【カスタマーサクセス】建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」のカスタマーサクセス
- 正社員
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- バーティカルSaaS
物流領域の人材紹介事業で創業し、エネルギー、建設、製造などへ領域を拡張して、エッセンシャルワーカーの採用支援に取り組んでいます。
他にもダイレクト・リクルーティングサービスやSaaS、M&A仲介事業など複数の新規事業を手がけ、インフラ産業の課題解決に取り組んでいます。
他にもダイレクト・リクルーティングサービスやSaaS、M&A仲介事業など複数の新規事業を手がけ、インフラ産業の課題解決に取り組んでいます。
- 会社名
- jinjer株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。
今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサクセスとして、無料トライアル中のサポート兼セールスを担っていただきます。
■自社SaaSプロダクト「サクミル」について
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。
■業務内容について
FSがトライアル契約を獲得した企業様を引き継ぎ、初回のキックオフからお任せします。ミッションは2ヶ月間のトライアル期間を受けた後、有料で継続利用いただくことになります。
課題感の曖昧な中小企業の経営者に対し、業務プロセス等のヒアリングを通じて課題の仮説を構築し、課題解決を提案するソリューション営業・コンサルティング営業の側面が強いです。
深い業界理解や経営課題の理解、コミュニケーション能力が求められるため総合的な能力の向上が可能。急速に拡大中の組織でもあり、リーダーポジションも狙えます。
■特徴
・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。
・企業様は顕在的なニーズはない状態なので、潜在的な課題を仮説立て提案する必要があります。企業様の組織構成・業態を把握しどこの誰が困っており、どう解決すべきかを考え、言語化して提案することが求められます。
・CSはマーケター・IS・FS・エンジニアが紡いできたパスでゴールを決めるポジションになります。そのため、業界知識・サービス解像度、仮説構築力を総合的に鍛えることが可能です。
■キャリアステップ(想定)
・既存のCS組織においてプレイングリーダーになる
・別営業組織への異動(IS、FSなど)
■事業の雰囲気が分かる記事
SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話
https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428
SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み
https://plex.co.jp/article/saas-business-development - 給与
- 年収：4,000,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- 想定年収：400万円~600万円
月給：33.3万円~50万円
賞与回数：
昨年度賞与実績：
インセンティブ：
〈年収例〉
400～600万円 ※入社後、目標連動の報酬制度で1000万以上多数
月給：333,334円～500,000円
【月給の内訳】
基本給：227,037～345,555円
固定残業手当：月45時間分、79,365円～119,047円
※超過分は別途支給。
＋その他手当（一律支給）：26,932～35,398円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。
※上記に限らず、前職の年収・経験等を踏まえ当社規定に基づき決定します - 勤務地
-
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル - 勤務時間
- 09:00~18:00
〈補足情報〉
休憩時間：60分
時間外労働有無：有 - 残業時間
- 月間平均残業時間：40時間程
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
補足情報：休暇：120日 土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇 有給休暇(入社半年後に10日付与) - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給
補足情報：社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助 - 応募条件
- 【必須条件】
・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験
【求める人物像】
・誰もなし得たことのない高い成果を追い求められる方
・変化を楽しめる方
・経営者相手でも物怖じせず一人の人間として対等にお話できる方 - 備考
- ＜選考フロー＞
書類選考
一次選考(人事)
二次選考(事業責任者)
最終選考(現場マネージャー)
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