【カスタマーサクセス】大手保険代理店や保険会社向けの導入支援プロジェクト推進／「hokan」を活用した業務フロー設計～定着化・追加提案／基本リモート
- 正社員
- 社員数100名以上
■事業内容と今後の事業展開
保険業界をテクノロジーの力で支えていくべく、
保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®」を中心に様々な取り組みを積み重ねています。
保険流通のプラットフォーマーとして
「保険の持つ価値を正しく届ける世界」を実現してまいります。
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
保険業界をテクノロジーの力で支えていくべく、
保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®」を中心に様々な取り組みを積み重ねています。
保険流通のプラットフォーマーとして
「保険の持つ価値を正しく届ける世界」を実現してまいります。
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
- 会社名
- 株式会社hokan
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収：6,000,000円～9,000,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
〈年収例〉
600-900万円
※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません。 - 勤務地
-
〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町１丁目８番１号 - 勤務時間
- フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：5:00~24:00
※標準労働時間：1日あたり8時間
※休憩時間：1時間 - 残業時間
- ※平均残業時間：20時間/月
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：127日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報：＜休日＞
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季/年末年始
＜休暇＞
・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）
・特別休暇（慶弔、出産） - 福利厚生
- 社会保険完備、健康診断
補足情報：・書籍購入補助あり
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・研修参加費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・勉強会参加費補助あり
・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険 - 応募条件
- 【必須要件】
＜経験＞
以下いずれかのご経験をお持ちの方（3年以上）
・ITコンサルタントまたは業務設計コンサルタントのご経験
・SIerにおけるプロジェクトマネジメント経験
・無形商材における法人営業経験
・SaaSやWebサービスにおけるカスタマーサクセスまたは法人営業経験
＜スキル＞
基礎的な法人ビジネスコミュニケーションスキル
・相手の質問の背景や関心を把握する洞察力
・目的を起点として、優先順位の判断ができる目的思考
・顧客から信頼を得られる、レスポンスの速さとクオリティ、誠実さ
【歓迎要件】
＜経験＞
・ワークフロー整理・業務マニュアル作成など、業務の標準化・改善に取り組んだ経験
・売上・KPIなどの数値をもとに営業活動や顧客対応の改善を行った経験
【求める人物像】
■ 顧客の期待を超える「信頼」を積み上げ、パートナーシップを築ける方
誠実な対応と圧倒的なレスポンスの速さ・質を追求し、顧客の役職者や担当者から「この人なら任せられる」という安心感を引き出せる力のある方。
■ 目的から逆算し、複雑のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを完遂できる方
常に「ゴール（成果）」を起点に思考し、社内外の多様な関係者を巻き込みながら、優先順位を論理的に判断してプロジェクトを推進できる方。
■ 顧客の業務フローを深く理解し、本質的な課題解決を提案できる方
単なるプロダクトの操作説明に留まらず、質問の背景にある真のニーズを洞察し、アナログな商習慣や非効率な業務をデジタルで再定義することに喜びを感じる方。
■ 未完成な環境を楽しみ、自ら「仕組みや型」をアップデートできる方
急成長フェーズの組織において、既存のやり方に固執せず、業務改善やナレッジの型化などを通じて自律的に組織に貢献できる方。
【学歴】
高卒以上 - 備考
- ・書類選考
・一次面接
・二次面接
・最終面接
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