【カスタマーサクセス/未経験歓迎！】不動産DXを牽引するカスタマーサクセス募集！（カスタマーサクセス/未経験歓迎）
- 正社員
- ハイタッチ型
- 個人営業経験歓迎
- カスタマーサポート経験歓迎
- カスタマーサクセス立ち上げ
- 未経験歓迎
部屋探しアプリ「CANARY（カナリー）」・顧客管理システム「CANARY Cloud（カナリークラウド）」の運営
その他 不動産仲介会社の業務をデジタル化する業務効率化ソリューションの提供
BluAgeでは、「もっといい『当たり前』をつくる」をミッションに、
テクノロジーを活用し、不動産仲介のデジタル化を推進するスタートアップです。
不動産会社さまの抱えるお悩みや課題を解決すると共に、お部屋探しをされるユーザー皆さまにとって、
最良の部屋探し体験（UX）を提供してまいります。
■カナリー（CANARY）
豊富な物件数と充実した機能で、部屋を探している方には最良の「部屋探し体験（UX）」を、不動産仲介会社様には新規顧客の開拓や成約率の向上、業務効率化を実現いたします。
■カナリークラウド（CANARY CLOUD）
不動産仲介業務に特化した顧客管理・営業支援システムです。自動追客や物件紹介の自動化・さまざまな分析機能など、顧客対応の質を更に高める機能が充実しております。
その他 不動産仲介会社の業務をデジタル化する業務効率化ソリューションの提供
BluAgeでは、「もっといい『当たり前』をつくる」をミッションに、
テクノロジーを活用し、不動産仲介のデジタル化を推進するスタートアップです。
不動産会社さまの抱えるお悩みや課題を解決すると共に、お部屋探しをされるユーザー皆さまにとって、
最良の部屋探し体験（UX）を提供してまいります。
■カナリー（CANARY）
豊富な物件数と充実した機能で、部屋を探している方には最良の「部屋探し体験（UX）」を、不動産仲介会社様には新規顧客の開拓や成約率の向上、業務効率化を実現いたします。
■カナリークラウド（CANARY CLOUD）
不動産仲介業務に特化した顧客管理・営業支援システムです。自動追客や物件紹介の自動化・さまざまな分析機能など、顧客対応の質を更に高める機能が充実しております。
- 会社名
- 株式会社BluAge
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ▼弊社のカスタマーサクセスについて紹介しているnoteもぜひご覧ください。
https://note.com/bluage_corp/n/nbeac99374f6c
■事業
BluAgeは、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ不動産テック領域で事業を展開しているスタートアップです。
不便・非効率がありながらも過去の延長で「当たり前」と受け入れてしまっていることが溢れている日々の暮らしにおいてBluAgeは、
「究極的にはすべてがエンドユーザーの体験向上につながる」という思いのもと、
・toC：部屋探しポータル「カナリー(CANARY)」（250万DL突破、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1の★4.7）
・toB： 不動産仲介業者特化型SaaS「カナリークラウド(CANARY Cloud)」（顧客管理[CRM]・営業管理[SFA]ツール）
とtoC / toB両軸でサービスを開発・運用しており、今後も不動産テック領域内でプラットフォームとして構造的な優位性を確立すべく、様々な新規事業を展開していきます。
これまで分断されていた情報のデジタル化を進め、業界に効率性と透明性をもたらすべく、進化・成長を続けるBluAgeでぜひ一緒に働きませんか？
■営業体制
弊社の営業組織は、「the model」型の営業形態を採用しており、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの4チームから構成されております。
カスタマーサクセスはお付き合いのある不動産仲介会社に連絡し、部屋探しアプリや顧客管理システムのプランアップや追加オプションを提案し、お客様の悩みを解決するお仕事です。
【仕事内容】
■お客様への提案
当社サービスを導入済みの大手～中小不動産仲介会社に対し、追加オプションやプランアップを提案。例えば、CANARYをお使いの企業にCANARY Cloudの導入を勧めたりします。アプローチ方法を創意工夫し、オンライン商談、訪問など各お客様に合う方法を考えて実践します。
■問い合わせ対応
サービスの基本的な使い方や、「CANARYで問い合わせを得るために、どのエリアにどの物件を上げれば？」といった質問に答えます。自分で回答するのが難しい場合は、上司先輩・同僚の他に社内のフィールドセールスやエンジニアに相談やパスもOKです。 - 給与
- 年収：3,000,000円～5,400,000円
- 給与詳細
- ・給与相談（前職考慮）
・賞与あり - 勤務地
-
〒102-0083
東京都千代田区麹町6-2-6 PMO麹町 11階 - 勤務時間
- 09:30~18:30
- 残業時間
- 月間平均残業時間：10時間以下
- 年間休日数
- 120日
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇 - 研修・試用期間
- あり（6か月）
- 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度
補足情報：■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給 ■健康診断 ■フリードリンク - 応募条件
- 【必須スキル】
・大卒以上
・営業や接客など、お客様への提案経験
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスの経験
【求める人物像】
※カスタマーサクセス未歓迎の方も歓迎です
※不動産領域に対する強い熱量やご経験は入社時には必ずしも必要ではありません。
・【もっといい「当たり前」をつくる】というミッションに共感していただける方
・以下の4つのバリューにマッチする方
①圧倒的なオーナーシップを持とう - 高い視座から物事を眺め、全体最適を達成しよう。会社や組織を自らが作っていくという意識を持とう。
②プロフェッショナリズムを全うしよう - 深く思考し、速く行動し、相手の期待を超え続けよう。謙虚さを忘れず素直でありながら、昨日の自分を超えて成長しよう。
③挑戦を諦めない - 常に目的志向で仮説を持ち、失敗や変化を恐れずチャレンジしよう。逆境に見える状況でも粘り強く、愚直に挑み続けよう。
④誠実さを体現しよう - いつ何時も、全てのステークホルダーに真摯に向き合おう。迷ったときは、短期的なプロフィットよりも中長期的なベネフィットを選ぼう。
・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方
・学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方
・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方
【学歴】
大卒以上 - 備考
- 【選考フロー】
エントリー▶︎1次面接▶︎2次面接▶︎最終面接▶︎内定
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