株式会社ビザスク（正社員・カスタマーサクセス）の求人情報

会社名

株式会社ビザスク

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

仕事内容

仕事内容
「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。
戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱える事業会社と、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」の提供や推進をご担当いただきます。

クライアントからの多様な依頼をヒアリングし、案件に関連する業界・サービスの分析を行い、最適な知見を持つエキスパートの提案・マッチングを実現することでクライアントのプロジェクトを前進させるビザスクの最前線の仕事です。また、マッチング業務にとどまらず、顧客の事業課題に深く踏み込み、ビザスクの活用価値を最大化させるための提案活動も行っていただきます。
幅広い業界課題に触れることができるため、知的好奇心が満たされる環境となっています。

その他、本ポジションでは以下のような幅広い領域に携わっていただき、ビザスクの成長をともに作り上げていただける方と一緒に働きたいと考えています。
・サービス/プロダクトに関わるオペレーションの構築
・開発チームとともサービスやオペレーションを磨くためのシステム開発
・クライアント・エキスパートのUX体験の向上施策
・クライアントからのニーズをプロダクトに反映しサービス改善
主な業務内容
１、課題のヒアリング・提案（深耕）：
顧客の事業課題を深くヒアリングし、知見を求める本質的な問いを設計します。「顧客の成功にはどのような知見が必要か」を能動的に考え、利用拡大につながる新たな切り口や活用方法を提案します。

2、エキスパートの探索・提案：
世界190カ国、70万人を超えるエキスパートデータベースや外部のリクルーティングによって、顧客の課題解決に最適な知見を持つ専門家を探索し、スピーディーに提案します。

3、プロジェクトの推進・アカウントマネジメント：
専門家とのマッチングが成立した後も、追加の提案やフォローアップを通じて、顧客の課題解決をサポートします。また、プロジェクト終了後も継続的にコンタクトを取り、次の課題発生のタイミングをキャッチアップするなど、リピート利用や他部署への横展開（アップセル・クロスセル）を促進します。

【主なクライアント】
・大手法人事業会社（例：新規事業開発部や、研究開発部など）

【案件の一例】
・業界動向調査、M&A／投資判断のための対象市場の環境調査
・注目のビジネスにおける未来予測
・新規事業のユーザー調査など

PRポイント
■会社を支えるサービスの最前線で、事業を牽引する
担当いただく「ビザスクinterview」は当社の主軸サービスとなります。マッチングをはじめ、営業・マーケティングやオペレーション改善など幅広い領域をリードいただくことで事業インパクトを第一線で生み出せるのが最大の魅力です。

■世の中を変える、イノベーションの最前線に関われる
クライアントの新規事業開発をはじめ、大型のM&Aや投資案件などの依頼案件も数多くございます。間接的ではありますが、まさに世の中が変わる・世界を大きく動かすような案件に携われるのはビザスクならではの特徴です。

■幅広い業界知見・課題の分析力が身に付く
多岐にわたる業界の依頼を通じて業界知見に触れることができ、知的好奇心が満たされる環境です。仮説に基づいたエキスパートの提案や、顧客の利用率向上のための施策検討を通じて分析力・ロジカルシンキングを鍛えることができます。

■プロダクト改善
通常の業務と並行して、クライアントからのフィードバックを元に開発サイドとのコミュニケーションを行うことで、プロダクト改善・開発に関わることができます。

■組織づくりへの関わり
事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長に直結します。チームや事業をリードすることで、 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。

給与

年収：4,500,000円～7,500,000円

給与詳細

給与形態：年俸制

想定年収：450〜700万円（昨年度賞与込）
月収目安：32〜47万円（固定残業手当含む）

固定残業手当45時間/固定深夜手当20時間：91,000〜132,000円
L固定残業時間（45時間）83,000〜121,000
L固定深夜時間（20時間）8,000〜11,000

勤務地

〒153-0042
東京都目黒区青葉台4-7-7住友不動産青葉台ヒルズ9F

勤務時間

10:00～19:00
夜間勤務：なし

◆◇勤務体制・働き方◇◆
- リモートワーク：可（週3出社）※出社/リモート頻度は会社の方針変更に伴い、今後変更となる可能性があります。
- 副業：可（事前承認制）
- 服装：自由

残業時間

月間平均残業時間：30時間以下

休日詳細

休日：土日祝休み
年間休日：127日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休
補足情報：- 完全週休2日制（土・日曜日及び祝祭日）
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇（入社3か月後から支給）
- 自己啓発休暇（年次有給とは別に、連続5日間までを年1回取得可能）
- 産育休（取得実績あり）

福利厚生

交通費支給、社会保険完備
補足情報：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険：有

◆◇福利厚生◇◆
- 仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可）
- 外部セミナー参加補助
- 書籍購入にかかる費用負担
- インフルエンザ予防接種
- 健康診断費／健康診断オプション費用負担補助
- 健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等）
- 借上社宅制度
- 遠方からの転居費用補助（採用時のみ）
- 勉強会・社内懇親会にかかる費用補助
- 社内部活動の活動費補助
- 新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助

応募条件

応募必須条件
■必須経験
・顧客折衝、または社内折衝の経験（1年以上）
・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方
・受け身にならず、最速で行動に移せる方
・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方

■歓迎スキル
・無形商材（人材、金融業界等）での営業経験
・プロジェクトマネジメント経験（例：関係者間の利害調整、進捗管理、要件定義）
・自身の成果に加え、チーム全体のパフォーマンス最大化にも貢献してきた方

■こんな方が向いています
・ビザスクのミッション、バリューに共感いただける方
・高い数値目標に対して、当事者意識を持ち最後までやり切る姿勢がある方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
・プレッシャーのかかる環境で、素早く行動に移し挑戦できる方
・不確実性の高い環境や変化を前向きに捉えられる方
・長期的に顧客に入り込み、伴走支援、顧客の課題解決をしたい方

【学歴】
大卒以上

【経験・資格】
職種未経験OK
業種未経験OK

備考

＜選考フロー＞
書類選考⇒面接（複数回）⇒内定

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