【カスタマーサクセス】医療機関向け業務支援システム「Carebook(ケアブック)」のカスタマーサクセス／リモートワーク中心
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- オンボーディング業務中心
オンライン上での入退院調整業務を可能にする全国初のクラウドサービス「CAREBOOK」を全国の医療機関向けに提供。
CAREBOOKはオンライン上での入退院調整業務を可能にする全国初のクラウドサービスです。
複数の医療機関への一括打診機能、各案件ごとにやりとりができるチャット機能や書類添付機能など、多様な機能を搭載。
従来の電話やFAXによる業務の負担を大幅に軽減することで患者様ひとりひとりにしっかり向き合える環境づくりをCAREBOOKが全力でサポートします。
CAREBOOKはオンライン上での入退院調整業務を可能にする全国初のクラウドサービスです。
複数の医療機関への一括打診機能、各案件ごとにやりとりができるチャット機能や書類添付機能など、多様な機能を搭載。
従来の電話やFAXによる業務の負担を大幅に軽減することで患者様ひとりひとりにしっかり向き合える環境づくりをCAREBOOKが全力でサポートします。
- 会社名
- 株式会社3Sunny
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ▼株式会社3Sunny(スリーサニー)について
医療機関向け業務支援システム「Carebook(ケアブック)」を開発するヘルステックスタートアップ。病院に所属する方々が日々行っている電話・FAXなどによる膨大な事務作業を効率化し、患者様1人1人に向き合うことにフォーカスできる仕組みを提供しています。
全国で1200を超える大学病院や大規模医療グループ等の医療機関が導入し順調に拡大中。医療介護業界における「三方良し」を 目指し、ミッション達成に向かって共に走ってくれる仲間を募集してます。
▼仕事内容
医療機関・介護施設向けSaaS「ケアブック」をより多くの方に届けるために、様々なデータやユーザーとの折衝を通して、サービスのグロースを幅広く担っていただきます。
【具体的な業務内容】
- 導入のサポート対応・オンボーディング
- 顧客エンゲージを高める為の施策の企画・推進
- ユーザーや開発チームと議論しながらプロダクトの新規機能開発や改善
- カスタマーサポート業務を効率化
- ユーザーコミュニティマネジメント など - 給与
- 年収：4,200,000円～8,000,000円
- 勤務地
-
〒103-0014
東京都中央区日本橋蛎殻町1丁目13-7日本橋人形町プレイス 2F - 勤務時間
- 09:00~18:00
月間平均残業時間：20時間以下 - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
補足情報：
- 完全週休2日制（土曜、日曜、祝日）
- 休暇：基本的にカレンダー通り・冠婚葬祭・出産・介護など（正社員の場合）
- 有給休暇：入社時に10日間付与（正社員の場合）
- 副業OK - 講演/イベント/勉強会の登壇/参加、推奨 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：
- 社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険など）
- 勉強会参加、書籍購入など会社負担(上限あり)
- PC・ディスプレイはご希望に合わせて用意(上限あり) - 応募条件
- 【必須スキル・経験】
下記いずれか一つ以上のご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験1年以上
・戦略推進や業務改善系の経験1年以上
・Webサービスのカスタマーサポート経験3年以上(オペレーションの運用ではなく企画・改善などに携わった経験)
【歓迎スキル】
- Webサービスのカスタマーサクセス経験
- BtoB Saasの営業・CS経験
【求める人物像】
- ユーザー(医療介護従事者の方々)へのリスペクトを持てる
- 自ら率先して手を動かしチームとしての全体最適を考えられる
- 最新技術に常にアンテナを張っており、学習意欲が高い
- 細部までこだわり、やりきる性格
- エンジニア・デザイナと的確なコミュニケーションが取れる - 備考
- ※週1日出社
【選考プロセス】
面接(3回)
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