【カスタマーサクセス】リーガルテックSaaS「OLGA」のカスタマーサクセス
- 正社員
- バーティカルSaaS
当社は、「『法律』と『すべての活動』の垣根をなくす」をパーパスとし、法律とIT技術を組み合わせた「リーガルテック」によって、専門家はもちろん企業も個人も、本来やるべき業務に専念することができ、それが世の中の発展に貢献することを目指しております。
現在は、企業において法務の業務を担当している方や法律事務所の弁護士向けに、主に3つのITサービスを提供しております。
・AIで契約書のチェック業務をサポートする「GVA assist」
・法務部の案件管理やナレッジマネジメントを行う「GVA manage」
・法人の登記変更申請書類を簡単に素早く作成できる「GVA法人登記」
今後も既存サービスの拡充や新規サービスを積極的に進めてまいります！
現在は、企業において法務の業務を担当している方や法律事務所の弁護士向けに、主に3つのITサービスを提供しております。
・AIで契約書のチェック業務をサポートする「GVA assist」
・法務部の案件管理やナレッジマネジメントを行う「GVA manage」
・法人の登記変更申請書類を簡単に素早く作成できる「GVA法人登記」
今後も既存サービスの拡充や新規サービスを積極的に進めてまいります！
- 会社名
- GVA TECH株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【OLGA】（リーガルテックSaaS）のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。
＞OLGAとは？
「“０秒法務”を、企業競争力に。」をスローガンに掲げる『全社を支える法務OS 「OLGA」』は、法律業務がほかの業務と切り離されて存在することはなく、一体として存在するべきとの考えのもと、法務部門と事業部門の垣根を超え、全ての業務やシステムにインストールして全社に溶け込むプロダクトとして構想されています。AI法務アシスタント、法務データ基盤、AI契約レビュー、契約管理の4つのモジュールから構成されています。
▼主にお任せしたい業務
①オンボーディング支援
導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施
サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。
運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援
② トライアルからの受注支援
導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援
フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施
③契約更新／リテンション
契約中企業のOLGAの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止します。
④アップセル
オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案
⑤各種コンテンツの作成
サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成
⑥セミナー実施（ユーザー会の運営など）
■募集背景
商談からの受注率は一定の率で受注できる状態となったため、今後は、受注後の解約の防止およびアップセルの強化を図っていきたいと考えております。 急成長スタートアップだからこそ、挑戦の機会が多く、その分ご自身の今までの経験をベースに経験の幅を増やしていただくことが可能です。
■組織体制（LegalTech SaaS事業部/カスタマーサクセスグループ）
マネージャー：1名
メンバー：4名 - 給与
- 年収：3,500,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- 想定年収：350万円~600万円
〈年収例〉
年収 3,500,000 円 - 6,000,000円
※年収500万円の場合、416,667円(基本給364,271円＋固定残業代52,396円)×12ヶ月
※月給には20時間の法定時間外勤務手当に相当する固定残業手当を含む - 勤務地
-
〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-37-5 2F - 勤務時間
- 10:00~19:00
〈補足情報〉
【勤務時間(フルタイム時)】
10:00 〜 19:00
【勤務条件備考】
フレックスタイム制
コアタイム：11時～15時
フレキシブルタイム：（始業）5時～11時（終業）15時～22時
平均月残業時間：15時間程 - 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
補足情報：土曜日 日曜日 国民の祝日 年末年始（12月30日～1月3日）
夏期休暇（毎年6月～10月に入社月に応じて最大5日間取得可能）
年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後、10日付与） - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・通勤交通費：実費相当額（上限月額4万円）
・インフルエンザ予防接種 ・本購入制度(業務上必要なもの) など - 応募条件
- 【必須条件】
以下いずれかの経験
WEB／ネット商材の法人営業経験
ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問
【歓迎スキル】
SaaSプロダクトの営業経験
IT業界での営業、プリセールス経験
業務設計の経験
【SaaSビジネスに興味のある方】
顧客の課題解決に向き合いたい方
顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方
オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方
事業／組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方 - 備考
- 【選考フロー】
面接3回ほど
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