業務効率化のカスタマーサクセス特化求人なら9Eキャリアカスタマーサクセス

株式会社シフトメーション

数字に責任をもってコミットしてきた経験
BtoB領域における顧客折衝経験
複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進した経験
顧客との中長期的な関係構築を通じて成果を創出した経験

▍歓迎要件
アカウントマネジメント、深耕営業、契約更新、アップセルの経験
導入支援コンサルティングまたはプロジェクトマネジメントの経験
複数拠点・複数部門を含むプロジェクトの推進経験
エンタープライズ顧客の担当経験
チームリードまたはメンバーマネジメント経験
スタートアップや成長フェーズの企業における仕組み化の経験
SaaS企業におけるカスタマーサクセス経験

▍求める人物像
顧客本部と現場、双方の視点を行き来しながら最適な判断ができる方
異なる専門性を持つメンバーと連携し、チームで成果を出したい方
社会性の高いプロダクトを通じて、現場課題の解決に貢献したい方

東京都千代田区神田神保町二丁目2番地神田神保町二丁目ビル701

カスタマーサクセス

年収：4,500,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 4,500,000 円 - 8,000,000円 賞与あり（年2回：6月、12月）

XMile株式会社

【必須要件】
• 基本的なコミュニケーション能力
• 新しいツールや業務を学ぶ意欲

上記に加え、以下いずれかの経験
• 法人営業経験（1年以上）
• カスタマーサクセス経験
• 顧客対応を伴う業務経験（業界不問）

【歓迎要件】
• ホリゾンタルSaaSビジネスに関する知識・経験がある方
• 無形商材の営業経験をお持ちの方
• 業務改善やITツール導入に知識・経験がある方
• お客様へ中長期的な支援を行った結果、何らかの課題を解決し売上増やコスト削減に貢献した経験をお持ちの方
• 製造、建設、産廃、小売、飲食などの現場業務課題の改善に興味関心をお持ちの方
• 業務上でSaaSサービスやITツールを利用した経験がある方

【求める人物像】
• 顧客に寄り添った対応ができる方
• 顧客の成長や成果を「ご自身のやりがい」と感じられる
• すぐに結果がでない時も、コツコツと継続的に取り組める方
• 分からないことを自ら学べる方
• チームで協力して働ける方

東京都中央区銀座7-13-6サガミビル2F

カスタマーサクセス

年収：3,500,000円～6,000,000円

給与形態：年俸制 想定年収：350万円～600万円 賞与回数：賞与なし インセンティブ：あり 〈補足情報〉 年収 ¥3,500,000 ～...

株式会社ラクス

【必須要件】
・4年制大学卒業以上
・法人、個人向け営業のご経験

【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

【求める人物像】
・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,670,000円～7,830,000円

給与形態：年俸制 想定年収：567万円～783万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,677,980 円 - 7,834,872円 ...

株式会社ラクス

①楽楽精算：
・志望動機：未経験の場合CSへの志望理由を書類選考時に確認する場合があります
・経験：法人営業orコールセンターSV
・NGイメージ：建材系、不動産、金融１社経験の方はNG。有形、個人営業やToC向けコールセンター経験の方は現状通りづらくなってきています。

②楽楽明細：
下記いずれかのご経験2年以上
└Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験
└IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでの経験（インバウンド）
└開発経験(保守運用もしくは要件定義のご経験)

③楽楽販売リーダー
★Sire出身の方や、業務・ITコンサル経験、開発（要件定義、設計）経験者◎です！
・経験：
下記いずれかのご経験3年以上
└業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験
└業務プロセス設計及びデータモデリングのご経験
└販売管理、会計管理、生産管理、在庫購買管理、物流管理、購買管理、需給管理に関する下記いずれかのご経験をお持ちの方
業務コンサルティング
基幹情報システム導入
ソリューション開発
④楽楽販売メンバー
下記いずれかのご経験1年以上
・法人折衝経験（サポート、営業経験）
・IT経験者（営業、サポート、開発等）

⑤楽楽勤怠
・経験：以下いずれかの経験
システムの導入支援経験
プリセールス経験
開発経験（要件定義）
IT製品のカスタマーサポート経験

⑥メールディーラー
・経験：CS、プリセールス、システム導入、金融toC営業
※顧客志向や業務改善経験があると〇

⑦楽楽労務
・経験：以下いずれかの経験
システムの導入支援経験
プリセールス経験
開発経験（要件定義）
IT製品のカスタマーサポート経験

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：4,310,000円～7,350,000円

賞与回数：2回 〈年収例〉 （例）年収431万の場合 月額276,344円（基本給209,000円＋時間外手当37,344円＋その他手当30,...

株式会社ラクス

【必須】
・下記いずれかのご経験
①法人営業経験
②開発経験（顧客折衝、要件定義のご経験等）
③カスタマーサポートSV経験

【歓迎】
・ソリューション営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,200,000円～6,830,000円

（例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

株式会社ラクス

【必須要件】
■社会人経験3年以上
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形法人営業経験
・カスタマーサクセス、導入支援経験
・開発経験（上流行程：要件定義、仕様設計）
・システム商材に関わるカスタマーセンターやコールセンターでのSV経験（インバウンド）

【歓迎要件】
・システムの導入支援経験
・プリセールス経験
・開発経験（要件定義）
・IT製品のカスタマーサポート経験
・人事労務に関わる分野での業務経験
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

【求める人物像】
・指示待ちではなく、自ら考え自ら動ける方
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,200,000円～7,350,000円

（例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

株式会社ラクス

【必須要件】
・4年制大学卒業以上
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
ソリューション営業経験（有形無形不問）
カスタマーサクセス・導入支援経験
コールセンターSV経験
システム開発経験

【歓迎要件】
・社会人経験4年以上
・IT商材を扱った経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

【求める人物像】
・協調性、顧客思考をお持ちの方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,200,000円～7,350,000円

（例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

株式会社ラクス 大阪拠点

【必須要件】
・4年制大学卒業以上
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
ソリューション営業経験（有形無形不問）
カスタマーサクセス・導入支援経験
コールセンターSV経験
システム開発経験

【歓迎要件】
・社会人経験4年以上
・IT商材を扱った経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

【求める人物像】
・協調性、顧客思考をお持ちの方

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

カスタマーサクセス

年収：4,840,000円～5,490,000円

（例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関...

株式会社ラクス 大阪拠点

【必須要件】
・大卒以上
・下記いずれかのご経験1年以上
①法人折衝経験（サポート、営業経験、開発、社内SEなど）
②IT業界経験（営業、サポート、開発等）

【歓迎要件】
・有形営業のご経験（販売管理経験などお持ちですとなお歓迎です）
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・プリセールス経験のある方
・会計知識をお持ちの方
・ITパスポートや簿記お持ちの方
・経理経験の方

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

カスタマーサクセス

年収：4,410,000円～5,490,000円

（例）年収484万の場合 月額3309,875円（基本給258,000円＋時間外手当41,875円＋その他手当10,000円） ※時間外労働の有無に...

株式会社ラクス

【必須】
・4年制大学卒業以上
・社会人経験2年以上

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・開発経験（エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態）
・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験
・プリセールスなどの営業経験

【歓迎】
・プリセールスなどの営業経験

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,490,000円～7,680,000円

想定年収：549万円~768万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 （例）年収549万...

株式会社ラクス 大阪拠点

【必須要件】
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
ソリューション営業経験（有形無形不問）
カスタマーサクセス・導入支援経験
コールセンターSV経験
システム開発経験

【歓迎要件】
・社会人経験4年以上
・人事労務に関わる分野での業務経験
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

【求める人物像】
・ベンチャーフェーズの組織を楽しめる方
・指示待ちではなく、自ら考え自ら動ける方
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

カスタマーサクセス

年収：4,860,000円～5,780,000円

（例）年収486万の場合 月額305,250円（基本給264,000円＋時間外手当41,250円＋その他手当10,000円） ※時間外労働の有無に関...

株式会社ラクス

【必須要件】
・大卒以上
・下記いずれかのご経験1年以上
└無形法人営業経験
└IT業界経験（営業、開発等）

【歓迎要件】
・IT知見のある方
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・販売管理知見のある方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,490,000円～6,150,000円

想定年収：549万円~615万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 - 6,157,296円 （例）年収549万...

株式会社ラクス 大阪拠点

【必須】
・下記いずれかのご経験1年以上
法人折衝経験（サポート、営業経験、開発、社内SEなど）
IT業界経験（営業、サポート、開発等）
プロジェクトマネジメント経験

※業界未経験の方が活躍しています！
(金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)

【歓迎】
・ラクスのミッション、バリューへの共感できる方
・ストレッチな目標を設定し、ゴールに向かって着実に実行できる方
・失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

カスタマーサクセス

年収：4,640,000円～5,780,000円

想定年収：464万円~578万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 4,645,620 円 - 5,788,596円 (例)年収464万...

株式会社ラクス

【必須】
・法人、個人向け営業のご経験

【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

【求める人物像】
・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,490,000円～6,150,000円

〈給与〉 想定年収：549万円~615万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 -...

株式会社ラクス

【必須要件】
・4年制大学卒業以上
・法人、個人向け営業のご経験

【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

【求める人物像】
・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,490,000円～6,150,000円

〈給与〉 想定年収：549万円~615万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 年収 5,493,636 円 -...

株式会社ラクス

【必須要件】
■4年制大学卒業以上
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業のご経験（特に、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）
・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験
・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験
・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方
※SaaS業界やカスタマーサクセスのご経験は問いません。「顧客の成功のために、とことん向き合いたい」という想いを重視します！

【歓迎要件】
・BtoB SaaS企業での実務経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・経費精算システムに関する知識

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階

カスタマーサクセス

年収：5,670,000円～6,610,000円

年収 5,677,980 円 - 6,618,168円 (例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,...

株式会社ラクス 大阪拠点

【必須要件】
・4年制大学卒業以上
・法人、個人向け営業のご経験

【歓迎要件】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

【求める人物像】
・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方
・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方
・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方
・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

カスタマーサクセス

年収：4,645,620円～6,249,468円

年収 4,645,620 円 - 6,249,468円 (例)年収464万の場合 月額291,375円(基本給242,000円+時間外手当39,...

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社

（どちらかを満たしていればOK）
・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎）
・法人向けサポート/アカウントマネジメントの経験

内定の可能性が高い人
・建設業界、不動産業界でのご経験
・エンタープライズ顧客との折衝、ソリューション提案のご経験

〒104-0028
東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 8階

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～7,000,000円

株式会社メドレー

【必須要件】
いずれかの経験
・2年以上の法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験
・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方

【歓迎要件】
・インターネット業界での経験
・人材/研修・介護業界での経験

〒106-6113
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

カスタマーサクセス

年収：3,500,000円～6,800,000円

株式会社メドレー

下記いずれかの経験をお持ちの方
・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験がある方
・データ分析スクリプト等自ら手を動かすことが可能である方、あるいはその意欲がある方
・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験がある方
・Web業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験がある方

【歓迎要件】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験がある方
・商品企画/営業戦略を策定し、成果を出した経験がある方

【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観」の多くに合致・共感いただける方
・高い学習意欲、好奇心をお持ちの方
・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方

〒106-6113
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～9,000,000円

株式会社コマースフォース

【求める経験・能力】
■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験1年以上

【求める人物像】
■EC業界、EC支援に関するご経験
■デジタル広告代理店、WEB広告運用に関するご経験
■EC支援SaaSのセールス業務やカスタマーサクセスのご経験
■部下・後輩のマネジメント経験

【歓迎スキル・経験】
■私たちのミッション、ビジョン、バリュー（MVV）に共感いただける方
■スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方
■日々当たり前のことを当たり前のようにやり切ることができる方
■フルリモートワークのため、自ら考え自ら業務を遂行することができる方

〒160-0022
東京都新宿区新宿4丁目1-6JR新宿ミライナタワー 18F

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

※経験、スキルにより応相談 ※みなし残業45時間分含む

株式会社SmartHR

◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験（目安3年以上）
・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験（目安3年以上）

◆歓迎要件
・複数システム連携の業務フロー構築経験
・プロジェクトマネージャー、PMOの経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
・プロダクト企画に携わった経験
・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見
・SaaSビジネス領域の知識、知見

◆求める人物像
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。 給与制度タイプ「能...

株式会社SmartHR

◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感

【以下いずれかのご経験】
・組織人事系のコンサルティング経験
・人事として組織人事領域ご担当の経験
・採用系の営業やコンサルティング経験があり、組織人事領域へ強い興味関心がある
・カスタマーサクセス経験があり、組織人事領域へ強い興味関心がある

◆歓迎要件
・HR領域のB to B SaaS企業での就業経験1年以上
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・HR Tech関連サービスの実務経験

◆求める人物像
・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方
・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。 給与制度タイプ「能...

株式会社SmartHR 福岡拠点

◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・社会人経験3年以上
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験

【歓迎要件】
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・要件定義を含む大規模システムの導入・運用サポート経験
・データベースを基礎とした業務システムの導入サポートのご経験がある方

◆求める人物像
・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・事実を素早くフィードバックできる方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼンできる方
・当事者意識を持って物事を考え、行動できる方
※ SaaSプロダクトの特徴として「顧客ごとのカスタマイズ性」がないため、顧客に合った活用提案をすると共にお客様自身で自走できるような工夫が求められます

福岡県福岡市中央区天神2丁目4−38NTT-KFビル9階

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。 給与制度タイプ「能...

株式会社SmartHR 大阪拠点

◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・社会人経験3年以上
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験

【歓迎要件】
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・要件定義を含む大規模システムの導入・運用サポート経験
・データベースを基礎とした業務システムの導入サポートのご経験がある方

◆求める人物像
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・顧客とコミュニケーションを取りながら課題解決の支援をすることに喜びを感じる方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方
・定量目標を持ち、数字を追うことに抵抗がない方
・他者からの意見を素直に聞き入れ、自主的にフィードバックを求めに行くことができる方
・高頻度なキャッチアップや学習が苦にならない方
・バランス感覚が優れ、マルチタスクで複数のお客様の対応や社内の課題に自発的に向き合える方

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA 34階

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。 給与制度タイプ「能...

株式会社SmartHR 名古屋拠点

◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・社会人経験3年以上
・チームでの協働経験
・法人向けの顧客折衝経験1年以上

【歓迎要件】
・大規模システムの導入・運用サポート経験
・労務のご担当者（システムの管理/担当されていた方尚歓迎）
・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験

◆求める人物像
・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・事実を素早くフィードバックできる方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方
・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方
・1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方

愛知県名古屋市西区牛島町6-1名古屋ルーセントタワー 8階

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。 給与制度タイプ「能...

株式会社SmartHR

◆必須要件
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）
もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）
もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）
・チームで協働する能力

◆歓迎要件
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

◆求める人物像
・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方
・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～8,000,000円

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。 給与制度タイプ「能...

Chatwork株式会社

・SaaSでのカスタマーサクセス業務の経験（2年以上）
・5名以上のマネジメントの経験

<あると望ましい経験>
・カスタマーサクセス業務において施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験がある方
・アップセル/継続利用を主としたエクスパンション活動経験
・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験）
・個人営業成績として突出した成果を連続的に創出された実績

<求める人物像>
・当社の理念に共感いただける方
・変化する環境を楽しめる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方
・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方
・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方

東京都港区西新橋1丁目1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

カスタマーサクセス

年収：5,040,000円～6,540,000円

※給与詳細は前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定します。 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

Chatwork株式会社

・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上）

<あると望ましい経験>
・カスタマーサクセス業務に従事された経験
・アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験
・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験）
・個人営業成績として突出した成果を創出された実績
・SFAなどを用いて定量的に行動管理／思考し、行動を実践されてきた経験

<求める人物像>
・当社の理念に共感いただける方
・変化する環境を楽しめる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方
・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方
・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方

東京都港区西新橋1丁目1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

カスタマーサクセス

年収：4,000,000円～6,000,000円

※給与詳細は前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定します。 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

株式会社ラクス 大阪拠点

【必須要件】
・社会人経験2年以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形法人営業経験
・サポート経験
・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
※業界未経験の方が活躍しています！(金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)

【歓迎要件】
・ソリューション営業経験
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

カスタマーサクセス

年収：4,410,000円～5,490,000円

賞与回数：2回 （例）年収441万の場合 月額282,125円（基本給244,000円＋時間外手当38,125円） ※時間外労働の有無に関わら...