【介護業界経験者歓迎】フリーランス介護士とご利用者様をマッチングするプラットフォームのカスタマーサクセス／リモートワーク中心
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- バーティカルSaaS
- ハイタッチ型
- 個人営業経験歓迎
- 未経験歓迎
オーダーメイドの介護サービス「イチロウ」を提供。
「イチロウ」は、在宅介護のラストワンマイルを叶えるため介護保険外で介護士をいつでもどこにでも派遣する
オンライン型のホームヘルプサービスです。
「イチロウ」は、在宅介護のラストワンマイルを叶えるため介護保険外で介護士をいつでもどこにでも派遣する
オンライン型のホームヘルプサービスです。
- 会社名
- イチロウ株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■サービスマネジメント業務
イチロウのサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。
・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜
- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント
- サービスの計画、コーディネート
- イチロウ独自のマッチングシステムによるヘルパー調整
- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング
- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認
- 定期的なモニタリング
- 利用者のご家族等とのコミュニケーション
・マネジメント業務（2） 〜ヘルパー〜
- ヘルパー登録説明会の運営
- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋
- ヘルパーとのコミュニケーション
■システム企画業務
イチロウで開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。
・システム開発の企画
- サービス提供現場の課題をチーム内で起案
- チームで課題に対する解決策を立案する
- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する
- システム開発チームに開発要求を伝える
- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する - 給与
- 年収：3,000,000円～4,620,000円
- 勤務地
-
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2丁目2-17トランスワークス青山 - 勤務時間
- 09:00~18:00
※就業時間以外に、7〜9時、18時〜21時のオンコール待機があります（シフト制） - 休日詳細
- 休日：土日祝休み（ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）
年間休日：120日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇 - 福利厚生
- ・社会保険完備
・書籍購入補助
・セミナー/勉強会参加補助
・wantedly perk導入済
・自社サービス利用割引
・ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり） - 応募条件
- 【必須スキル・経験】
・正社員での就業経験
・PCスキル（Word/Excel）初級以上
・介護業務経験または初任者研修など介護系資格の有資格者
【歓迎するスキル・経験】
・サービス提供責任者の経験
・介護業界での管理・マネジメント業務の経験
・生活相談員/管理者としてのマネジメント経験
＊ブランクのある方も応募可能です - 備考
- ※基本リモートワーク（毎週火曜 or 木曜にオフィス出社有）
【選考プロセス】
面接(2回)
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