株式会社Lime（正社員・カスタマーサクセス）の求人情報

会社名

株式会社Lime

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

仕事内容

仕事内容

▋企業概要
Limeは「Create Asia’s No.1 Beauty Company」をVisionに掲げ、サロン、FC、M&A、D2Cなど、多角的に事業を展開する企業です。
美容領域に参入して、わずか3年で全国200店舗、売上高20億円、従業員数が360名規模へと急成長を遂げました。
次のステージでは、全国10万人超の顧客データを活用し、ブランド構造の再設計と店舗ネットワークの拡大を進めています。
具体的には、肌状態を可視化するデジタル診断システム、マーケティングオートメーション、CRM基盤の高度化といったDXを推進し、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現し、美容大国・日本から、「アジアNo.1の美容企業」を目指しています。

▋募集背景
全国で急拡大を続けるフランチャイズ事業において、新規契約店舗が急増中です。
美容サロン事業がさらに拡大する中、契約後の店舗支援体制を強化することが急務となっています。

店舗が抱える課題の多くは、数字そのものよりも「人」にあります。
スタッフの定着・育成、現場のモチベーション、オーナーの経営判断——こうした加盟店の組織課題に踏み込み、解決まで伴走できる方を求めています。

▋具体的な業務
加盟店オーナー様や自社店舗の運営をサポートし、売上の最大化を担っていただきます。
単なるアドバイザーではなく、現場の数字の裏にある課題を読み解き、二人三脚で店舗をプロデュースするお仕事です。

・売上向上に向けたコンサルティング： 担当店舗の売上・客数・客単価・リピート率・指名率などの数値を分析し、「集客が弱いのか／単価が低いのか／リピートが続かないのか」を特定→改善します。
・新規メニュー・新商材のアップセル／クロスセル提案：顧客の肌悩みや来店目的に合わせたメニューの組み合わせ提案や、上位メニューへの引き上げのトークスクリプト・販売フローを設計し、スタッフが現場で迷わず提案できる仕組みに落とし込んでいきます。
・オーナー・スタッフとの定期面談：オーナーと経営MTGを行い、売上進捗や課題、今後の出店・投資判断について議論します。また、店舗スタッフとも定期的に面談を実施し、現場のリアルな状況やモチベーション、離職リスクの兆候を把握し、改善に取り組みます。

「人・モノ・金」のすべての観点から店舗経営に関わり、オーナーと同じ目線で意思決定を支えます。

PRポイント
▋動画で分かる！ビジネスモデル紹介
https://youtu.be/vfRTt2_NLxQ?si=4SldJCV_3JtsfUQI

▋活かせる経験
これまでの対人折衝の経験が、そのまま強みになるポジションです。
・お客様や取引先との折衝・提案を通じて培ったコミュニケーション力
・相手の本音を引き出し、信頼関係を築いてきた経験
・チームやメンバーの育成・マネジメントに関わった経験
営業・接客・販売・店長など、人と深く向き合ってきた経験のある方が活躍できる環境です。

▋フランチャイズ事業の特徴
・投資型フランチャイズ：オーナーは投資家、運営は自社が代行する独自モデル
・短期間で急拡大：設立3年で200店舗突破の高成長事業
・起業支援型：事業を始めたい顧客の挑戦に伴走し、経営を学べる営業ポジション
・提案次第で拡大：1契約から複数店舗展開に発展する営業機会
・スキル成長環境：営業力・コンサル力・事業設計力を総合的に磨ける
・裁量とスピード感：制度や仕組みを自ら作っていけるフェーズで、ベンチャーらしい挑戦ができる。

▋詳しく知りたい方はこちら
代表密着動画：https://youtu.be/FUv1RVspDYg?si=HLFHjK5U3UEd0qbm
株式会社Limeについて：https://youtu.be/swubuNR9LgQ

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★2026年 ベストベンチャー100に選出★
「ベストベンチャー100」は、イシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。
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給与

月給：330,000円～450,000円
年収：3,960,000円～6,500,000円

給与詳細

給与形態：月給制

〈年収例〉
想定年収3,960,000円～6,500,000円
想定月収330,000円～450,000円
※給与は選考を通じて決定いたします
（1）基本給：249,300円～339,900円（固定残業代を除く額）
（2）固定残業代（45時間分）：80,700円～110,100円
（3）45時間を超える時間外労働分については、割増賃金率1.25倍で別途支給。

給与改定：年2回
残業時間：月平均45時間

■ 昇給実績（2025年度実績）
・年収成長率：平均129％（昨対比）
・年収伸長実績：＋113万円（月給換算 ＋9.4万円）
・最大月給昇給額：＋30万円（年収換算360万円アップ相当）
※成果がダイレクトに給与へ反映される環境が整っています。

勤務地

〒153-0051
東京都目黒区上目黒１丁目３番２号代官山宝ビルⅡ

勤務時間

■フルフレックス制（コアタイムなし）
勤務時間は原則、9:00〜22:00の間で自由に設定可能です。
月間の総労働時間（年間平均173時間）を基準とし、働く時間・休む日を自由に調整できます。

週平均1日以上の休日を確保していただければ、土日祝を含め自由に休みを設定可能です。
年間カレンダーに基づき、月ごとの所定労働時間を満たす範囲で柔軟に働けます。

残業時間

月間平均残業時間：20時間以下

休日詳細

休日：その他
年間休日：120日
休暇制度：有給休暇

福利厚生

社会保険完備
補足情報：▮キャリア形成支援
・昇格・査定制度：個人の貢献を正当に評価し、四半期に一度の給与査定に加え、毎月昇格を審査。
・新規事業提案制度：全社員が新規事業のアイデアを提案可能。事業化の支援やインセンティブを付与。
・独立支援制度：将来の起業を志す方を、事業立ち上げからサポート。

▮スキルアップ支援
・ナレッジシェア制度：部署横断の勉強会や食事会を実施。
・経営者講演会：定期的に社外の経営者を招き、学びの機会を提供。

▮ウェルネス・ビューティー
・健康促進サポート：スポーツジムの会費全額補助、現役トレーナーが体づくりをサポート。
・美容・ウェルネス補助：ピラティス、エステ、眉毛サロンなどの費用を月1万円まで補助。
・美容クリニック手当：美容施術費の一部を補助。
・社内研修モデル制度：オフィスで実施されるエステ・眉毛研修にモデルとして参加し、業務時間内に施術を受けることができます。

▮ワークライフバランス
・産前産後休暇・育児休業：取得実績多数（2024年度3名）。
・住宅補助制度：会社規定に基づき、家賃の一部を補助。
・交通費支給：最大月3万円。
・服装自由：規定に沿って自由な服装で勤務可能。
・快適なオフィス環境
・備品完備：個別ロッカー、PCモニターを一人一台完備。冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器なども利用可能。
・ドリンク補助：オフィス内の自販機で飲み物を通常より安価に購入可能（2台配置　50円～/1本）

応募条件

応募必須条件
・物事を継続し、やり遂げた経験がある方

内定の可能性が高い人
・数字を見るのが好きな方： 数字を見て、なぜこうなったのかを深掘りし、仮説を立てるのが得意な方
・聞き上手な方： 自分の意見を押し通すより、まずは相手の話を深く理解しようと努められる方
・誠実なコミュニケーションができる方： 悪い情報でも早く共有し、誠実に対応できる方
・大きな失敗や挫折を乗り越えた経験がある方： 自分の弱さを認め、謙虚に学び続ける姿勢を大切にできる方
・相手のために動ける方： 損得勘定ではなく、まずは相手の役に立つことから始められる方

【学歴】
学歴不問

【経験・資格】
職種未経験OK
業種未経験OK

備考

＜選考フロー＞
①書類選考
②一次面接（オンライン）
③二次面接（中目黒オフィスにて対面）
※必要に応じてオファー面談を組ませていただく場合がございます。

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