病院向け電子カルテ「MALL」のカスタマーサクセス／未経験歓迎

正社員
副業可
社員数100名以上
社員数300名以上
業務効率化
バーティカルSaaS
オンボーディング業務中心
個人営業経験歓迎
カスタマーサポート経験歓迎
未経験歓迎

「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。

▼人材プラットフォーム事業
医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」
老人ホーム・介護施設の検索サイト「介護のほんね」

▼医療プラットフォーム事業
オンライン医療事典「MEDLEY」
クラウド診療支援システム「CLINICS（クリニクス）」
かかりつけ薬局支援システム「Pharms（ファームス）」
病院向け電子カルテ「MALL（モール）」
クラウド歯科業務支援システム「Dentis（デンティス）」

会社名: 株式会社メドレー福岡拠点
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
仕事内容: カスタマーサクセスとして地域包括ケアクラウドシステム「MINET」、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」を中心とした導入支援と、導入後の継続利用のフォローを通じた医療DXを担って頂きます。

【具体的には】
1件あたりの導入期間は4ヶ月が目安となっております。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・操作指導
・導入後のフォローとコンサルティング

ご活躍に応じてリーダーやマネージャーなど、早期に昇格が可能です。

※メドレーのグループ会社である「パシフィックメディカル社」としての採用求人となります。
給与: 年収：3,000,000円～5,000,000円
勤務地: 福岡県福岡市博多区博多駅東2-17-5ARKビル201-A
勤務時間: 09:30~18:30
残業時間: 月間平均残業時間：20時間以下
休日詳細: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇
福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、家族手当
補足情報：
■株式会社メディパスのグループ化について人材プラットフォームの成長投資として、従前よりオンライン研修のプロダクトの拡充を検討してまいりましたが、本件により当該プロダクト市場への参入が可能となりました。今後、メドレーの顧客基盤を活用した介護領域のシェア拡大、他領域への横展開等のシナジー創出を積極的に行っていきます。 https://ssl4.eir-parts.net/doc/4480/tdnet/1933030/00.pdf
■住宅手当についてオフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。（その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません）
■産休育休の取得実績について産休育休取得者は29名（（復帰：12名取得中：17名）で、男性も取得しています。
応募条件: 【必須要件】
・PCの操作ができる方
・導入期間中、4日間ほどの宿泊出張ができる方

未経験者歓迎でスキルアップ・キャリアアップができる業務です。

【求める人物像】
・ベンチャー気質な働き方をしたい方
・高成長率の企業/業界に身を置き、自己成長も実現していきたい方
・早期に責任あるポジションに就きたい方
・医療業界に興味のある方・プロジェクト型の働き方をしたい方
備考: 【選考プロセス】
書類選考→面接(複数回)