【カスタマーサクセス/未経験歓迎！】不動産DXを牽引するカスタマーサクセス募集！
- 正社員
- 社員数100名以上
- 未経験歓迎
部屋探しアプリ「CANARY（カナリー）」・顧客管理システム「CANARY Cloud（カナリークラウド）」の運営
その他 不動産仲介会社の業務をデジタル化する業務効率化ソリューションの提供
BluAgeでは、「もっといい『当たり前』をつくる」をミッションに、
テクノロジーを活用し、不動産仲介のデジタル化を推進するスタートアップです。
不動産会社さまの抱えるお悩みや課題を解決すると共に、お部屋探しをされるユーザー皆さまにとって、
最良の部屋探し体験（UX）を提供してまいります。
■カナリー（CANARY）
豊富な物件数と充実した機能で、部屋を探している方には最良の「部屋探し体験（UX）」を、不動産仲介会社様には新規顧客の開拓や成約率の向上、業務効率化を実現いたします。
■カナリークラウド（CANARY CLOUD）
不動産仲介業務に特化した顧客管理・営業支援システムです。自動追客や物件紹介の自動化・さまざまな分析機能など、顧客対応の質を更に高める機能が充実しております。
その他 不動産仲介会社の業務をデジタル化する業務効率化ソリューションの提供
BluAgeでは、「もっといい『当たり前』をつくる」をミッションに、
テクノロジーを活用し、不動産仲介のデジタル化を推進するスタートアップです。
不動産会社さまの抱えるお悩みや課題を解決すると共に、お部屋探しをされるユーザー皆さまにとって、
最良の部屋探し体験（UX）を提供してまいります。
■カナリー（CANARY）
豊富な物件数と充実した機能で、部屋を探している方には最良の「部屋探し体験（UX）」を、不動産仲介会社様には新規顧客の開拓や成約率の向上、業務効率化を実現いたします。
■カナリークラウド（CANARY CLOUD）
不動産仲介業務に特化した顧客管理・営業支援システムです。自動追客や物件紹介の自動化・さまざまな分析機能など、顧客対応の質を更に高める機能が充実しております。
- 会社名
- 株式会社カナリー
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 株式会社カナリーは、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、
不動産DX領域で事業展開するスタートアップ企業です。
2021年の約12億円の資金調達（シリーズB）に続き、
2022年9月にはヤマダホールディングスとの約10億円の資本業務提携を実施。
2023年1月には「カナリー」初のTVCMを全国で放映。
2024年3月にはクレディセゾンとの約10億円の資本業務提携を実施。
組織も拡大しつつ上場を目指しているグロースフェーズとなっています。
・【BtoBtoC】部屋探しポータル「カナリー(CANARY)」
・500万DL突破、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1の★4.8
・【BtoB】： 不動産仲介業者特化型SaaS「カナリークラウド(CANARY Cloud)」
・業界大手企業などへの導入を経て急成長中
上記のようにtoC / toB両軸でサービスを開発・運用しており、
今後も不動産テック領域内でプラットフォームとして
構造的な優位性を確立すべく、様々な新規事業を展開していきます。
また、新たな事業の柱としてDXソリューションズ事業も展開。
家具家電業界最大手のヤマダホールディングスなどのDX推進を行っており、
今後さらなる拡大・事業成長を目指し組織を強化中です。
これまで分断されていた情報のデジタル化を進め、
業界に効率性と透明性をもたらすべく、
進化・成長を続けるカナリーでぜひ一緒に働きませんか？
【募集ポジションについて（背景など）】
当社はこれまで、全国の不動産仲介会社に対し
①BtoBtoCの部屋探しポータル（カナリー）
②BtoBのバーティカルSaaS（カナリークラウド）
の2つのサービスで法人営業を展開し、導入社数を拡大してまいりました。
今後は賃貸管理領域や売買領域など、新たな領域への進出も見込んでおります。
【営業組織について】
営業本部は現在50人程度の組織で、3年後には100人規模への拡大を見込んでいます。
それに伴い、リーダーやマネージャー、既存/新規事業の責任者を担える人材も数多く必要とされてくる状況です。
中途入社メンバーのバックグラウンドは総合商社 / 金融 / 大手メーカー / 外資系コンサル等、非常に多様なものとなっています。
｢The Model｣を参考にした分業体制で生産性を高めつつ、積極的にチーム間での連携･協力が行われています。部署の構成と役割は下記のようになっています。
・リードマネジメント部 ※15名程度
・法人マーケティングチーム(法人向けマーケティング)
・インサイドセールスチーム（新規商談機会の獲得）
・ソリューションセールス部 ※20名程度
・フィールドセールスチーム（商談の実施）
・カスタマーサクセスチーム（既存顧客と直接コミュニケーションを行う）
・カスタマーサポートチーム（他チームの後方支援）
・コンサルティングセールス部 ※15名程度
・オンボーディングチーム（BtoB SaaSの導入時の伴走支援）
・DBデザインチーム(ダッシュボード作成)
全社としてフラットでフェアな評価を志向しており、成果に応じ大きな昇給やストックオプション付与も見込める組織となっています。
【期待する役割】
■お客様への提案
当社サービスを導入済みの大手～中小不動産仲介会社に対し、追加オプションやプランアップの提案を行なっていただきます。（カナリーをお使いの企業にカナリークラウドの導入をご提案、なども含まれます）
アプローチ方法を創意工夫し、オンライン商談、訪問など各お客様に合う方法を考えて実践します。
■問い合わせ対応
サービスの基本的な使い方や、お客様からの「カナリーでもっと集客するためには、どのエリアにどんな物件を掲載するべきか？」といった質問に答えます。どの業務も、他のメンバーと協業しながら行っていただきます。 - 給与
- 年収：3,000,000円～5,400,000円
- 給与詳細
- 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定
※入社時や入社後の成果に応じてストックオプション付与の可能性あり - 勤務地
-
〒102-0083
東京都千代田区麹町6-2-6PMO麹町 11階 - 勤務時間
- 09:30~18:30
- 残業時間
- 月間平均残業時間：10時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度
補足情報：■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給 ■健康診断 ■フリードリンク - 応募条件
- ※SaaS業界や不動産業界に関するご経験は、入社時は不問です。
現在活躍しているメンバーのほとんどは未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です！
・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方
・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスやカスタマーサポートのご経験
【求める人物像】
・【もっといい「当たり前」をつくる】というミッションに共感していただける方
・以下の4つのバリューにマッチする方
①圧倒的なオーナーシップを持とう - 高い視座から物事を眺め、全体最適を達成しよう。会社や組織を自らが作っていくという意識を持とう。
②プロフェッショナリズムを全うしよう - 深く思考し、速く行動し、相手の期待を超え続けよう。謙虚さを忘れず素直でありながら、昨日の自分を超えて成長しよう。
③挑戦を諦めない - 常に目的志向で仮説を持ち、失敗や変化を恐れずチャレンジしよう。逆境に見える状況でも粘り強く、愚直に挑み続けよう。
④誠実さを体現しよう - いつ何時も、全てのステークホルダーに真摯に向き合おう。迷ったときは、短期的なプロフィットよりも中長期的なベネフィットを選ぼう。
【学歴】
大卒以上 - 備考
- ＜選考フロー＞
エントリー▶︎1次面接（法人営業部長）▶︎2次面接（営業本部長）▶︎最終面接（代表：佐々木）▶︎内定
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