【大阪／カスタマーサクセス(リーダー候補)】経理担当業務を効率化する楽楽精算のカスタマーサクセス(リーダー候補)
- 正社員
- 社員数100名以上
- 社員数300名以上
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- オンボーディング業務中心
ラクスは予算やITリテラシーに課題を抱える中小企業のデジタル化を推進してきました。
ただデジタル化が必要なのは中小企業だけではなく、
高コストで非効率なレガシーシステムを抱えた大企業も同じです。
国内企業で働く5000万人すべてに最新のITによる恩恵をとどけてこそ、日本という国が豊かになります。
私たちはITサービスを通じてデジタル化を継続的に推進し、企業の成長と、そこで働く人々の幸せに貢献していきます。
ただデジタル化が必要なのは中小企業だけではなく、
高コストで非効率なレガシーシステムを抱えた大企業も同じです。
国内企業で働く5000万人すべてに最新のITによる恩恵をとどけてこそ、日本という国が豊かになります。
私たちはITサービスを通じてデジタル化を継続的に推進し、企業の成長と、そこで働く人々の幸せに貢献していきます。
- 会社名
- 株式会社ラクス 大阪拠点
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【採用背景】
業績好調に伴う増員の為
・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング）
・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング）
【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客：常時20～30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2?3ヶ月程)
・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。
【入社後】
集合研修にて2～3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修
※独り立ちまで約3カ月程度
【本ポジションの魅力】
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
・業界導入社数圧倒的トップシェアの製品を取り扱う事が出来ます。 - 給与
- 年収：5,820,000円～6,990,000円
- 給与詳細
- 賞与回数：2回
（例）年収582万の場合
月額372,313円（基本給312,000円＋時間外手当50,313円＋その他手当10,000円）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません - 勤務地
- 大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階
- 勤務時間
- 09:00~18:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報：
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）
■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与）
■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間）
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、家族手当
補足情報：
■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費支給 上限10万円／月
■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時
■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能
■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント
■受動喫煙防止措置 屋内禁煙 - 応募条件
- ・社会人経験3年以上
・業務上での何らかのリーダー経験者
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ソリューション営業経験(個人法人不問)
・カスタマーセンターやコールセンター経験
※業界未経験の方が活躍しています！
(人材業界、広告業界、IT業界等)
【歓迎要件】
・KPI管理で業務を進めた経験のある方
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方
【学歴】
大卒以上 - 備考
- 面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。
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