EC通販運営に特化したRPAツール『FULLTIME』のカスタマーサクセス
- 正社員
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
- エンジニア経験歓迎
- 個人営業経験歓迎
- カスタマーサポート経験歓迎
- 未経験歓迎
当社は、自社サービス「FULLTIME」「CLOUDOFFER」の提供および受託開発を手がける開発会社です。「FULLTIME」は、EC通販運営によくあるパソコン業務を自動化することに特化したRPAツールです。受注処理や注文変更などの定型業務はFULLTIMEで開発したロボットが自動処理することで、EC担当者の皆様が「人にしかできない仕事」に注力できる時間と環境を作れます。受託開発では“アジャイル開発”を実践。顧客も気づいていない“隠れたニーズ”を提案することを得意としています。
- 会社名
- アスニカ株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 既存のお客様のサポート、問合せ対応、追加の依頼の受注など担当いただきます。
・お客様からシステムの利用方法やエラーについての問合せ対応
・システム利用前のオンボーディング
・システム追加検討中のお客様には、システム改善成功事例に関する情報提供等を行います
・システムの設定サポート
上記活動を通じて、お客様のシステム導入のための意思決定プロセスをお手伝いします。 - 給与
- 年収：3,250,000円～4,000,000円
- 勤務地
-
〒141-0031
東京都品川区西五反田8-8-15カーニープレイス五反田 6F - 勤務時間
- 09:00~18:00
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、住宅手当
補足情報：
・国内外への社員研修旅行
・保健師、看護師による定期健康カウンセリング
・子育て主婦の時短勤務制度
・各種レクリエーション、忘年会、BBQイベントなど
・書籍購入補助
・家賃補助（月2万円 会社最寄り駅より2駅の範囲内） - 応募条件
- ☆未経験歓迎☆
・仕事でPCを使用したことがある方（Office系ソフト、Googleスプレッドシート等）
・理念への共感ができる方
・顧客のことを考えられる方 - 備考
- 面接3回
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