【カスタマーサクセス】インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業のカスタマーサクセス
- 正社員
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
物流領域の人材紹介事業で創業し、エネルギー、建設、製造などへ領域を拡張して、エッセンシャルワーカーの採用支援に取り組んでいます。
他にもダイレクト・リクルーティングサービスやSaaS、M&A仲介事業など複数の新規事業を手がけ、インフラ産業の課題解決に取り組んでいます。
他にもダイレクト・リクルーティングサービスやSaaS、M&A仲介事業など複数の新規事業を手がけ、インフラ産業の課題解決に取り組んでいます。
- 会社名
- jinjer株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。
今回、インフラ産業領域のダイレクトリクルーティング事業で、キャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザー(スカウト起点)の両面を担うポジションを募集しています。
■カスタマーサクセスの役割
弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。
仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。
人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。
対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。
そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多いです。
インフラ産業は市場規模100兆円を超えるスケールでありながら採用難が続いており、人材紹介の介在価値が非常に高い業界です。課題感の強い企業・求職者と直接やり取りして価値提供できるため、業界への貢献実感を強く感じることができます。
■カスタマーサクセスの業務全体の流れ
カスタマーサクセスが、1名の求職者の入社までに関わる業務の流れは下記になります。
1．初回面談
2．求職者に求人の提案
3．企業に求職者の打診
4．日程調整・選考対策
5．入社までのフォロー
■魅力的な報酬制度
・平均年齢29.9歳、未経験者割合60%以上のなか、目標連動の報酬制度で年収1000万以上が続出。最高年収1660万円、平均年収612万円、平均年間昇給99.2万円！
・プレックスでは相対評価ではなく絶対評価を用いており、「やればやった分だけ」評価されるほか、他メンバーの成績に振り回されることもありません。チームとして他者の成長を純粋に喜べる環境です。
■未経験でも早期に成果を出せる圧倒的な仕組み化・効率化
・集客力に強みがあり、月間47,000名の新規求職者様の登録があります。課題を持つフレッシュな求職者様に次々と対応できるため、成果を上げやすい環境です。
・新人へのサポート体制も万全。入社後1~2ヶ月は少数でマネージャーの元でオンボーディングを行うため、業界未経験でも2ヶ月以内に94%が初成約しています。
・テクノロジーを活かした業務効率化により、雑務に追われて業務時間が無駄に伸びることがありません。平均残業時間は業界低水準の40時間/月となっています。
・新規開拓の法人営業は別部署が担当するため、マッチングに集中できる環境があります。
■キャリアパス
まずはプレイヤーとして一定以上の成果を上げられるようになったら、適性をみつつプレイングリーダーとして数名程度のチームを率いていただきます。ご自身でもプレイヤー業務を行いながら、メンバーの成果や行動を管理し、モチベートする役割になります。
さらなるキャリアパスとして、専任マネージャーとして担当エリア全体の成果に責任を持つエリアマネージャーのポジションもあります。また、新規事業の立ち上げ担当や他事業部への異動など、豊富なキャリアパスが描けます。
来期450名採用に伴い、3〜6ヶ月以内に4〜5名のマネジメント、リーダーポジションが必要になる成長性の高い組織で、マネジメントの機会を積むことができます。
■業務の雰囲気が分かる記事・動画
キャリアパートナー採用 特設サイト
https://recruit.plex.co.jp/
１年で年収が３倍になったうちのトップセールスに、営業のコツを聞いてみた
https://note.com/shunkurosaki/n/n46fb1b67b5a9
成長領域で事業を伸ばし、業界最高水準の報酬を。プレックスの気になる組織と給与の実態
https://plex.co.jp/article/plex-pay
本質的な価値提供で、人材紹介を心から楽しめる。バリュー表彰受賞の3人に聞いたプレックスらしい働き方と組織の風土
https://plex.co.jp/article/value-award2023
未経験からキャリアアドバイザーとして活躍する若手社員に1日密着
https://www.youtube.com/watch?v=nEMtj2MjiPE
不動産営業からキャリアアドバイザーに転身した若手社員に1日密着
https://www.youtube.com/watch?v=96lykZg1288
プレックス 会社紹介資料
https://speakerdeck.com/plex/recruiting-pitch - 給与
- 年収：4,000,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- 想定年収：400万円~600万円
月給：33.3万円~50万円
賞与回数：
昨年度賞与実績：
インセンティブ：
〈年収例〉
400～600万円 ※入社後、目標連動の報酬制度で1000万以上多数
月給：333,334円～500,000円
【月給の内訳】
基本給：227,037～345,555円
固定残業手当：月45時間分、79,365円～119,047円
※超過分は別途支給。
＋その他手当（一律支給）：26,932～35,398円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。
※上記に限らず、前職の年収・経験等を踏まえ当社規定に基づき決定します - 勤務地
-
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル - 勤務時間
- 09:00~18:00
〈補足情報〉
休憩時間：60分
時間外労働有無：有 - 残業時間
- 月間平均残業時間：40時間程
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
補足情報：休暇：120日 土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇 有給休暇(入社半年後に10日付与) - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助 - 応募条件
- 【必須条件】
・プレックスのミッション、バリューへの共感
・個人,法人問わず販売接客/営業経験
・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験
【求める人物像】
・日本一のエッセンシャルワーカー採用プラットフォームを作っていくことを本気で目指せる方
・誰もなし得たことのない高い成果を追い求められる方
・変化を楽しめる方
社員インタビューはこちら
元ブライダル業界
https://note.com/plex_karin/n/n2dd9a2b4b144
https://note.com/plex_karin/n/n8b8bc805897e - 備考
- ＜選考フロー＞
書類選考
一次選考(人事)
二次選考(現場マネージャー)
最終選考(事業責任者)
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