ファインディ株式会社／カスタマーサクセスの求人情報

【カスタマーサクセスリーダー（Findy Career 事業部）】ハイスキルエンジニアの採用支援サービス「Findy」のカスタマーサクセスリーダー

正社員
社員数100名以上
ハイタッチ型
エンジニア経験歓迎

□■Findyでは□■
Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる」を実現するため、エンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。
Findyは独自開発のアルゴリズムを用いたエンジニアのスキルや組織課題の可視化が強みです。
この技術を生かしてマッチングやマネジメントの精度を上げることで開発者体験の向上をサポートします。

□■急成長中事業□■
マッチング事業であるFindy転職とFindy Freelanceの登録ユーザー数：6万人
クライアント企業：500社以上
組織支援SaaSであるFindy Teamsもβ版をリリースし、プロダクト開発と営業活動を加速しています。

□■展開しているサービス□■
エンジニアの経験とスキルをAIでスコアリングし、精度の高いマッチングを提供する転職サービス『Findy』
https://findy-code.io/
フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス『Findy Freelance』
https://freelance.findy-code.io/
エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS『Findy Teams』
https://findy-teams.com/

2020年7月には、総額7.7億円の資金調達を実施。
今後、ビジネスサイド＆テクノロジーサイド双方のメンバーの採用活動を強化し、事業拡大を進めていきます。

会社名: ファインディ株式会社
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
仕事内容: ■ Findyについて
ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」「Findy Global」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」を運営するベンチャー企業です。

2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。

■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、10万人のエンジニアと750社以上の企業が利用しています。

将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。

■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

【お任せしたい業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う
・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務

◆PRポイント
■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。

・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。

・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。

・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、他事業部へのキャリアパスも選べます。
給与: 年収：6,000,000円～9,000,000円
勤務地: 〒141-0001
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山5階
勤務時間: 10:00~19:00
休日詳細: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、有給休暇
補足情報：
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり
福利厚生: 社会保険完備、交通費支給
補足情報
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
受動喫煙防止措置: 受動喫煙対策の有無 : 対策あり
特記事項 : ・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
応募条件: 【必須スキル】
・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

【歓迎スキル】
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・エンジニア採用に携わった経験

【求める人物像】
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方
・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方
・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方

【学歴】
不問
備考: ＜選考フロー＞
書類選考
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一次面接
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（二次面接）
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最終面接