【カスタマーサクセス】完全自社開発、製造業BtoB企業向けのMAツール運用支援/リモート/副業可
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
- エンジニア経験歓迎
- カスタマーサポート経験歓迎
マーケティングオートメーションツール(MAツール)の企画・開発・販売・導入・運用サポート
会社のミッション：製造業BtoB企業の販促と営業をよりよくする
モノづくり大国として日本経済を牽引してきた製造業をもっと元気にしたい。
それを実現するために、製造業企業のマーケティングと営業の両面から支援することが、私たちマーケライズの使命です。
日本の製造業は他業種に比べてマーケティング手法で大きく遅れを取っていると言われています。
それら製造業企業のマーケティングと新規営業のプロセスを仕組み化するサービスを提供することで、モノづくり企業の活力創出に貢献すべく日々全力で取り組んでいます。
会社のミッション：製造業BtoB企業の販促と営業をよりよくする
モノづくり大国として日本経済を牽引してきた製造業をもっと元気にしたい。
それを実現するために、製造業企業のマーケティングと営業の両面から支援することが、私たちマーケライズの使命です。
日本の製造業は他業種に比べてマーケティング手法で大きく遅れを取っていると言われています。
それら製造業企業のマーケティングと新規営業のプロセスを仕組み化するサービスを提供することで、モノづくり企業の活力創出に貢献すべく日々全力で取り組んでいます。
- 会社名
- 株式会社マーケライズ
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。
CS職の具体的な職務は下記になります。
●カスタマーサクセス
┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる
┗顧客の成功体験を生み出す
┗顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善する
●カスタマーマーケティング
┗既存顧客へのマーケティング活動(プランアップ)
┗顧客満足度向上、継続利用を促す
┗顧客をファンにする
●自社マーケティング
┗新規リードの獲得(主にWebサイトに関する施策)
┗見込み客からのホットリード抽出(ナーチャリング施策)
■マーケライズのカスタマーサクセス職のポイント
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
●お客様とのやりとりで感謝されることが多く職務にやりがいがあります
●提供するサービスも日々進化するため提案し甲斐があります
●ノウハウはチームで共有し、チームプレイでクライアントをサポートします
●公私峻別がはっきりしており、プライベートの時間もしっかり確保できます
(残業禁止、有給奨励等)
●成長企業なので、会社の組織の変化なども体感でき成長を実感できます - 給与
- 年収：3,500,000円～8,000,000円
- 勤務地
-
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1丁目22-15VORT西新宿Ⅲ 9F - 勤務時間
- 09:00~18:00
- 残業時間
- 平均残業10時間
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇
補足情報：
■完全週休二日制（土曜日/日曜日）※年間休日：120日
■祝日
■夏季休暇（4日間）
■年末年始休暇（12/29～1/5）
■慶弔休暇 ■有給休暇 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：
■交通費（全額支給）
■禁煙手当 (勤務時間中に一切喫煙しなかった場合に月額5,000円支給します)
■テレワーク手当 (会社の指示によりテレワークを実施した場合は、一日につき250円支給します) ■社員紹介手当 （期間限定で会社の要請により新人を紹介/入社した場合に支給します）
■ウォーターサーバー／コーヒーサーバー
■健康診断 - 応募条件
- 【必須条件】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方（年数不問）
◎社内ヘルプデスクの実務経験
◎カスタマーサポートとしての実務経験
◎コールセンターでのお問合せ対応経験
◎コンサルティング業務経験
◎法人営業経験
◎販促・マーケティング業務経験 - 備考
- ・書類選考
・一次面接
・二次面接
・最終面接
※面接回数は変更となる場合があります。
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