【カスタマーサクセス】人材紹介FC事業のカスタマーサクセス

正社員

・人材紹介事業
・請負事業
・営業コンサルティング

会社名: 株式会社Remind
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
仕事内容: カスタマーサクセス（CS）として、フランチャイズ加盟店の事業立ち上げを“伴走”するポジションです。
新規事業をスタートさせる加盟店様に対し、「営業面」「採用面」「運営面」など多角的にサポートしながら、事業を軌道に乗せるまでの成長支援をお願いします。

当社は「企業の“やりたい”を、ヒトの力で“やれる”に変える」ことをミッションに掲げており、本ポジションはまさにそれを最前線で体現する存在です。
単なるサポートではなく、コンサルタントとして加盟店と共に成功をつくる、やりがいの大きい役割です。

■ 主な業務内容（1人あたりの担当数：5～10社）
- 加盟店様への営業研修
- KPI管理・達成に向けた進捗確認と改善提案（週次）
- 応募者集客（母集団形成）における運用アドバイス
- 加盟店様との週次ミーティングの企画・ファシリテーション
- 稼働状況のチェックとフォローアップ

■ 1日のスケジュール例
10:00　出社・チーム朝礼
11:00　担当加盟店のKPI進捗確認・課題分析
12:00　加盟店へのサポート連絡
13:00　ランチ休憩
14:00　週次ミーティングの準備
15:00　営業研修
16:00　加盟店との定例ミーティング
18:00　1日の振り返り
19:00　退社

■ この仕事の魅力
- 「育成×事業立ち上げ支援」ができる珍しいCSポジション
- 数値管理からコミュニケーションまでスキルの幅が広がる
- 将来の事業部責任者／マネージャー候補としてのキャリアも描ける
- 立ち上げフェーズのため裁量・変化が大きく、挑戦できる環境
給与: 年収：4,200,000円～7,900,000円
給与詳細: 想定年収：420万円~790万円
インセンティブ：あり

〈年収例〉
月給：350,000円（基本給：243,000円＋役職手当：50,000円＋固定残業代：57,000円／30時間分）
※超過分は別途支給
※チーム、加盟店インセンティブあり（年2回）
※想定年収：420万円～790万円程度
勤務地: 〒541-0056
大阪府大阪市中央区久太郎町1-5-31リアライズ堺筋本町ビル607
勤務時間: 10:00~19:00
残業時間: 月間平均残業時間：20時間以下
休日詳細: 休日：土日休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報：・完全週休2日(土日) ・年間休日120日・有給休暇（入社 6ヶ月後に10日間付与）・年末年始休暇・夏季休暇・産前産後休暇・育児休暇・慶弔休暇・結婚休暇
福利厚生: 社会保険完備
応募条件: 【必須要件】
・営業チームマネジメント経験2年以上

【ベター要件】
・人材業界でのご経験（RA/CA/CS職など）
・スタートアップやベンチャーでの実務経験

【弊社で活躍してる方】
- リーダシップがある方（挫折経験に向き合い、乗り越えてきた方）
- 起業経験がある、または豊富な経験を持つ方
- 他者を尊重し責任感を持って行動できる方

【求めること】
- 人間関係やつながりを大事にできる
- 課題に対して向き合い、解決に向けて行動できる
- 困難な状況でも諦めない
- ポジティブ思考
- 素直で、すぐ行動に移せる
- 自己成長への意欲がある
- 営業経験がある（コミュニケーション力のある方）

【学歴】
大卒以上
備考: ＜選考フロー＞
書類選考→カジュアル面談→適性検査→2次面接→最終面接→内定