【スピーダ（カスタマーサクセス）】法人営業・マーケティング部門向けの製品活用・組織支援コンサルティング
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 副業可
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
「経済情報で、世界を変える」
BtoCの世界では、Google や Facebook が効率的な情報アクセスを実現しているなか、BtoBの世界では、企業データは金融情報サービスから、統計データは官公庁サイトから、決算データは各社サイトからと情報収集は非効率なままでした。
そこで私たちは「BtoBの世界で情報アクセスを効率的にしよう」と考え、「経済情報で、世界を変える」というミッションを掲げ、2008年にユーザベースを設立しました。
私たちは「世界中のビジネス情報をテクノロジーと専門家の力で整理し、ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放する事で世界に変革を起こしたい」という志をもって、下記事業を展開しています。
■主な事業
経済情報プラットフォーム『SPEEDA』
└金融機関、事業会社向けに世界中の企業財務データ等、企業戦略の分析策定に必要なデータを提供
B2Bマーケティングツール『FORCAS』
経済ニュースメディア『NewsPicks』
スタートアップ情報プラットフォーム『INITIAL』
次世代ビジネスパーソンにグローバルニュースを伝える『QUARTZ』等
SPEEDAを基軸に、今後更なる事業拡大を行うべく、新しい仲間を各事業毎に年間10名～20名程増員しています。
BtoCの世界では、Google や Facebook が効率的な情報アクセスを実現しているなか、BtoBの世界では、企業データは金融情報サービスから、統計データは官公庁サイトから、決算データは各社サイトからと情報収集は非効率なままでした。
そこで私たちは「BtoBの世界で情報アクセスを効率的にしよう」と考え、「経済情報で、世界を変える」というミッションを掲げ、2008年にユーザベースを設立しました。
私たちは「世界中のビジネス情報をテクノロジーと専門家の力で整理し、ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放する事で世界に変革を起こしたい」という志をもって、下記事業を展開しています。
■主な事業
経済情報プラットフォーム『SPEEDA』
└金融機関、事業会社向けに世界中の企業財務データ等、企業戦略の分析策定に必要なデータを提供
B2Bマーケティングツール『FORCAS』
経済ニュースメディア『NewsPicks』
スタートアップ情報プラットフォーム『INITIAL』
次世代ビジネスパーソンにグローバルニュースを伝える『QUARTZ』等
SPEEDAを基軸に、今後更なる事業拡大を行うべく、新しい仲間を各事業毎に年間10名～20名程増員しています。
- 会社名
- 株式会社ユーザベース
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』・『スピーダ 営業リサーチ』をベースとした活用提案をすることを主とし、具体的には下記を想定しています。
■活用プロジェクトの提案/合意
・Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』の活用ポイントを整理
・活用プロジェクトを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施
■活用プロジェクトの振り返り
・決裁者やプロジェクトオーナーとプロジェクトの振り返りを行い、顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定
■契約継続提案
・ご契約期間中に実施したターゲットへの施策やデータ整備などの導入効果を顧客と整理し、次年度プランの提案を行う
■タスクイメージ
・顧客商材のターゲット作成
・ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備(テクニカルサポートチームフォローあり)
・ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション
・営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー（仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー）
・ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案(スプレッドシート、ダッシュボードなど)
・契約更新に対する支援
【やりがい】
■中小企業から大企業まで様々な企業規模の事業戦略に触れ、戦略立案/実行における知見を深める事ができる
・1人40社程度の顧客を担当します。顧客が取り扱う商材は様々で、顧客の市場環境や商材の便益、GotoMarket戦略を考える機会が非常に多いです。
・例えば、顧客が提供している商材が生産管理SaaSだった場合、我々は顧客と一緒に、まず生産管理はなぜ需要があるのか、その市場でその商材の強みは何か、誰がどんなルートで決裁するのかを考えターゲットを作ります。その後、そのターゲットが動くチャネルを特定しアプローチした結果をデータとして『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』に取り入れ振り返り、次の戦略を考えていきます。
■『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』に閉じないセールステックツールを学べる環境
・顧客はSalesforceやMarketoなど様々なテクノロジーを利用し、営業活動を行っています。その為、カスタマーサクセスとして自社ツールの『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』だけではなく、周辺領域におけるセールステックの知識を吸収しながら、上記のような営業戦略に即した顧客支援を実施します。結果、顧客の営業生産性をあげる経験を積むことができる為、自身の市場価値を高めることに繋がります。
■最先端のマーケティング手法を用い、市場の開拓者となる
・『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』で最先端のBtoBマーケティング・セールスプロセスを学び、これまでにない新たな顧客価値を提供し市場開拓に寄与することができます。
・『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』が2017年にリリースされた当時、B2B営業やマーケティング戦略では「リードベースのマーケティング」が主流でしたが、日本ではまだ普及していなかった「アカウントベースのマーケティングソリューション（ABM）」を実現するソリューションとしてリリースしました。最近では顧客層も拡がり、新たな市場も拡大しつつあります。
■生成AIを利用したデータドリブンな営業スタイルへの挑戦
・『営業リサーチ』には最新のAIを使い、企業の課題を特定したうえで、セールストークを生成する機能が搭載されています。営業活動にAIを取り入れることに苦労されている企業が多い中で、セールストークとして読み上げるだけでパフォーマンスが向上する最新機能に開発段階から関わることが可能です。 - 給与
- 年収：6,150,000円～8,150,000円
- 給与詳細
- 想定年収：615万円~815万円
〈年収例〉
年収 6,150,000 円 - 8,150,000円
・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。
・弊社は年俸制となります。
・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。 - 勤務地
-
〒100-0005
東京都千代田区丸の内2-5-2三菱ビル - 勤務時間
- ・所定労働時間：8時間/1日
- コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
補足情報：
<ロングバケーション制度>
有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能です。全力で働き、しっかりと休む。 リフレッシュすることで、新たな気付きを得ることもでき、仕事との相乗効果も生まれやすくなります。
<産休・育休制度>
産前6週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度
補足情報：
入社時に、業務で使うPCを選択できます。
<保育料補助制度>
認可保育園に入園できずに無認可保育園や認可外保育園に入園しているメンバーが対象です。 子供１人あたりの1ヶ月の保育料が10万円を超えた場合、その差額の保育料を補助します（※上限あり）
<副業ＯＫ>
チームでコミュニケーションが取れていれば、申請は必要ありません
<結婚休暇＆お祝い金>
社員が結婚（同性パートナーシップに証明当により証明される同性婚も含む）した場合は特別休暇（5日間以内）とお祝い金を支給します。
<出産祝金>
社員または配偶者が出産する場合には、特別休暇（3日間)とお祝い金を支給します。
<傷病見舞金>
傷病により療養のため1ヶ月以上休養する場合は、お見舞い金を支給します。
<資格取得奨励金>
業務に関連のある資格を取得する際に、補助金を支給します。 <メンター制度> メンバーとランチにいったり、相談したり、入社したメンバーがすぐに溶け込めるような制度も整えています。
<自動車通勤補助制度>
自宅からオフィスまで自転車を使用している方を対象に駐輪場代を補助します。
<カフェ代補助制度>
往訪の合間にオフィスに戻れず、カフェ等で仕事をした場合、カフェ代として上限400円が補助されます。
<奨学金補助制度>
ユーザベースの長期的な成長を担うリーダーとなりうる人材に対し、そのための必要な技能が海外大学院への留学によって習得される場合に奨学金を支給します。
<子連れ出社ＯＫ>
急な予定変更でベビーシッターを見つけられなくても大丈夫。子供と一緒に出社できます。
希望者は申請すればNewsPicksアカデミアを受講できます。 - 受動喫煙防止措置
- 受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 喫煙室あり、禁煙
特記事項 : ・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする ・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用) ・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし - 応募条件
- 【必須】
・法人営業経験5年以上
または
・組織/人事コンサル、会計/財務コンサルなど経営課題や事業課題の中枢を解決するソリューション提案経験3年以上
【スキル/思考性】
・相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方
・言語化能力、構造化能力 に長けていて、ロジカルに相手の話を整理することができる方
・組織の変化に柔軟に対応でき、向上心のある方
【他】
東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方
（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1−2程度東京オフィス出社を推奨しています。）
【内定の可能性が高い人】
以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■顧客解像度がすでに高い方
・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
■実務経験をすでにお持ちの方
・コンサルティングファームでプロジェクトマネジメントをしていた方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種/規模は問わず）
・MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセス / B2Bマーケティングの実務経験
・大企業のIT / マーケティング / DX支援 / 営業企画 / 営業推進 / 事業企画 / 事業推進 / プロダクト販売推進等の実務経験
【求める人物像】
・当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方
・経済情報への興味・関心
・新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方
・独力ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方
・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方
・オープンにコミュニケーションが取れる方
・既成概念にとらわれないよう努められる方
・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方
・ユーザベースグループの《The 7 Values》「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの元、多様なメンバーの力を結集するために、共通の価値観を設けました。それが The 7 Values です。 - 備考
- 書類選考⇒面接(複数回)⇒内定
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オンボーディング業務中心(50)
カスタマーサポート経験歓迎(43)
HRtech(42)
フルリモート・在宅勤務可(35)
マネージャーポジション(32)
個人営業経験歓迎(29)
未経験歓迎(22)
エンジニア経験歓迎(17)
カスタマーサクセス立ち上げ(15)
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