で実現していくということをミッションに掲げています。
弊社のテレアポ業務をAIで効率化するツールのAIセールスコンサルとしてご活躍いただきます。弊社のAI SaaSはインサイドセールス業務を飛躍的に効率化できる一方、業務フローに組み込むことは簡単ではありません。そのため、弊社ではそれをサポートする、いわゆるカスタマーサクセス業務を非常に重要なものとして位置づけ、一般的なサポートだけでなく戦略の立案から検証までを伴走して行うAIセールスコンサルというポジションを置いています。
まだだれも使ったことのない新しいAIツールで、顧客の営業に革命を起こします。
▍概要
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役員メンバーと連携し、弊社ツールを導入しているクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。また、それらの業務フローの構築やツールの機能提案など幅広く事業に関われる方を募集します！
▍具体的な業務内容
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「■ ポジション概要
当社は、法人営業の効率化と成果最大化を実現するアウトバウンドAIテレアポ支援ツール「テレアポAI」を展開しています。
このポジションでは、受注後のお客様に対して、導入支援（オンボーディング）〜活用定着のサポートを行っていただきます。
導入企業の継続率も高い水準が保たれています。一社一社の成果に寄り添い、定着・活用を支援する「伴走型のCS」として成長できるポジションです。
■ ■ 業務内容（段階的にお任せしていきます）
・フィールドセールスと連携し、導入時の支援・初期設定サポート
・活用促進のための定例フォロー
・利用状況の確認・改善提案（KPIやデータをもとに）
・ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバック
※ご希望やご経験に応じて、マニュアル整備や仕組み作り、ナレッジ共有への関与も可能
■ポジションの魅力ポイント
・年3回の賞与（しっかり評価する仕組み）
・20代が60%所属する組織。年齢関係なく評価される社風
・継続率の高いAI商材
・経営層と距離が近い
弊社で働く魅力
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◇創業2期目のスタートアップで、T2D3の急成長を一緒に実現できる
当社はまだまだ立ち上がったばかりのスタートアップですが、創業当初から作り上げてきたプロダクトをリリースし、急速に組織と事業が成長しています。リリースから半年でARR1億の目標を超え、ニーズが高まり続けているインサイドセールス×AIの領域でシェアNo.1を目指すチャレンジングな環境で、大きな権限を持って"事業をつくる"感覚をもって働くことが可能です。経営メンバーとの距離も近いため、事業方針を含めコア業務にも関わっていくことができます。
◇顧客の感動に一番近くで触れることができる
まだ日本で弊社しか提供していない斬新なSaaSなので、利用いただくと「こんなことが本当にできるんだ」「これまでの営業に革命が起きた」など感動の声をお客様から頂くことができます。CSポジションは運用戦略のご提案などお客様の最も近くでサポートするので、成果が出た際のよろこびも人一倍です！ - 給与
- 年収：6,000,000円～7,000,000円
- 給与詳細
- 月給：45万円〜（固定残業30時間含む）
年収：600〜700万円
カスタマーサクセス経験1年：610万円 （内賞与70万円）
カスタマーサクセス経験3年：700万円 （内賞与70万円） - 勤務地
-
〒105-0041
東京都渋谷区神南1丁目23番10号東急渋谷駅前ビル3F - 勤務時間
- 10:00~19:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：30時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇
補足情報：年間休日125日／完全週休2日制（土日祝） 有給休暇あり 入社半年経過時点10日 夏季休暇・冬季休暇 副業／応相談 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：各種社会保険完備 交通費全額支給 OJT中心の研修あり 社内ナレッジ共有会の実施 - 応募条件
- 【いずれかの経験】
・法人営業（新規開拓のご経験がある方）
・インサイドセールスのご経験
・カスタマーサクセス（業界・年数不問）
・BPO領域でのマネジメント経験
・アウトバウンド型コールセンターのSV経験
※メンバーマネジメントやマネジメント志向は問いません！
■歓迎要件
Saas商材のカスタマーサクセス経験者歓迎します
■求める人物像
・顧客志向がある方
・自社プロダクトや市場の可能性にワクワクできる方
【学歴】
学歴不問 - 備考
- ＜選考フロー＞
・書類選考 → 一次面接（社長） → 二次面接（担当役員）
・所要期間：1~2週間ほど
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