【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】ERP・EDI導入コンサルタント／フレックス制/週3日程度のリモートワーク可能
- 正社員
- リモートワーク×出社ハイブリッド
- 社員数300名以上
「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1※クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数17万社を超えております。国土交通省のNETIS (新技術情報提供システム) にも登録されており、44万人以上の建設・建築関係者が利用しているクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。
※『クラウド型施工管理サービスの市場動向とベンダーシェア（ミックITリポート2021年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ６ヶ月
※『クラウド型施工管理サービスの市場動向とベンダーシェア（ミックITリポート2021年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ６ヶ月
- 会社名
- 株式会社アンドパッド 大阪拠点(株式会社アンドパッド)
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 仕事内容
【募集背景】
建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため更なるシェアの拡大を目指しています。
プラットフォーマーになるために、祖業の施工管理ツールだけでなく、顧客の基幹システムを司る「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」のシェア拡大は必須となっております。
現場DXだけでなく経営DXを推進できるプロダクトラインナップも揃い始めたことで、顧客からの受注が増加しております。
それに伴い、さらなる組織の強靭化と生産性向上を目指し、近いうちに10名〜15名規模のチームを牽引していただけるマネージャー候補を募集いたします。
【仕事内容】
「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援と、マネジメント業務をお任せいたします。
【具体的には】
①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。
課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。
・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）
・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）
・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート
②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。
・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消
③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。
・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応
④10名〜15名規模のメンバーマネジメント：メンバーの数値、進捗管理に加え、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションを行っていただきます。
・メンバー、及びチーム目標（導入進捗率、顧客満足度、チャーン管理、プロジェクト完了数など）の進捗管理およびボトルネックの解消
・1on1によるキャリアケア、モチベーション管理
・導入プロセスの標準化・仕組み化（再現性の高いオンボーディングフローの構築等）
PRポイント
■ポイント
・50兆円規模の巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、ANDPAD ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。
・Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることが重要です。機能改善も積極的に行われており、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。
・未開拓の顧客領域への導入支援に注力しているため、すでに出来上がった仕組みを導入するだけではなく、顧客と自組織双方にとって「新しいスタンダード」を作り上げていく面白さがあります。
■チームについて
平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。 - 給与
- 年収：7,000,000円～10,000,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
賞与回数：2回
〈年収例〉
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
※固定時間外労働手当 月45時間分を含む - 勤務地
-
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町1-1ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内 - 勤務時間
- 10:00～19:00
●試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
●オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度は部門ごとに異なります。
●勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） - 残業時間
- 月間平均残業時間：30時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、産休・育休
補足情報：●休日休暇
●完全週休2日制（土日祝）
●年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
●入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
●夏季・年末年始休暇
●子の看護・介護休暇
●慶弔休暇
●出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください。 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、住宅手当
補足情報：●通勤交通費支給（月上限3万円まで）
●リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
●出張手当
●近隣住宅手当
●結婚・出産祝い金 など
●各種社会保険完備
●オフィス内カフェ（社員価格にて提供/東京本社のみ）
●オフィスコンビニ（拠点による）
●サークル活動制度（1人1,500円/月）
●社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
●インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
●書籍購入補助制度
●従業員持株会(奨励金あり) など - 応募条件
- 応募必須条件
・ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）
上記に加え、下記いずれかの経験
・SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
・SIerでの顧客対応経験
ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
・ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験
【歓迎スキル】
■会計知識（簿記2級以上）
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
■コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
■データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
【活躍できる人物像】
■メンバーの成長に喜びを感じ、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションができる方
■アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
■組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
■業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
■目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方
【学歴】
高卒以上
【経験・資格】
職種未経験NG
業種未経験OK - 備考
- ＜選考フロー＞
面接2～3回
※選考状況によって面接回数は異なります。
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