株式会社ハッカズーク（正社員・カスタマーサクセス）の求人情報

会社名

株式会社ハッカズーク

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

仕事内容

仕事内容
■募集背景
日本初・アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する。 単なるツールの導入支援ではなく、エンタープライズ企業の「組織文化」を書き換える。 CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にする責任者を募集しております。

アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ（https://official-alumni.com/）」を通じて、企業とアルムナイ、そして卒業生同士を繋ぐネットワークを構築し、そこから生まれる価値創出に伴走します。

■具体的な業務内容/ミッション
アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援
ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。
・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定
・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案
・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案
アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用
「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。
・ユーザー（アルムナイ）へのインタビュー
・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画
・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画
その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。

また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。


PRポイント
■ポジションの魅力
＃HR領域の新たな市場づくりと価値創造ができる
「オフボーディング」「アルムナイ」といった、HR業界の次のスタンダードとなる新領域において、自らの手で市場と価値を創り出す手応えが得られます。

＃エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく
各業界のリーディングカンパニーを相手に、単なるツールの提供を超え、企業の組織文化そのものを変革する深い課題解決力が身につきます。

＃急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる
変化の激しい環境下で、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じながら、サービスそのものを成長させていく実戦経験を積むことができます。

給与

月給：360,000円～580,000円
年収：5,000,000円～8,000,000円

給与詳細

給与形態：月給制

〈補足情報〉
年収 5,000,000 円 - 8,000,000円

■想定年収
500万円～800万円
＜月給＞
360,000円～580,000円
＜月給内訳＞
基本給：270,000円～430,000円
残業代：94,000円〜150,000円
＜賞与＞
1.25か月分×2回（6月/12月）：800,000円～1,350,000円

勤務地

〒112-0004
東京都文京区後楽２丁目３番２１号住友不動産飯田橋ビル５階

勤務時間

09:00～18:00

休憩：60分
時間外労働：有
みなし労働時間：45時間含む

休日詳細

休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：

■年間休日 120日
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（10日～20日）
■育児休業：取得実績あり
■子の看護休暇
■介護休暇

福利厚生

社会保険完備、交通費支給
補足情報：

■交通費全額支給
■健康診断
■産休育休制度
■時短勤務制度
■ストックオプション（条件あり）
■社員紹介インセンティブ
■顧客紹介インセンティブ
■Tシャツなどグッズ支給

◆働きやすいオフィス環境
モニター支給
テレフォンブースあり
フリースペースあり
冷蔵庫/電子レンジあり
社内ドリンク販売あり
推薦書籍提供

応募条件

・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方
・人材領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上）
・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング
・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスの経験


■歓迎スキル
・大手企業のCxOクラスへの提案経験
・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験
・人事領域（採用・組織運営など）での実務経験
・コミュニティ運営やファシリテーションの経験

■求める人物像
・退職の在り方を変えることに共感頂ける方
・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方
・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方
・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方



【学歴】
学歴不問

備考

書類選考→一次（オンライン）→二次（オンライン）→最終（対面必須・東京）

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