【カスタマーサクセス】新規事業「セールステック」の立ち上げメンバー／プロダクトの成果最大化とCS基盤構築を担う／ローンチ直後の急成長フェーズ
- 正社員
- 社員数100名以上
現在、2つの事業（HR Tech・広告）を展開。
キャリアSNSで構築する独自のユーザー基盤を強みに、
キャリア・オポチュニティを創出するプラットフォームを目指しています。
■HR Tech事業
独自のつながりからタレントプールを形成し、優秀人材を採用できるHR-Tech。導入企業様は1,100社を超え、企業成長を加速させるHRの新たなスタンダードを創ります。
■広告事業
採用広報はもちろん、特定のターゲットに絞ったプロモーションも可能です。各種メディアやSNSでの情報発信、イベントの実施などデジタルとフィジカルを連動させた企画を展開しています。
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
キャリアSNSで構築する独自のユーザー基盤を強みに、
キャリア・オポチュニティを創出するプラットフォームを目指しています。
■HR Tech事業
独自のつながりからタレントプールを形成し、優秀人材を採用できるHR-Tech。導入企業様は1,100社を超え、企業成長を加速させるHRの新たなスタンダードを創ります。
■広告事業
採用広報はもちろん、特定のターゲットに絞ったプロモーションも可能です。各種メディアやSNSでの情報発信、イベントの実施などデジタルとフィジカルを連動させた企画を展開しています。
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
- 会社名
- 株式会社YOUTRUST
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 仕事内容
◼︎募集背景
YOUTRUSTでは新たに「セールステック事業部」を立ち上げ、営業組織の生産性向上を支援するプロダクトをローンチしました。事業拡大に向けて、導入いただいた顧客に対し、活用定着から成果創出、継続更新までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスポジションを募集します。
◼︎ポジション概要
YOUTRUST SALESを導入いただいた顧客に対し、活用定着から成果創出、継続更新までを一気通貫で支援する役割です。
顧客の営業組織にプロダクトを根付かせ、商談創出・受注という事業成果へと繋げる伴走者として、オンボーディングからアップセルまでのカスタマージャーニー全体を担います。
プロダクトのローンチ直後のフェーズであるため、個別顧客対応に留まらず、プレイブック整備や成功事例の言語化、プロダクトチームへのフィードバックを通じて、再現性のあるCS基盤づくりにも貢献いただきます。
◼︎お願いしたい業務
- 顧客の営業成果創出に向けたYOUTRUST SALESの導入・運用支援(オンボーディング〜アカウントマネジメント)
- 活用状況・成果の可視化と、顧客の営業KPIに接続したROIレポーティング
- 継続更新・アップセルの提案、および他部署展開機会の提案
- 自社プロダクトチームとの連携(顧客フィードバックの収集・ビジネス観点からの機能提案)
- 再現性のあるCS基盤づくり(プレイブック整備・成功事例の言語化・ナレッジ標準化) - 給与
- 年収：4,000,000円～8,000,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
年収400〜800万 ※固定残業月45時間含む - 勤務地
-
〒150-0011
東京都新宿区東１丁目２６−２０東京建物東渋谷ビル 4F - 勤務時間
- 10:00～19:00
〈補足情報〉
- 勤務時間：フレックスタイム制
- コアタイム 10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり
- フレキシブルタイム 5:00-10:00/17:00-22:00 - 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇
補足情報：- 完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始）
- ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）
- 有給休暇：入社6カ月経過後10日付与
- ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：- 交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり）
- 各種社会保険完備
- 関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟
- PC支給あり（原則希望スペック）
- 定期健康診断
- 書籍・セミナー費負担 - 応募条件
- 次のいずれかの実務経験があること
- 法人営業（無形商材）
- 法人向けサービスのカスタマーサクセス
■歓迎スキル
- SalesTech・営業支援サービス領域でのCS経験
- オンボーディング設計・チャーン防止に向けた実務経験
- CS組織やプロセスの立ち上げ（0→1）経験
- 営業企画・営業マネジメントの経験がある方
- 顧客課題のヒアリング〜解決提案を自走でき、社内外のステークホルダーを巻き込めること
■求める人物像
YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方
Vision
「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」
Value（YOUPROMISE）
「元気は、利益。」
「変化を起こせ。」
「やりきってるか？」
▼YOUTRUST、バリューを見直しました
https://note.com/yuccaaaa/n/n55133ccb9fc6
▼YOUTRUST会社紹介資料
https://x.gd/x8eya
▼YOUTRUST代表・岩崎のnote
https://note.com/yuccaaaa/
【学歴】
高卒以上
【経験・資格】
職種未経験OK
業種未経験OK - 備考
- ＜選考フロー＞
1次：オンライン
2次：対面（状況によってはオンラインも検討）※大阪はオンライン
最終：対面
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