【カスタマーサクセス】法人ウォレットサービス「paild」のカスタマーサクセス／リモートワーク・フルフレックス
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- フルリモート・在宅勤務可
- 副業可
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- オンボーディング業務中心
Handiiは2017年創業。法人カードをいつでも何枚でも発行 ”企業の決済を変える” 法人向けウォレットサービス『paild（ペイルド）』を開発・運用しているFintechのスタートアップです。「新しい金融を切り拓く」というミッションのもと、2020年8月に正式にサービスをリリース。『paild』を通じて、従来の法人カードにない機能や柔軟性、使いやすさを提供し、バックオフィス関連のSaaSとの連携をはじめとする機能拡充や、paildの新しく柔軟な活用方法を提案し、企業のDXを推進していきます。
消費者向けのキャッシュレス化がトレンドになっている中、BtoB決済のカード決済比率は0.2%しか進んでいません。
しかし、国内のBtoBの決済は年間900兆円、BtoC決済とCtoC決済あわせて年間300兆円とも言われる巨大マーケットに私たちはいます。
消費者側のキャッシュレス化が進んでいる中、法人側のキャッシュレスが進まないわけがない。BtoBのEC市場規模の推移だけを見ても、事業成長の可能性は一目瞭然です。
カード決済総額に与信金額が追いつかない世界が到来しつつある今、私たちは時代を先読みし、自社サービスの『paild』を通して、新しい金融の在り方を切り開き、この巨大マーケットでのシェアを拡大に挑戦していきます。
現在利用社数が1,000社を突破し、組織を拡大中です。事業成長に伴い、全職種において採用活動を強化していますが、その為にはたくさんの経験もった仲間との出会いが必要です。弊社に少しでも興味を持たれたら、ぜひ誠実で個性的なHandiiのメンバーと気軽に話してみてください！皆さんと接点ができることを楽しみにしています。
消費者向けのキャッシュレス化がトレンドになっている中、BtoB決済のカード決済比率は0.2%しか進んでいません。
しかし、国内のBtoBの決済は年間900兆円、BtoC決済とCtoC決済あわせて年間300兆円とも言われる巨大マーケットに私たちはいます。
消費者側のキャッシュレス化が進んでいる中、法人側のキャッシュレスが進まないわけがない。BtoBのEC市場規模の推移だけを見ても、事業成長の可能性は一目瞭然です。
カード決済総額に与信金額が追いつかない世界が到来しつつある今、私たちは時代を先読みし、自社サービスの『paild』を通して、新しい金融の在り方を切り開き、この巨大マーケットでのシェアを拡大に挑戦していきます。
現在利用社数が1,000社を突破し、組織を拡大中です。事業成長に伴い、全職種において採用活動を強化していますが、その為にはたくさんの経験もった仲間との出会いが必要です。弊社に少しでも興味を持たれたら、ぜひ誠実で個性的なHandiiのメンバーと気軽に話してみてください！皆さんと接点ができることを楽しみにしています。
- 会社名
- 株式会社ペイルド
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【募集背景】
2020年8月に正式リリースした法人ウォレットサービス「paild」、
現在、『paild』は強い顧客ニーズを背景に、利用社数が直近で1,000社を突破していますが、セールス及びマーケティング戦略を包括的に立てて、施策を実行するには圧倒的にメンバーが足りません。
paildを便利にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために、カスタマーサクセスの役割がより一層重要になってきました。
企業の決済にまつわる様々な業務を改革し、わかりやすく効率化できるpaildというプロダクトは、お客様へのコンタクトを継続的に行っていくことで、より柔軟に活用方法を提案することができると考えています。
今回ご入社いただく方には、paildのカスタマーサクセス機能の立ち上げも含めてお願いし、今後のチーム拡大に力を貸していただきたいです。
消費者側のキャッシュレス化が進んでいる中、法人側のキャッシュレスが進まないわけがありません。BtoBのEC市場規模の推移だけを見ても、事業成長の可能性は一目瞭然です。フィンテック領域の巨大市場で世の中に大きなインパクトを与える事業のカスタマーサクセスを通して、ご自身を成長させてみませんか？
【業務内容】
・paildを導入するお客様のオンボーディング支援（機能やベストプラクティスに関するナレッジをお客様へ提供し、運用設計・課題解決を支援）
・新機能や新たなユースケースについて、paildを導入済みのお客様へナレッジを提供、さらなる活用を支援
・paildの活用ナレッジの収集とプロダクトにおける記事等のコンテンツ作成、ブラッシュアップ
・paildの活用支援プロセスの改善企画（メトリクス設計や仕組み化）
・お客様の声を元に開発チームへプロダクト改善のフィードバックを実施 - 給与
- 年収：5,000,000円～6,000,000円
- 勤務地
-
〒103-0026
東京都中央区日本橋兜町5番1号兜町第一平和ビルB1F - 勤務時間
- 10:00~18:30
実働7.5H、コアタイムなしのスーパーフレックス制度
※午前半休、午後半休はもちろんのこと、中抜けも可能 - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：
- 通勤手当（月4万円まで）
- paildを使った購入支援制度（毎月1万円が自由に使える「みんなでpaild生活制度」）
- マシンは MacBook Air/Pro などのご希望のスペックをご用意 - 健康診断全額補助
- インフル予防接種代補助 【その他】
- 働7.5H、コアタイムなしのスーパーフレックス！
- リモートワークOK
- 人事制度構築中
- 雇用形態：正社員（試用期間6ヶ月）
- 雇用期間：期間の定めなし
- ストックオプション (採用時期によって) - 応募条件
- ・下記項目のうちいずれか1つ以上（目安2年以上）
(１)BtoB(WEBサービス、アプリ、SaaSなど）サービスにおけるカスタマーサクセス/プリセールス/ポストセールス等の顧客への運用構築支援の経験
(２)システム活用を伴う経理業務経験
・ステークホルダーと円滑に業務を進める高いコミュニケーション能力
【歓迎する条件】
・セールス系組織における目標達成経験
・経理などバックオフィス部門の業務経験
・既存顧客・潜在顧客とのコミュニティマーケティング経験
・ライティング経験やnoteなどへの記事の作成経験
・会計関連プロダクトの運用構築の支援経験
・業務に用いる様々なシステムの活用に対する適応性
【求める人物像】
・0→1の失敗の中でも繰り返し立ち上がって成功までやり抜く力を持っている方
・抽象度が高い課題に対して考える点や整備が整っていない環境の中でも自律的に考え、粘り強く取り組める方
・既存深耕法人営業として顧客のコンディションや課題を適切に把握してこられた方
・チームメンバーとのコミュニケーションを大切にし、 フェアでオープンに仕事ができる環境を作れる方 - 備考
- ※フルリモート可／在宅勤務と出社の選択自由
【選考プロセス】
書類選考→面接１〜２回→最終面接：代表との面接→内定
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