【カスタマーサクセス（未経験/第二新卒歓迎）】フリーランスとして活動しているエンジニアの定着支援/東証プライム上場G
- 正社員
- 副業可
- HRtech
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
株式会社アイデンティティーは2008年に設立し、今期で16期目を迎え、2024年4月から17期目に突入します。我々は、IT人材に特化した求人広告媒体（テクフリ）を運営しており企業様へIT人材（エンジニア、クリエイター）の採用支援を行っております！
2030年までにIT人材は日本だけで79万人不足すると言われています。コロナ禍においてもテクノロジー業界は成長中で、テクノロジー業界を支えているのはIT人材です。当社は14年以上、700社以上の企業様へIT人材の支援を行い、企業の発展に貢献してきました。
2030年までにIT人材は日本だけで79万人不足すると言われています。コロナ禍においてもテクノロジー業界は成長中で、テクノロジー業界を支えているのはIT人材です。当社は14年以上、700社以上の企業様へIT人材の支援を行い、企業の発展に貢献してきました。
- 会社名
- 株式会社アイデンティティー
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 主にフリーランスとして活動しているエンジニアの定着支援をお任せします。就業中のサポート、現場での不安解消や課題解決など、関連部署と連携して円滑な情報伝達と解決策の提案を行い、フリーランスエンジニアの契約終了を抑制する責任を担っております。また、フリーランスエンジニアにとってより働きやすい環境を提供するため自社の福利厚生サービスの企画運営を行っております。
協賛企業との商談や新サービスの設計などにも携わり、競合他社との差別化を図ることでサービス会員の皆様のロイヤリティアップを目指します。※キャリアアドバイザーを6ヶ月以上経験してからカスタマーサクセスへと異動となる予定です。
【魅力】
★キャリアアップのチャンスが豊富：昇格のチャンスは年に2回。入社2年目でチームリーダーとなった社員などもいます！
★充実した教育制度：入社後まずは2週間程基礎研修を行い、会社や商材、ITの基礎用語の理解を深める為のインプットを行います。その後1～2か月はOJT研修を行い、3か月を目途に独り立ちを目指します。
★東証プライム上場グループ：当業績好調で利益は昨年比150%。成長中の企業でスキルアップ可能です！
★月平均23.5時間、有給取りやすい環境です！ - 給与
- 年収：3,500,000円～4,000,000円
- 給与詳細
- 想定年収：350万円~400万円
賞与回数：2回
〈年収例〉
【形態】月給制
【備考】月給￥246,000～ 基本給￥193,150～ 固定残業代￥52,850～を含む/月
■賞与実績:年2回（6月/12月）、昇給年1回
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） - 勤務地
-
〒160-0022
東京都新宿区新宿２丁目１−１２PMO新宿御苑前５階 - 勤務時間
- 10:00~19:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報：【休日】125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（GW,誕生日休暇,慶弔休暇,産前産後休暇） 【有給休暇】有（10～20日） （有休所得率91.4%（2023年4月～2024年3月）） - 福利厚生
- 社会保険完備、資格取得制度
補足情報：【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】・社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入 【制度・設備】 副業OK（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） - 応募条件
- 【必須】
■リピーターや既存顧客がメインの営業もしくは接客・販売経験1年以上
【歓迎】
■カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセス経験2年以上
■Excel等を使った表計算/PowerPoint等を使った資料作成能力/IT関連資格/論理的思考力
【求める人物像】
■対話力、説得力：顧客にファンになってもらうためのビジネスコミュニケーションの基礎力
■瞬発力、調整力：顧客が驚くほどの迅速さと有事の解決力
■ITリテラシー基礎：ITへの興味と情報キャッチアップ力★圧倒的に成長したい方！
早くからポジションに就きたい方！歓迎です！
【学歴】
大卒以上
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