【カスタマーサクセス(エクスパンション)】業務用クラウドサービス「jinjer」のカスタマーサクセス（エクスパンション）
- 正社員
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
■事業内容
業務用クラウドサービスjinjerの提供
jinjerは、人事向けプラットフォームから、バックオフィスプラットフォームへと進化。
企業成長を支えるバックオフィス全域のDX・生産性向上を実現します。
2021年現在、jinjerの契約継続率は99.5％と非常に高い支持を受けています。
【人事向けプラットフォーム】
人事労務、勤怠管理、給与計算などをはじめとする、すべての人事業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjer人事
雇用契約 / ワークフロー / マイナンバー / モチベーション管理 / 年末調整/ 労務手続き / 健康管理
●jinjer勤怠
勤怠管理 / 休暇管理 / スケジュール管理/ 各種申請承認
●jinjer給与
給与前払い/ Web給与明細
【経理向けプラットフォーム】
経費精算、支払い依頼、請求書管理などをはじめとする、すべての経理業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjer経費
精算申請 / 申請承認 / 経理処理 / 経費設定
●jinjer請求書
帳票作成 /自動作成予約 / 商品登録 /郵送代行
【電子契約プラットフォーム】
書類作成、電子契約、書類管理などをはじめとする、すべての電子契約業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjerサイン
電子契約 / 契約ステータス管理 / 電子帳簿保存対応
【コミュニケーションプラットフォーム】
WEB会議、資料共有、ウェビナーなどをはじめとする、すべてのオンラインコミュニケーションをラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjerミーティング
ブラウザ通話 / ワンタイムルーム / 資料共有/ 録画共有
●Jinjerウェビナー
画面共有 / 視聴用ルーム内チャット / 参加者リスト表示
業務用クラウドサービスjinjerの提供
jinjerは、人事向けプラットフォームから、バックオフィスプラットフォームへと進化。
企業成長を支えるバックオフィス全域のDX・生産性向上を実現します。
2021年現在、jinjerの契約継続率は99.5％と非常に高い支持を受けています。
【人事向けプラットフォーム】
人事労務、勤怠管理、給与計算などをはじめとする、すべての人事業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjer人事
雇用契約 / ワークフロー / マイナンバー / モチベーション管理 / 年末調整/ 労務手続き / 健康管理
●jinjer勤怠
勤怠管理 / 休暇管理 / スケジュール管理/ 各種申請承認
●jinjer給与
給与前払い/ Web給与明細
【経理向けプラットフォーム】
経費精算、支払い依頼、請求書管理などをはじめとする、すべての経理業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjer経費
精算申請 / 申請承認 / 経理処理 / 経費設定
●jinjer請求書
帳票作成 /自動作成予約 / 商品登録 /郵送代行
【電子契約プラットフォーム】
書類作成、電子契約、書類管理などをはじめとする、すべての電子契約業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjerサイン
電子契約 / 契約ステータス管理 / 電子帳簿保存対応
【コミュニケーションプラットフォーム】
WEB会議、資料共有、ウェビナーなどをはじめとする、すべてのオンラインコミュニケーションをラクにするクラウドサービスを提供しています。
●jinjerミーティング
ブラウザ通話 / ワンタイムルーム / 資料共有/ 録画共有
●Jinjerウェビナー
画面共有 / 視聴用ルーム内チャット / 参加者リスト表示
- 会社名
- jinjer株式会社
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【募集背景】
サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、
多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマーセールスなど様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャーの必要性がより一層高くになってきました。
【業務内容】
jinjerをご利用中のお客様に対して、未契約プロダクトの追加提案をしていただきます。
【具体的な業務内容】
・「どういったお客様にどのプロダクトが価値発揮できるか」等のターゲティングの実施
・他部署から連携があったアポイントの調整や、自身で商談を実施するためのアポイントの取得
・お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル）
【チームの特徴】
・20～30代が大多数を占めており、若手も活躍できる環境です。
・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。
・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。
【ポジションの魅力】
・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを一貫して対応することで幅広い知識、スキルを習得が可能
・最新プロダクト・サービスをどこの部署よりも早くお客様に届けることができ、お客様からのフィードバックを元にした開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができる
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れている - 給与
- 年収：4,800,000円～6,000,000円
- 勤務地
-
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル - 勤務時間
- 09:30~18:30
夜間勤務：なし
〈補足情報〉
■フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間
※コアタイム＜10:00～16:00＞
※休憩時間＜60分＞ - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休
補足情報：
・生理休暇
・看護休暇
・リフレッシュ休暇
・成長見逃さないDay
└中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。子供の成長を見逃さないで！という意味をこめております!! - 福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備
補足情報：
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！
【その他・行事】
・事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行 例：台湾など）
・定例会 -社員総会(年1回) -目標達成部署達成会 - 応募条件
- 【必須要件】
・法人営業経験 2年程度
【歓迎要件】
・CSのご経験
・SaaS商材の取り扱いご経験
・新規開拓型営業のご経験
【求める人物像】
・組織変化のスピードや大きさを楽しみながら働ける方
・組織およびお客様からの期待を超えることにやりがいを感じる方
・成果やお客様への価値貢献のために学ぶ努力ができる方
・「なぜできないのか」ではなく「どうやったらできるのか」を考えられる方
・組織やお客様の課題を自分ゴトとして捉えて解決に向けて思考できる方 - 備考
- 選考フローは下記を予定しておりますが
状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
書類選考 → 面接2回～3回 → 内定 → オファー面談
同じ地域の求人
関連求人
related
リモートワーク×出社ハイブリッド(123)
ホリゾンタルSaaS(114)
副業可(113)
社員数100名以上(107)
業務効率化(100)
ハイタッチ型(97)
社員数300名以上(60)
バーティカルSaaS(57)
オンボーディング業務中心(50)
HRtech(43)
カスタマーサポート経験歓迎(43)
フルリモート・在宅勤務可(35)
マネージャーポジション(32)
個人営業経験歓迎(29)
未経験歓迎(22)
エンジニア経験歓迎(17)
カスタマーサクセス立ち上げ(15)
カスタマーマーケティング(9)
