株式会社Scene Live（正社員・カスタマーサクセス）の求人情報

会社名

株式会社Scene Live

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

仕事内容

■会社の特徴
弊社は設立から14年間、一貫して営業向けWEBアプリケーションシステムを自社開発しており、累計導入社数3200社を実現いたしました。
売上高10億円を突破し、現在IPO準備を進めているIT成長企業です。
SaaSビジネスを提供しており、安定した経営基盤を確立。大阪本社のため、転勤の心配もありません。

■具体的な仕事内容
当社の法人営業チームの一員として、カスタマーサクセスの業務を担当していただきます。
新規顧客への提案営業から導入後のフォローアップまで、企業の成長を支援する重要なポジションです。

＜主な業務＞
■カスタマーサクセス
・サービス導入時のキックオフミーティングおよび導入支援
・顧客の課題解決に向けたコンサルティングやトレーニング
・顧客からの問い合わせ対応およびサポート業務
・追加サービスや関連サービスの提案による顧客価値向上
・顧客の業務改善や活用支援
・顧客データの分析を通じた課題発見および改善提案

【業務イメージ】
カスタマーサクセスは、導入後の顧客満足度向上と継続利用促進を通じて、顧客価値の最大化を図ります。

【ポジションの魅力】
■顧客満足度向上への貢献
顧客満足度の向上と継続利用の促進を通じて、顧客価値を最大化し、企業の成長を間近で実感できます。

■成長をサポートするチーム設計
各部門が協力し合い、顧客に最適な提案を行う体制が整っています。チーム全体の成長と共に、自身のスキルアップも支援される環境です。

■強みを活かした成長機会
これまでのご経験や強みを活かしていただきながら、企業の成長を支援する重要なポジションとして、やりがいを感じながら活躍できる環境です。

（雇い入れ直後）カスタマーサクセス業務　（変更の範囲）会社の定める業務

給与

年収：3,600,000円～6,000,000円

給与詳細

想定年収：360万円~600万円
月給：26万円~43万円
賞与回数：1回

〈年収例〉
360万円〜600万円

①月給：262,000円～437,000円
②固定残業代：34,700円～57,900円
①から②の手当を除く額：227,300円～379,100円

※月給には20時間相当分の時間外勤務手当を含む。超過分別途全額支給。
※経験・能力・扶養状態を考慮し、優遇いたします。

昇給査定：年2回
賞与：年1回（冬季）

勤務地

〒541-0051
大阪府大阪市中央区備後町3-4-1EDGE備後町 9階

勤務時間

10:00~19:00
〈補足情報〉
勤務時間
10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
※時間外労働あり（月平均13時間）

残業時間

月間平均残業時間：10時間以下

休日詳細

休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：
年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報：
★年間休日125日以上★ ■完全週休2日制［土・日］
■祝日休み ■アニバーサリー休暇 ■特別休暇 ■育児休暇 ※取得実績あり
■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別傷病休暇 ■コロナワクチン休暇 ■GW休暇
■夏季休暇 ■秋季休暇 ■年末年始休暇 ※公休日と指定有給制度により連休を実現

★ノー財布出勤制度★
■お弁当補助 ■自販機ドリンク無料（コカ・コーラ自販機） ■お菓子無料
■ウォーターサーバー完備 ★健康支援★ ■提携スポーツジム無料利用制度
■定期健康診断 ★交流★ ■ランチミーティング ■会社親睦会 ■1on1ミーティング

★技術支援★
■書籍制度（業務に関する書籍を毎月2冊まで経費で購入可能） ■初期研修 ■OJT研修

福利厚生

社会保険完備
補足情報：
★各種保険★
■健康、雇用、労災、厚生年金 ★その他★ ■オフィスカジュアルOK
■一部リモートワーク実施 ■敷地内禁煙

応募条件

【必須】
下記いずれかのご経験
・営業の経験1年以上
・コールセンターSV経験

【歓迎】
・提案営業経験
・新規営業経験
・無形orSaaS商品の営業経験
・自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験

【求める人物像】
・当事者意識をお持ちの方
・物事に誠実に取り組める方
・ホスピタリティのある方
・売り切り営業ではなく、寄り添うようなコンサルティング営業でスキルアップを目指したい。

【学歴】
学歴不問

備考

＜選考フロー＞
書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接（SPI実施）
↓
内定

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