社員数300名以上のカスタマーサクセス特化求人なら9Eキャリアカスタマーサクセス

Sansan株式会社

以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）

・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムにおける、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
・ITベンダー／コンサルティングファーム／SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
・バックオフィス系BPO企業での法人営業、または業務設計・運用構築・実装支援経験
・事業会社で、関係部門と調整しながら業務プロセスの改善や業務システムの導入・刷新を推進した経験
・事業会社や税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの経理・財務・会計・税務・監査の実務経験
※「大手企業」は従業員500名以上を目安とします。
※営業・カスタマーサクセス・導入支援・SEなど、職種は問いません。PM・PL経験は必須ではなく、メンバーとしての推進経験も対象です。

【歓迎スキル】
・複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験
・数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト（チェンジマネジメント）の経験
・ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
・経理・財務業務（月次決算など）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解
・大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
・複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

【求める人物像】
顧客の業務プロセスを構造から捉え、「なくせる業務」を設計できる方。経営層から現場担当者まで、レイヤーに応じた合意形成ができる方。長期・大規模なプロジェクトを完遂させることに達成感を覚える方を求めています。

東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

カスタマーサクセス

年収：7,430,000円～15,510,000円

給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収743万円~1,551万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収743万の場合 月額51.6...

アディッシュ株式会社 宮城拠点

【必須スキル】
・英語力：ビジネスレベル（読み書き・会話において、英文レポーティングやクライアントとの意見交換が可能な方）
・業務経験：
└社会人経験2年以上
└オペレーション業務（カスタマーサポート、事務、審査業務など）の実務経験、またはチームの課題解決・PDCAを回した経験がある方

【歓迎スキル】
・オペレーションチームでのリーダー・SV経験、またはメンバーの育成・フォロー経験
・業務マニュアルの作成や業務フロー構築の経験

【求める人物像】
・現場視点を大切にできる方
└まずはオペレーション実務をしっかり理解し、現場の課題感に寄り添った改善提案ができる方
・主体的に試行錯誤ができる方
└決められた手順をこなすだけでなく、「どうすればより効率化できるか」を考えて自走できる方
・コミュニケーション力が高く柔軟な方
└チームメンバーやクライアントと良好な関係を築き、テキスト・対面問わず丁寧なやり取りができる方

宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F

カスタマーサクセス

月給：320,000円～420,000円
年収：3,840,000円～5,040,000円

給与形態：月給制 想定年収：384万円～504万円 月給：32万円～42万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 ...

株式会社ジーニー

■必須条件
以下いずれかのご経験がある方
・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験（2年以上）
・IT/SaaS業界での既存顧客営業経験（2年以上）

■歓迎条件
・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験
・新規事業・仕組み構築への意欲・経験（0→1で組織・プロセスを創った経験）
・スタートアップ・ベンチャー経験
・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションのご経験）
・生成AIツールの業務利用経験（若手であればキャッチアップ可能なため、必須ではない）
・技術的なバックグラウンド（SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験）

■求める人物像
・主体的に動けて、パートナー企業に対して提言できる方
・「言われたことをこなすだけ」ではなく、自ら課題を発見し、改善に取り組める方
・新規事業・仕組み構築への意欲がある方（完成した仕組みをこなすだけでなく、作る側に回れ方）
・コミュニケーション・期待値調整力がある方（社内外問わず、難しいことを難しいと言える方）
・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方
・AI業界の変化・進化に積極的にキャッチアップできる方

〒160-0023
東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

カスタマーサクセス

年収：7,000,000円～10,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 〈補足情報〉 年収 7,000,000 円 - 10,000,000円 月給：500,0...

Sansan株式会社

【必須スキル】
BtoB営業経験（3年以上）
3名以上のチームマネジメント経験
数値目標に基づくKPI設計・運用・改善の経験
営業プロセスやナレッジを「仕組み化」し、組織に展開した経験

【歓迎スキル】
インサイドセールス、営業組織の立ち上げ・拡大経験
SaaSまたはIT業界での新規開拓・リードマネジメント経験
マーケティング、CS、アライアンスとの共同施策経験

【求める人物像】
数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方

東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

カスタマーサクセス

年収：8,320,000円～11,970,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収832万の場合 月額57.8万（基本給45....

株式会社タイミー

■以下ご経験/資格

・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・チームのマネジメントまたはリーダー経験（目安2年以上）
・正式なマネジメント職でなくとも、チームリード・後輩育成・プロセス改善を主導したご経験があれば歓迎します
・不確実性が高く、変化の激しい環境を楽しみながら自らの成長機会にできる方
・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化への高い興味・関心
・運転免許

【歓迎条件】
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・運営経験
・無形商材の営業経験
・人材/広告/IT/金融業界でのご経験
・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化の経験

【求める人物像】
・当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
・個人の成果ではなく「チームで再現性を持って勝つ」ことに面白さを感じる方
・AIや新しいツールを面白がり、チームの仕事のやり方を進化させ続けられる方
・データと現場感覚の両方を使って意思決定できる方
・周囲を大胆に巻き込み、部署を越えて連携しながら業務を進められる方

東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～7,500,000円

給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 5,500,000 円 - 7,500,000円 ※想定年収構成：ベース給与 ＋ 賞与 ※対象者のみ...

Sansan株式会社 関西支店

【必須スキル】
以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）
・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムにおける、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
・ITベンダー／コンサルティングファーム／SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
・バックオフィス系BPO企業での法人営業、または業務設計・運用構築・実装支援経験
・事業会社で、関係部門と調整しながら業務プロセスの改善や業務システムの導入・刷新を推進した経験
・事業会社や税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの経理・財務・会計・税務・監査の実務経験
※「大手企業」は従業員500名以上を目安とします。
※営業・カスタマーサクセス・導入支援・SEなど、職種は問いません。PM・PL経験は必須ではなく、メンバーとしての推進経験も対象です。

【歓迎スキル】
複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験
数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト（チェンジマネジメント）の経験
ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
経理・財務業務（月次決算など）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解
大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

【求める人物像】
顧客の業務プロセスを構造から捉え、「なくせる業務」を設計できる方。経営層から現場担当者まで、レイヤーに応じた合意形成ができる方。長期・大規模なプロジェクトを完遂させることに達成感を覚える方を求めています。

大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19マニュライフプレイス堂島 3F

カスタマーサクセス

月給：516,000円～1,063,000円
年収：7,430,000円～15,510,000円

給与形態：月給制 〈年収例〉 年収743万円~1,551万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収743万の場合 月額51.6...

Sansan株式会社 関西支店

【必須スキル】
以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）
・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムにおける、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
・ITベンダー／コンサルティングファーム／SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
・バックオフィス系BPO企業での法人営業、または業務設計・運用構築・実装支援経験
・事業会社で、関係部門と調整しながら業務プロセスの改善や業務システムの導入・刷新を推進した経験
・事業会社や税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの経理・財務・会計・税務・監査の実務経験
※「大手企業」は従業員500名以上を目安とします。
※営業・カスタマーサクセス・導入支援・SEなど、職種は問いません。PM・PL経験は必須ではなく、メンバーとしての推進経験も対象です。

【歓迎スキル】
複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験
数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト（チェンジマネジメント）の経験
ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験
経理・財務業務（月次決算など）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解
大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験
複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

【求める人物像】
顧客の業務プロセスを構造から捉え、「なくせる業務」を設計できる方。経営層から現場担当者まで、レイヤーに応じた合意形成ができる方。長期・大規模なプロジェクトを完遂させることに達成感を覚える方を求めています。

大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19マニュライフプレイス堂島 3F

カスタマーサクセス

月給：516,000円～1,063,000円
年収：7,430,000円～15,510,000円

給与形態：月給制 想定年収：743万円～1,551万円 月給：51.6万円～106.3万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： ...

アディッシュ株式会社 福岡拠点

下記、いずれか必須
・カスタマーサクセス実務経験（1年以上／SaaS・非SaaS問わず）
・オンボーディングからリテンション（解約防止）までの一連のCS実務プロセスの深い理解
・顧客のインサイトを解釈し、個別最適な提案や交渉を行ってきた高い顧客折衝能力
・複雑な状況下でも優先順位をつけ、スピード感を持って実務を遂行できる論理的思考力とタスク駆動スキル

【歓迎スキル】
・AIツールの活用や、それらを組み合わせた業務効率化・テックタッチ運用の経験
・GainsightやSalesforce等のテックツールを用いた実務運用、データマネジメントの経験
・複数名のメンバーの進行管理、業務フォロー、メンター等の経験
・現場の泥臭い業務を整理し、再現性を持たせるためのマニュアル化やプロセス改善の経験

【求める人物像】
・「AIテックタッチ」などの新領域に挑戦し、AI時代に活きるスキルでCSキャリアを深めたい方
・SaaSに限らず、様々な業界（非SaaS含む）のCSに触れ、自身の「専門領域の幅」を広げたい方
・「何をやるか」の事業内容と同等以上に、「どのようなカルチャー、どのような仲間と働くか」というリスペクトベースの環境を重視する方
・戦略や理論を語るだけでなく、自ら泥臭く実行し、事実（データや顧客の反応）ベースで思考・改善できる方

福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F

カスタマーサクセス

アディッシュ株式会社

以下いずれかの経験をお持ちの方

・自社SaaSプロダクト等における、CS組織の立ち上げ・プロセス構築における「要件定義」や「上流設計」の経験
・コンサルティングファームやITベンダーにおける、DX推進、CRM・SFAなどのITツール導入における要件定義・プロジェクトリードの経験
・複数名のメンバーの進行・クオリティ管理、またはチームリーダー・マネジメント（中間管理職）の経験

※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

【歓迎スキル】
・『Gainsight』などのサクセステックツールの導入・要件定義の経験
・クライアントワーク（コンサルティング、受託開発、PM等）の実務経験
・業界を問わない柔軟なビジネスモデルへの理解（製造、金融、ITなど幅広い業界への知見）

【求める人物像】
・「何をやるか」の事業内容と同等以上に、「どのようなカルチャー、どのような仲間と働くか」というリスペクトベースの環境を重視する方
・戦略や理論を語るだけでなく、自ら泥臭く実行し、事実（データや顧客の反応）ベースで思考・改善できる方
・自社SaaSでの一過性の構築にとどまらず、多様な企業の「0→1の要件定義や上流設計」に繰り返し携わり、CS戦略のグランドデザインを描くプロへと成長したい方
・『Gainsight』をはじめとするサクセステックを駆使し、感覚論に閉じない「データドリブンな仕組み化・DX推進」を主導したい方
・単なる目先の運用代行ではなく、クライアントが「自走できる再現性の高い組織を作る」という本質的な顧客成長にコミットしたい方
・個人主義で成果を追うのではなく、得られた知見を組織に還元する「強固なナレッジシェア」を大切にし、チームの総合力でプロジェクトを推進したい方

東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

カスタマーサクセス

月給：420,000円～585,000円
年収：5,040,000円～7,020,000円

給与形態：月給制 〈年収例〉 想定年収：504～702万円 月収：42万円～58.5万円 （固定残業代月30時間分を含む：月76,600円~...

アディッシュ株式会社 福岡拠点

以下、いずれか必須

・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。
・現場視点を持った品質評価・フィードバックの実務経験 管理者として現場に入り込み、オペレーターの困りごとや課題を早期に察知し、事実に基づきポジティブ・ネガティブ双方のフィードバックを行ってきた経験。
・課題解決に向けたエスカレーション・二次対応の実務経験 単なる「問い合わせをさばく」対応に留まらず、現場の状況を正確に把握し、上席対応や関係部署への適切な調整を行ってきた経験。


【歓迎スキル】
・SaaS、ITプロダクト、またはテクニカルサポート領域での業務経験（ログ解析、API連携、事象再現等の技術支援への抵抗感がないこと）
・問い合わせデータ（VOC）の定量・定性分析を行い、開発・営業へのフィードバックやFAQ・マニュアル構築へと繋げた経験
・縦割りではない環境において、業務全体を俯瞰し自発的にプロセス改善や課題解決に取り組んできた経験
・CRM、チャットツール、ナレッジ管理ツール等の活用・運用が得意な方

【求める人物像】
・クライアント先での支援がメインであるからこそ、現場で得た知見やナレッジを自社の仲間と積極的に共有し、組織力を共に高めていくチームワーク・カルチャーに共感できる方
・業務の全体像を俯瞰して捉え、自分やチームが担う役割の将来的な影響をイメージしながら能動的に動ける方
・全体俯瞰の視点を持ち、自らの担当範囲だけでなく、サービス全体のプロセスや将来的な影響をイメージして行動できる方
・プロアクティブな思考で指示待ちではなく、ツールを活用しながら能動的・効率的なサポートを模想できる地頭と柔軟性のある方
・「誰と働くか」を重視し、チームでの協調性やカルチャーマッチを大切にし、互いにフィードバックし合えるオープンな関係性を築ける方

福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F

カスタマーサクセス

月給：334,000円～460,000円
年収：4,000,000円～5,520,000円

給与形態：月給制 〈年収例〉 想定年収：400〜552万円 月収：33.4万円～46万円 （固定残業代月30時間分を含む：月60,900円~...

アディッシュ株式会社

以下、いずれか必須

・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。
・現場視点を持った品質評価・フィードバックの実務経験 管理者として現場に入り込み、オペレーターの困りごとや課題を早期に察知し、事実に基づきポジティブ・ネガティブ双方のフィードバックを行ってきた経験。
・課題解決に向けたエスカレーション・二次対応の実務経験 単なる「問い合わせをさばく」対応に留まらず、現場の状況を正確に把握し、上席対応や関係部署への適切な調整を行ってきた経験。


【歓迎スキル】
・SaaS、ITプロダクト、またはテクニカルサポート領域での業務経験（ログ解析、API連携、事象再現等の技術支援への抵抗感がないこと）
・問い合わせデータ（VOC）の定量・定性分析を行い、開発・営業へのフィードバックやFAQ・マニュアル構築へと繋げた経験
・縦割りではない環境において、業務全体を俯瞰し自発的にプロセス改善や課題解決に取り組んできた経験
・CRM、チャットツール、ナレッジ管理ツール等の活用・運用が得意な方

【求める人物像】
・クライアント先での支援がメインであるからこそ、現場で得た知見やナレッジを自社の仲間と積極的に共有し、組織力を共に高めていくチームワーク・カルチャーに共感できる方
・業務の全体像を俯瞰して捉え、自分やチームが担う役割の将来的な影響をイメージしながら能動的に動ける方
・全体俯瞰の視点を持ち、自らの担当範囲だけでなく、サービス全体のプロセスや将来的な影響をイメージして行動できる方
・プロアクティブな思考で指示待ちではなく、ツールを活用しながら能動的・効率的なサポートを模想できる地頭と柔軟性のある方
・「誰と働くか」を重視し、チームでの協調性やカルチャーマッチを大切にし、互いにフィードバックし合えるオープンな関係性を築ける方

東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

カスタマーサクセス

月給：334,000円～460,000円
年収：4,000,000円～5,520,000円

給与形態：月給制 〈年収例〉 想定年収：400〜552万円 月収：33.4万円～46万円 （固定残業代月30時間分を含む：月60,900円~...

Sansan株式会社

【必須スキル】
BtoB営業経験（3年以上）
3名以上のチームマネジメント経験
数値目標に基づくKPI設計・運用・改善の経験
営業プロセスやナレッジを「仕組み化」し、組織に展開した経験

【歓迎スキル】
インサイドセールス、営業組織の立ち上げ・拡大経験
SaaSまたはIT業界での新規開拓・リードマネジメント経験
マーケティング、CS、アライアンスとの共同施策経験

【求める人物像】
数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方

東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

カスタマーサクセス

年収：8,320,000円～11,970,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収832万の場合 月額57.8万（基本給45....

株式会社ジーニー

・以下いずれかのご経験（目安2年以上）
①カスタマーサクセスのご経験
②SaaS/IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験
③無形商材の既存顧客営業のご経験
④広告運用×顧客コミュニケーションのご経験

■歓迎条件
・SaaSないしは、IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
・複数名のチームマネジメントのご経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験

■求める人物像
・クライアントの成果創出にコミットメントし、課題の本質を捉えて最適な提案ができる方
・データに基づいた判断力と、業務改善への主体性を持ち、周囲を巻き込みながらチームをリードできる方
・変化を楽しみながら、顧客視点でサービスの価値を高めていける方

〒160-0023
東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 月給：357,143 円～571,...

レバレジーズ株式会社

【必須要件】
・大卒以上
・正社員としての営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上

【歓迎要件】
・リーダー、マネジメント経験
・教育経験
・業務改善経験

【求める人物像】
・新設になる新規ポジションのため、自らが主体となって理想状態を定め課題解決をすることが求められます。
・新しい取組みを実践していくため、社内外問わず情報取得したり高速でPDCAを回す必要があります。
・顧客ごとに適切な解決策を提案するための深い商材理解、ヒアリング能力、関係構築力が必要不可欠です。
・新規事業の立ち上げに興味のある方、早期にリーダーになりたい方。

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷２丁目２４番１２号

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～7,000,000円

給与形態：年俸制 インセンティブ：あり 〈年収例〉 ▼想定年収： 500万円〜700万円 ※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります ...

株式会社スマレジ 東京拠点

【必須条件(MUST)】下記いずれかの実務経験をお持ちの方
IT/Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験（目安：1年以上）
顧客のオンボーディング（導入支援）や、活用促進（アダプション）に携わった経験。
メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験。
法人営業の実務経験（目安：2年以上）IT/Webサービスなどの無形商材の営業経験。
顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験。

【歓迎要件】
店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。
SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。

【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F

カスタマーサクセス

月給：280,000円～390,000円
年収：4,000,000円～5,500,000円

給与形態：月給制 想定年収：400万円～550万円 月給：28万円～39万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉...

株式会社スマレジ 東京拠点

【必須条件(MUST)】
以下3点を満たす方
・カスタマーサクセス領域での実務経験3年程度
・CS戦略の立案から実行までを主導した経験
・マネジメント経験（採用、教育、評価まで）

【歓迎要件】
・店舗事業者向けのITソリューション提案経験
・複数名～数十名規模のマネジメント経験

【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F

カスタマーサクセス

月給：570,000円～690,000円
年収：8,000,000円～12,000,000円

給与形態：月給制 想定年収：800万円～1,200万円 月給：57万円～69万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収...

株式会社スマレジ

【必須条件(MUST)】
法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験
単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。
自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。
IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験
カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。
ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。

【歓迎要件】
店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。
SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。

【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町４丁目２番１２号

カスタマーサクセス

月給：350,000円～570,000円
年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：月給制 想定年収：500万円～800万円 月給：35万円～57万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉...

株式会社スマレジ

【必須条件(MUST)】
法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験
単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。
自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。
IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験
- カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。
- ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。

【歓迎要件】
店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。
SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。

【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町４丁目２番１２号

カスタマーサクセス

月給：350,000円～570,000円
年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：月給制 賞与回数：1回 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 【月給】 ・35.7万円～57....

株式会社スマレジ

【必須条件(MUST)】
以下3点を満たす方

・カスタマーサクセス領域での実務経験3年程度
・CS戦略の立案から実行までを主導した経験
・マネジメント経験（採用、教育、評価まで）

【歓迎要件】
・店舗事業者向けのITソリューション提案経験
・複数名～数十名規模のマネジメント経験

【求める人物像】
当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町４丁目２番１２号

カスタマーサクセス

月給：570,000円～850,000円
年収：8,000,000円～12,000,000円

給与形態：月給制 想定年収：800万円～1,200万円 月給：57万円～85万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収...

株式会社ジーニー

■必須条件
・B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 または SFA/CRMを用いた営業経験 3年以上
・エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験
・チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験

■歓迎条件
・SFA/CRMなど、営業支援・マーケティング領域のプロダクトに関する知見
・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化（仕組化）をリードしたご経験
・法人営業の実務経験

〒160-0023
東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

カスタマーサクセス

月給：428,000円～642,000円
年収：6,000,000円～9,000,000円

給与形態：月給制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円 月給：428,571 円～642,85...

株式会社kubell

■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験
・顧客に継続的に伴走し、関係構築から課題解決・成果創出までを担った経験
・攻めの姿勢で新規開拓・提案を行い、目標達成をリードしてきた営業経験
・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験

■スタンスとして重視すること
・お客様の課題に対して、既存の商品やメニューの枠を超えて解決策を考えられること
・変化の多い環境で試行錯誤しながらPDCAを回し、一定自走して進められること
・一社での成果を、次のお客様にも効く形に一般化しようとすること

※カスタマーサクセス経験は必須ではありません
※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します

【歓迎スキル】
・SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験
・SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験
・一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験
・既存顧客へのインタビュー・ヒアリングを通じた示唆抽出と、サービス改善への接続経験

※こんな方によりフィットするポジションです
・お客様の課題を解くために、提供するもの自体を組み替えていきたい方
・お客様への価値提供と事業の数字が、同じ方向を向いている環境で働きたい方
・決まったメニューの中で提案することに物足りなさを感じている方
・自分が見つけた解が、事業の商品として広がっていく手応えを求める方

〒107-0062
東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂

カスタマーサクセス

年収：3,000,000円～6,500,000円

給与形態：年俸制 〈年収例〉 応相談

株式会社メドレー

【必須条件】
・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
・業務における実践的なAI活用


内定の可能性が高い人
【歓迎条件】
・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
・事業戦略・中期計画の立案
・大規模プロジェクトマネジメント

【求める人物像】
・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
・顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方

〒106-6113
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

カスタマーサクセス

月給：833,000円～1,167,000円
年収：10,000,000円～14,000,000円

給与形態：月給制 想定年収：1,000万円～1,400万円 月給：83.3万円～116.7万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティ...

株式会社Lime

応募必須条件
・物事を継続し、やり遂げた経験がある方

内定の可能性が高い人
・数字を見るのが好きな方： 数字を見て、なぜこうなったのかを深掘りし、仮説を立てるのが得意な方
・聞き上手な方： 自分の意見を押し通すより、まずは相手の話を深く理解しようと努められる方
・誠実なコミュニケーションができる方： 悪い情報でも早く共有し、誠実に対応できる方
・大きな失敗や挫折を乗り越えた経験がある方： 自分の弱さを認め、謙虚に学び続ける姿勢を大切にできる方
・相手のために動ける方： 損得勘定ではなく、まずは相手の役に立つことから始められる方

〒153-0051
東京都目黒区上目黒１丁目３番２号代官山宝ビルⅡ

カスタマーサクセス

月給：330,000円～450,000円
年収：3,960,000円～6,500,000円

給与形態：月給制 〈年収例〉 想定年収3,960,000円～6,500,000円 想定月収330,000円～450,000円 ※給与は選考を...

株式会社アンドパッド 大阪拠点(株式会社アンドパッド)

応募必須条件
・ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）
上記に加え、下記いずれかの経験

・SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
・SIerでの顧客対応経験
ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
・ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験

【歓迎スキル】
■会計知識（簿記2級以上）
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
■コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

【活躍できる人物像】
■メンバーの成長に喜びを感じ、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションができる方
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町1-1ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内

カスタマーサクセス

年収：7,000,000円～10,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

株式会社アンドパッド

応募必須条件
・ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）
上記に加え、下記いずれかの経験

・SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
・SIerでの顧客対応経験
ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
・ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験

【歓迎スキル】
■会計知識（簿記2級以上）
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
■コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

【活躍できる人物像】
■メンバーの成長に喜びを感じ、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションができる方
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階

カスタマーサクセス

年収：7,000,000円～10,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

株式会社アンドパッド 宮城拠点(株式会社アンドパッド)

下記いずれかの経験がある方
・現職での社内改善PJ をリードした経験
・エンタープライズ向け営業経験
・現場で原価管理に携わっていたご経験
・クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
・コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
・ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

【歓迎スキル】
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■会計知識（簿記3級以上）

【活躍できる人物像】
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
■担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

宮城県仙台市青葉区中央4丁目1-26 レインボービル 304

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

株式会社アンドパッド 福岡拠点(株式会社アンドパッド)

下記いずれかの経験がある方
・現職での社内改善PJ をリードした経験
・エンタープライズ向け営業経験
・現場で原価管理に携わっていたご経験
・クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
・コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
・ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

【歓迎スキル】
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■会計知識（簿記3級以上）

【活躍できる人物像】
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
■担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多区博多駅前1-15-20NMF博多駅前ビル2階

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

株式会社アンドパッド 大阪拠点(株式会社アンドパッド)

下記いずれかの経験がある方
・現職での社内改善PJ をリードした経験
・エンタープライズ向け営業経験
・現場で原価管理に携わっていたご経験
・クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
・コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
・ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

【歓迎スキル】
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■会計知識（簿記3級以上）

【活躍できる人物像】
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
■担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町1-1ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

株式会社アンドパッド

下記いずれかの経験がある方
・現職での社内改善PJ をリードした経験
・エンタープライズ向け営業経験
・現場で原価管理に携わっていたご経験
・クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
・コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
・ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

【歓迎スキル】
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■会計知識（簿記3級以上）

【活躍できる人物像】
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
■担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階

カスタマーサクセス

年収：5,000,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む

株式会社アンドパッド 大阪拠点(株式会社アンドパッド)

下記いずれかのご経験をお持ちの方（おおむね2年以上）
・SIerやITベンダーでの法人向けソリューション営業経験（※単なるパッケージ販売ではなく、顧客の業務フローをヒアリングし解決策を提案したご経験）
・IT・Web業界における法人向けプロジェクトへの参画・推進経験
・SaaSの営業、または導入支援・カスタマーサクセスの経験
・BtoB向けシステムエンジニアとしての要件定義や顧客折衝の経験
・大企業ITシステム導入・社内DX推進の実務経験（※建設業界でのご経験は尚可）

【歓迎スキル】
・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験、または基幹システム等の導入経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

【活躍できる人物像】
・成長意欲が高い方
・行動力がある方
・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方

〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町1-1ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内

カスタマーサクセス

年収：5,500,000円～8,000,000円

給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む