【カスタマーサクセス】「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入支援から継続サポート／週2-3日リモート
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数100名以上
当社には子育て中の社員が数多くいます。
私もその一人であり、お金の心配をなくし、自分らしく働ける環境をつくることで、
我々自身がワクワクして生きていける世界をつくろうと、集い、様々なサービスを生み出している場所、それがベター・プレイスです。
いま、人口減少と経済の成熟のなかで、社会保障制度のひずみや格差の拡大・固定など負の影響が、次世代を担う子どもたちに付け回されています。
私たちは事業を通じて、このような課題の解決に取り組み、子育て世代や子どもたちが希望をもてる世の中となるよう、ささやかながらも貢献して参ります。
【事業内容】
▽はぐくみ企業年金サービス
確定給付企業年金制度である、「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入推進から導入支援、各種サポート業務を行っています。
▽企業型確定拠出年金サービス
退職金および企業年金制度である、「企業型確定拠出年金（DC）」を中心に、設計から導入、運営管理まで行っています。
▽福祉業界向けITシステム開発
おもに福祉業界にかかわる事業主様や従業員様向けに、ワークスタイルや生産性の改善につながるIT・システム開発及び導入支援を行っています。
私もその一人であり、お金の心配をなくし、自分らしく働ける環境をつくることで、
我々自身がワクワクして生きていける世界をつくろうと、集い、様々なサービスを生み出している場所、それがベター・プレイスです。
いま、人口減少と経済の成熟のなかで、社会保障制度のひずみや格差の拡大・固定など負の影響が、次世代を担う子どもたちに付け回されています。
私たちは事業を通じて、このような課題の解決に取り組み、子育て世代や子どもたちが希望をもてる世の中となるよう、ささやかながらも貢献して参ります。
【事業内容】
▽はぐくみ企業年金サービス
確定給付企業年金制度である、「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入推進から導入支援、各種サポート業務を行っています。
▽企業型確定拠出年金サービス
退職金および企業年金制度である、「企業型確定拠出年金（DC）」を中心に、設計から導入、運営管理まで行っています。
▽福祉業界向けITシステム開発
おもに福祉業界にかかわる事業主様や従業員様向けに、ワークスタイルや生産性の改善につながるIT・システム開発及び導入支援を行っています。
- 会社名
- 株式会社ベター・プレイス
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「福祉はぐくみ企業年金基金」を導入いただいた企業様に対し、導入支援から継続サポートまでを一貫して担い、顧客と従業員の成功にコミットするポジションです。 現在、導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから「組織としての体系的な仕組み」へと進化させる変革期にあります。現場の最前線でリードしながら、チームの質を一段引き上げ、仕組み作りを共に推進していただける方を募集します。
■具体的な仕事内容
①導入支援
（進捗管理サポート、問い合わせ対応）
②導入企業の継続サポート
③カスタマーサクセス業務の仕組みづくり
■将来お任せしたい業務
・チーム戦略策定・計画への参画
・効率的なカスタマーサクセス・モデル（ハイタッチ・テックタッチ等）の確立
・体系的なチームビルディング
■ポジションの魅力
・経営層がカウンターパート： 顧客企業の社長と直接、「社員の未来（年金）」について語り合い、合意形成を導く経験を通じて、圧倒的な視座の高さが身につきます。
・組織づくり：属人性を排除した体系的なチームを作り上げる過程を経験できます。
■募集背景
「はぐくみ企業年金」の導入企業数が順調に推移しており、さらなる受け入れ体制の強化が必要です。単なる実務担当ではなく、現場をリードし、組織の質を向上させる志のある方を求めています。 - 給与
- 年収：5,000,000円～6,500,000円
- 給与詳細
- 想定年収：500万円~650万円
月給：42万円~54万円
〈年収例〉
◎半期年俸制
■想定年俸
500～650万円
月給420,870円～548,840円
基本給322,000円～436,000円
固定残業代78,870円～102,840円
固定給（諸手当）20,000円
昇給年2回(5月/11月) - 勤務地
-
〒160-0002
東京都新宿区四谷坂町9-9三廣ビル9F - 勤務時間
- 09:00~18:00
〈補足情報〉
実働8時間、休憩1時間
フレックスタイム制あり
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00/16:00～22:00
※試用期間中は、9:00～18:00の固定時間制。 - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
補足情報：完全週休2⽇制＋祝日
※⼟⽇祝休⽇／夏季休暇／年末年始休暇（5⽇）
※年間休日125日 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、退職金制度
補足情報：昇給、退職金制度（入社満3年以降適用）
テレワーク手当、出張手当、食事補助（出張時）
------------------------------------------------------------
■リモートワーク：
現在週2～3回程度のテレワークを導入しています。
■病児・病後児保育利⽤補助：
小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助いたします。
日数は2日以上から申請でき、日数の上限はありません。
■ウェルカム休暇：
新入社員は試用期間(2ヶ月)終了後、通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。
■前給制度：
当月働いた分の給与の一部を給料日前に受け取ることができます。 - 応募条件
- ■必須経験
・やりぬく覚悟： プロジェクトや目標に対し、自ら意思決定し結果に責任を持った経験。
・実務の体系化スキル： 自身の成功体験をマニュアル化するなど、第三者が再現できる形に整理した経験。
・法人顧客へのディレクション経験： 複雑な工程を、顧客をリードしながら予定通りに進めた経験。
■PCスキル
業務では各種クラウドツールを使用しますが、入社後に順次覚えていただければ問題ありません。新しいツールを使いこなすことに抵抗がなく、ITを活用した業務効率化に前向きな方を歓迎します。
・Excel／Googleスプレッドシート
基本的な関数の利用、リスト作成、データの抽出。
・チャットツール（GoogleChat）での迅速かつ円滑なテキストコミュニケーション。
・顧客管理システム（HubSpot）
【歓迎するスキル・経験】
・役職不問でのリーダーシップ経験（プロジェクトの推進役、後輩指導など）
・SaaS業界等、スピード感のある環境での実務経験
・金融業界、または無形商材の営業経験
・数値管理の長期経験、業務フローの改善経験
【求める人物像】
・ポジティブで、物事をやりきる力のある方
・問題解決志向を持ち、事業に対する強い責任感がある方
・物事の本質を捉え、状況の変化にも柔軟に前向きな切り替えができる方
・情熱と根気を持って、メンバーを巻き込み事業推進ができる方 - 備考
- 【選考フロー】
応募 → 書類選考 → web面接 → 適性検査 → 最終面接 → 内定
※面接は2～3回を予定しております
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