未経験からカスタマーサクセスへの転職支援 | カスタマーサクセス特化の転職エージェント

未経験からカスタマーサクセスへの転職

9Eキャリアカスタマーサクセスは【業界初】のカスタマーサクセス職に特化した転職エージェントであり、未経験からカスタマーサクセス職への転職支援実績が豊富にあります。カスタマーサクセスへの転職を目指す求職者様を、すべて無料で転職支援させていただきます。

カスタマーサクセス職は人気の高い職種で採用ハードルも高いのですが、徹底した伴走型の支援スタイルでカスタマーサクセス職での内定可能性を高めます。

 

こんな不安や課題はありませんか？

1. カスタマーサクセス未経験で、職務経歴書で何をアピールしてよいか分からない
2. カスタマーサクセスで求められるスキルが分からず、面接で何をアピールしてよいか分からない
3. カスタマーサクセスの業務イメージがぼんやりしか分からず本当に自分に向いているのか分からない

 

9Eキャリアカスタマーサクセスの転職エージェントは、様々な職種の方をカスタマーサクセスの転職成功に導いてきました。これまでの豊富な知見や実績を元にカスタマーサクセス職で勝てる職務経歴書の作成および面接対策を実施します。

 

9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援が選ばれる３つの理由

9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援は特化型転職エージェントとしての質の高さから、専門性高い転職エージェントに相談をしたいというご理由で、ご相談をよくいただいております。

 

①魅力あるカスタマーサクセス職求人を多数保有

業界初かつ、カスタマーサクセス職に特化した転職エージェントは数少ないため、カスタマーサクセス職を積極採用している企業様より多くのご相談をいただきます。

メガベンチャーからスタートアップまで幅広く求人を保有。世に出回る前の求人情報もあり、適性や希望に合った求人企業のご提案が可能です。

 

②一気通貫型によるミスマッチのない求人提案

大手人材紹介のように求職者担当と企業担当が分かれている分業制ではなく、一人のキャリアアドバイザーが求職者と企業の両方を担当する一気通貫スキーム（両面型)の転職支援を実施。具体的なカスタマーサクセスの業務内容や個人目標、KPI、競合に比べたサービスの強みに加え過去入社した求職者からの生の声など企業のリアルな情報を直接紹介・説明することで、ミスマッチのない紹介を実現しています。

 

③徹底した伴走型の支援

9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援は「求職者ファースト」をコンセプトに、徹底した伴走型の支援を実施。一般的な人材紹介会社様ではキャリアアドバイザー1人あたりの担当求職者数を30～40名に設定していることが多い中で、9Eキャリアカスタマーサクセスは10～15名の求職者を担当。その分1人1人に時間をかけることができることで、手厚い支援を可能にしています。職務経歴書作成のサポートや企業ごとの面接対策の評判も高く、「書類も面接もこれまでより通過率がダントツに上がった」「年収交渉をしてもらい希望年収が叶えられた」などGoogle口コミでも高い評価をいただいています。

 

未経験者への具体的な転職支援内容

求職者様よりご好評いただいている、9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援の質の高さ。具体的にどのような転職支援を実施しているか、特に未経験者の方に向けた転職支援の詳細をお伝えいたします。

 

求人提案

9Eキャリアカスタマーサクセスでは、初回の面談でいきなり求人の提案を行うことはありません。しっかりとこれまでのご経歴やご志向性をお伺いさせていただいた上で、マッチする求人を選定し、提案いたします。

求人提案の面談を別途しっかりと時間を設け、1つ1つの求人について特徴やなぜ提案をさせていただいくかその理由をお伝えいたします。

また、9Eキャリアカスタマーサクセスでは複数内定を獲得し、冷静に比較検討の上で入社先を選定することを推奨しております。そのためご経歴を加味し複数内定獲得を目指していくうえで最適な求人の応募数、応募求人をご提案させていただきます。

 

職務経歴書作成

9Eキャリアカスタマーサクセスで用意しているフォーマットを元に、書類選考通過率を高める職務経歴書の作成を伴走して行っていきます。求職者様には必ず何か強みとなる点や取り組まれてきた良い経験がある、という信念を元にしっかりとヒアリングをさせていただき言語化をお手伝いいたします。いただいた内容を面接官が分かりやすい形に成形し職務経歴書を作成することで書類選考通過率を高めていきます。

また、職務経歴書と同時に提出する推薦文では面接官が抱くであろう懸念（早期離職理由や転職回数を重ねている理由）を払拭するための情報提供を行い、さらに書類選考の通過率向上を目指します。

 

面接対策

カスタマーサクセス転職専用の面接対策フォーマットを用いて面接対策を進めていきます。転職の理由や転職の軸、志望動機やこれまでの成果・工夫点の棚卸、強みや弱みなど一般的な面接対策事項に加えて、カスタマーサクセスで転職する上でもっともアピールすべきエピソードを一緒に考え、細部の棚卸や言語化をお手伝いいたします。

また、面接の対策は1回で終わりではありません。回答案作成後にはロールプレイングにて伝え方に問題がないかを確認し改善点を見つけ出します。加えて実際の面接で聞かれたことで回答につまってしまったことや企業からの見送り理由を元に、改善を重ねていきます。こうして、面接対策を複数回にわたり重ねていくことで選考難易度の高いカスタマーサクセス職にて未経験でも内定が取れる可能性を上げていきます。

 

年収交渉

9Eキャリアカスタマーサクセスでは複数社で内定獲得し、比較検討後納得の上で入社先を決めることを推奨しております。比較検討材料の1つとして年収は大切な要素です。そのため、各企業様の間に入り年収交渉を行うことで結果として、83％以上の方が年収アップを実現しています。年収交渉を行うもっとも大きな武器は企業から是非入社してもらいたい！という評価を勝ち取ることです。同じ内定でも非常に評価が高くどうしても入社してもらいたい！という内定と、ギリギリ合格基準を上回る内定とで幅があります。そのため面接対策をしっかり行うことで高い評価を得ることができれば、提示年収の向上にもつながります。多くの企業から評価を得て複数内定を獲得することで各企業ができる限り高い年収を提示し、入社をしてもらいたいという状況が生まれることで提示年収の向上が期待できます。とはいえ、求職者自ら入社後お世話になる可能性のある企業に年収交渉を行うのは気がひけるものです。9Eキャリアカスタマーサクセスの転職エージェントが間に入ることで求職者と企業の利益になるよう動いてまいります。

 

入社後サポート

未経験でカスタマーサクセス職に転職をする場合、初めての業務に最初は戸惑うこともあるかもしれません。9Eキャリアカスタマーサクセスは入社して終わりではなく、『中長期でキャリアに伴走』をコンセプトに支援を行います。そのため入社後にはお祝いランチもさせていただくなど、継続的にご相談に乗らせていただきます。

 

未経験者からカスタマーサクセスへ転職した方の声

9Eキャリアカスタマーサクセスでは未経験からカスタマーサクセスに転職した実績が多くあり、多くの喜びの声をいただいております。

 

未経験からカスタマーサクセスへ転職した30代女性M様

未経験のIT.Saas業界/カスタマーサクセス職を希望、かつ転職未経験の私にとって、何も分かっていない状態でご相談させて頂きましたが、非常に的確なアドバイスと丁寧なフォローで、転職まで導いて下さり本当に感謝しています。

選考の準備段階では、自身でもまとまっていない経験や実績を棚卸ししながら、自己PRへと落とし込んで頂いたり、どの点を強調すべきか、など共に整理をして頂きました。

（この時、前職の仕事内容についても全体像を掴まれるのが早く、ストレスなくスムーズに進めることができました。日頃から多様な業界出身者の方とお話しされたり、経験が蓄積されてるのだろうなと感じました！）

面接対策では、キャリア観から逆算して考える転職理由や軸の作り方、伝え方を教えて頂けたのがすごく有り難かったです。

内定が出た後も、懸念点が残らないようにと様々ご対応頂き、寄り添って頂きました。ぽろっとこぼした不安な点は必ずキャッチアップ頂いていたことを思うと、だからこそ本音ベースでご相談できていたのだと思います。

他社エージェントも含め複数面談頂きましたが、その中でどこよりもこの人と一緒に進めていきたい！と感じました。

森川さんにご担当頂けて本当に良かったです。ありがとうございました！

 

未経験からカスタマーサクセスへ転職した20代男性H様

今回、業界・職種ともに未経験で、SaaS業界のカスタマーサクセスを第一志望として転職活動を始めました。

不安も多い中でのスタートでしたが、書類作成から面接対策まで、9Eキャリアのエージェントさんはどのエージェントさんよりも真摯に向き合っていただき、本当に感謝しております！

やり取りはLINEで気軽にでき、返信スピードも早く、とても安心感がありました。

準備段階で的確なアドバイスを沢山いただいたおかげで、約30社応募、書類〜各選考通過70％程度とスムーズに選考が進み、自分の希望が叶う企業から複数内定をいただくことができました。

SaaS業界への転職を考えている方には心からおすすめできるエージェントさんです。本当にお世話になりました！

 

ITエンジニアからカスタマーサクセスへ転職した30代男性T様

私は10年ほどITエンジニアをしており、営業経験がない中でのカスタマーサクセスへの転職でした。

未経験での転職活動で不安も大きかったですが、エージェントの方の親身な対応で無事内定を頂くことができました。自己分析の添削、面接対策なども対応が親切で手厚いサポートだったと感じます！この度はありがとうございました！

 

未経験からカスタマーサクセスへ転職した20代男性A様

未経験からSaaS業界のカスタマーサクセス職へ転職成功しました。

初めての転職で分からないことだらけでしたが、担当アドバイザーさんが丁寧かつ親身にサポートしてくださったので、安心して転職活動を進めることができました。

面接対策では、企業に聞かれる可能性が高いことを事前にピックアップし、それに対する回答を私の想いや大事にしたいことを汲み取った上で、一緒に考えていただきました。

しっかり準備できたので本番の面接でも慌てることなく、自信を持って受け答えができました。

その他にも面談スケジュールや企業との面接日時・場所の調整について、就業中の転職活動でも極力負担がかからないようご配慮いただき、無理のない活動ができたと思います。

結果として未経験にも関わらず、前職とほぼ同水準の年収にて第一志望の企業へ転職成功しました。今後さらなるステップアップを考えた際は、ぜひまた9Eキャリアさんにご相談させていただきたいです。

 

未経験者からカスタマーサクセスへの転職実績

9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援を受けることにより、未経験からカスタマーサクセスへの転職を実現することは元より年収アップを実現した方も多くいらっしゃいます。

 

Case1：25才女性

人材紹介業界リクルーティングアドバイザー職からカスタマーサクセスへの転職を目指し、9Eキャリアカスタマーサクセスへ相談をいただく。年収470万円からSaaS業界カスタマーサクセス職へ転職し、年収は560万円へアップ

Case2：30才男性

専門商社カスタマーサポート職からカスタマーサクセスへの転職を目指し、9Eキャリアカスタマーサクセスへ相談をいただく。年収415万円からエネルギー業界カスタマーサクセス職へ転職し、年収は500万円へアップ

Case3：26才男性

接客業からカスタマーサクセスへの転職を目指し、9Eキャリアカスタマーサクセスへ相談をいただく。年収270万円からSaaS業界カスタマーサクセス職へ転職し、年収は296万円へアップ

Case4：27才女性

新卒採用支援の法人営業職からカスタマーサクセスへの転職を目指し、9Eキャリアカスタマーサクセスへ相談をいただく。年収470万円からSaaS業界カスタマーサクセス職へ転職し、年収は500万円へアップ

Case5：31才男性

システムエンジニア職からカスタマーサクセスへの転職を目指し、9Eキャリアカスタマーサクセスへ相談をいただく。年収は550万円から480万円にダウンするものの、SaaS業界カスタマーサクセス職へキャリアチェンジに成功

Case6：31才男性

RPAソフトの法人営業職からカスタマーサクセスへの転職を目指し、9Eキャリアカスタマーサクセスへ相談をいただく。年収500万円スライドでSaaS業界カスタマーサクセス職へのキャリアチェンジを実現

 

未経験からカスタマーサクセス職を目指すなら9Eキャリアカスタマーサクセス

9Eキャリアカスタマーサクセスの転職支援サービスでは上述の通り、1人1人の求職者様へ徹底的に向き合い時間をかけて支援を行います。これまで多くの未経験者をカスタマーサクセス職に転職成功させてきた転職支援の質にはご好評いただいております。未経験から志望度の高いカスタマーサクセスポジションで内定を勝ち取りたい方は以下ボタンより、面談予約してください。

 

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